Nolt — دعم العملاء

ما هو Nolt؟

Nolt هو نظام أساسي تعاوني لإدارة الملاحظات يساعد فرق المنتجات على جمع طلبات المستخدمين وترتيبها حسب الأولوية والتصرف بناءً عليها. يحل محل القنوات المتناثرة مثل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وSlack بلوحة ملاحظات موحدة ذات علامة تجارية حيث يمكن للعملاء تقديم الأفكار والتعليق والتصويت.

ما المشكلة التي يحلها؟

بدون أداة مخصصة، تضيع الملاحظات عبر صناديق البريد الوارد والأدوات، مما يجعل من الصعب معرفة ما يجب بناؤه بعد ذلك. يحول Nolt الملاحظات إلى سير عمل منظم - من الاقتراح إلى خارطة الطريق إلى سجل التغييرات - حتى تتمكن الفرق من بناء الميزات الصحيحة وإبقاء المستخدمين على اطلاع.

لمن هو؟

Nolt مثالي لشركات SaaS وفرق المنتجات والشركات التي يقودها المجتمع والتي تريد تبسيط أبحاث المستخدمين وتحسين ملاءمة المنتج للسوق. إنه غير مصمم للمؤسسات التي تحتاج إلى إدارة مشاريع معقدة أو جمع ملاحظات دون اتصال بالإنترنت؛ قد يفضل هؤلاء المستخدمون Jira أو أدوات الاستطلاع المخصصة.

حالات استخدام حقيقية

استخدم Nolt لإدارة لوحة ملاحظات عامة لطلبات الميزات، وإدارة ملاحظات الإصدار التجريبي الداخلي في عرض Kanban خاص، ونشر خارطة طريق عامة لبناء الثقة، والإعلان عن الإصدارات في سجل التغييرات لإغلاق الحلقة. تعمل التكاملات مع Slack وGitHub وJira على إبقاء سير العمل متصلاً.

• لوحات الملاحظات — اجمع اقتراحات المستخدمين ونظمها مع حقول مخصصة وتعليقات وتصويت.
• عرض Kanban — حوّل الملاحظات إلى مهام، وعين أعضاء الفريق، وحدد المواعيد النهائية، وتتبع التقدم.
• خارطة الطريق — اعرض ما هو مخطط له وقيد التقدم لإبقاء المستخدمين متفاعلين ومطلعين.
• سجل التغييرات — أعلن عن التحديثات وجدولة المنشورات لإغلاق حلقة الملاحظات.
• التكاملات — الاتصال مع Slack وGitHub وTrello وZapier وJira وIntercom والمزيد؛ وGraphQL API لسير العمل المخصص.
• الإشراف — قم بالإشراف على المحتوى يدويًا أو بالذكاء الاصطناعي ودمج الاقتراحات المكررة.
• الدخول الموحد (SSO) — استخدم SSO المستند إلى JWT أو SAML 2.0 (للمؤسسات) للوصول الآمن.

أسعار Nolt: ابتداءً من 29$ شهريًا.

Essential — 29$ شهريًا (تُدفع سنويًا بمبلغ 348$)

تشمل لوحة واحدة، وحقول وحالات مخصصة، ولوحات خاصة، وخارطة طريق، وSSO قائم على JWT، وإخفاء زر الاقتراح الجديد، وتكاملات Slack/Discord وGitHub/Trello، وجميع تكاملات تحليلات الويب.

Pro — 69$ شهريًا (تُدفع سنويًا بمبلغ 828$)

كل ما في خطة Essential، بالإضافة إلى 5 لوحات، ولوحات محمية بكلمة مرور، وتقييد النطاق، وإشراف متقدم وفلاتر للألفاظ النابية، وتكاملات Zapier/Pabbly/Make، وIntercom/Microsoft Teams، وJira/Linear/monday.com/Asana، وواجهات برمجة تطبيقات لتصدير البيانات، والعديد من الميزات الأخرى. الأكثر شيوعًا.

Enterprise — تسعير مخصص

كل ما في خطة Pro، بالإضافة إلى لوحات غير محدودة، وإشراف بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وSSO مع SAML 2.0 وOpenID Connect، وOkta/OneLogin/Entra ID/SCIM، والفوترة، ومراجعة الأمان، واتفاقية مستوى خدمة 99.9%، ودعم ذو أولوية.

تشمل جميع الخطط مستخدمين غير محدودين، ومحتوى غير محدود، ومسؤولين غير محدودين. تبدأ اللوحات الجديدة بنسخة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام من خطة Pro دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →