Upvoty — دعم العملاء

مجاني · من 29 دولارًا/شهرًا

نبذة عن Upvoty

Upvoty يحول طلبات المستخدمين المتفرقة إلى لوحة ملاحظات منظمة واحدة. بدلاً من الإيميلات وتذاكر الدعم، تحصل على رؤية واضحة لما يريده المستخدمون بالفعل.

ما يفعله

يقدم المستخدمون أفكارًا ويصوتون على الأفكار الحالية. يمكنك دمج الازدواجات وإضافة ملاحظات داخلية وتحديث الحالة (مخطط له، قيد التنفيذ، تم الشحن). يمكن أن تكون اللوحة عامة أو خاصة، وتتكامل مع Slack وIntercom وTrello.

الأفضل لـ

فرق SaaS التي تريد التوقف عن التخمين بشأن احتياجات المستخدمين
مديري المنتجات الذين سئموا من إدارة الملاحظات في جداول البيانات
الشركات الناشئة التي تريد أن تُظهر للعملاء أنها تستمع إليهم

نقاط القوة

اللوحات العامة تبني الشفافية والثقة مع المستخدمين
نظام التصويت يُظهر تلقائيًا الميزات الأكثر طلبًا
يتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل (Slack، Intercom، Trello)

الميزات الرئيسية

لوحة الملاحظات — لوحة عامة أو خاصة حيث يقدم المستخدمون الأفكار ويصوتون عليها
تتبع الحالة — حدد الطلبات كمخطط له أو قيد التنفيذ أو تم الشحن
دمج الازدواجات — اجمع الطلبات المتشابهة للحفاظ على نظافة اللوحة
ملاحظات داخلية — أضف ملاحظات خاصة مرئية لفريقك فقط
التكاملات — اتصل مع Slack وIntercom وTrello والمزيد
نطاق مخصص — استضف لوحتك على نطاقك الخاص