Floatbot.ai — KI (Sonstiges)

Floatbot.ai ist eine Conversational-AI-Agenten-Plattform, die für Unternehmen und Contact Center entwickelt wurde. Sie automatisiert Telefonanrufe, Chat, Text und E-Mail-Interaktionen in regulierten Branchen wie Versicherungen, Inkasso, Banken, Kreditvergabe, Gesundheitswesen und Contact Centern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, No-Code-KI-Agenten zu erstellen, die Kundenanfragen bearbeiten, Leads qualifizieren und umfangreiche Workflows automatisieren – und dabei stets Compliance und Genauigkeit gewährleisten.

Was es macht

Sie laden Ihre Wissensbasis hoch (Dokumente, FAQs, Website-Inhalte) oder nutzen vorgefertigte Integrationen, um KI-Agenten zu trainieren, die Ihr Geschäft verstehen. Floatbot unterstützt mehrsprachige Gespräche in über 20 Sprachen, beinhaltet die Übergabe an menschliche Mitarbeiter für komplexe Anfragen und verbindet sich über API mit CRMs, Messaging-Plattformen und Telefonieanbietern wie Twilio oder Plivo. Es bietet sowohl Sprach-KI (automatisierte eingehende/ausgehende Anrufe) als auch digitale KI-Agenten für Chat und Text.

Am besten geeignet für

• Kundenservice-Teams, die häufige Tickets reduzieren und die Bearbeitungszeit von Anrufen verkürzen möchten
• Unternehmen in regulierten Sektoren (Versicherungen, Banken, Gesundheitswesen, Inkasso), die eine compliance-bewusste KI benötigen
• Marketing- und Vertriebsteams, die die Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung und Zahlungseinzug automatisieren
• BPOs und Contact Center, die eingehende/ausgehende Anrufe automatisieren und die Produktivität der Mitarbeiter steigern möchten

Reale Anwendungsfälle

Versicherungsunternehmen automatisieren die Schadensmeldung (FNOL) und entlasten Sachbearbeiter. Banken beschleunigen die Kreditvergabe und bieten rund um die Uhr Self-Service-Onboarding über 15+ Kanäle. Gesundheitsdienstleister automatisieren Patientenkontakte, Erinnerungen an Rezepte und die Abrechnung rund um die Uhr. Inkassobüros nutzen Floatbot zur Bearbeitung von Zahlungsverhandlungen und stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher.

• No-Code-Chatbot-Builder — Konversationsabläufe visuell entwerfen, ohne Code zu schreiben
• Mehrsprachige Unterstützung — Bots in über 20 Sprachen einsetzen
• Übergabe an menschliche Mitarbeiter — komplexe Anfragen nahtlos an Live-Agenten eskalieren
• Integrationsbibliothek — Verbindung mit CRMs, E-Mail-Plattformen und Messaging-Apps über API
• Analyse-Dashboard — Konversationen, Lösungsraten und Benutzerzufriedenheit verfolgen
• Benutzerdefinierte Wissensbasis — PDFs, URLs oder Text hochladen, um Ihren Bot zu trainieren
• Sprach-KI-Automatisierung — eingehende und ausgehende Anrufe mit Compliance und Echtzeit-Analysen automatisieren

Preise von Floatbot.ai: Kostenlose Testversion · ab 99 $/Monat. Abrechnungsmodell: Freemium.

Lite — 99 $/Monat

500 Sprachminuten oder Chat-Sitzungen pro Monat. Beinhaltet Automatisierung eingehender Anrufe, Integration mit CPaaS (Twilio oder Plivo über Ihre API-Schlüssel), mehrsprachigen Chatbot, grundlegende Analysen, 30-Tage-Verlauf.

Essential — 1.999 $/Monat

10.000 Sprachminuten oder Chat-Sitzungen pro Monat. Zusätzlich Automatisierung ausgehender Anrufe, bis zu 25 gleichzeitige Anrufe, 100 gleichzeitige Chat-Sitzungen, benutzerdefiniertes NLP, kognitive Suche (PDF, Website-Quellen), 90-Tage-Verlauf, erweiterte Berichte.

Growth — 4.999 $/Monat

25.000 Sprachminuten oder Chat-Sitzungen pro Monat. Bis zu 75 gleichzeitige Anrufe, 500 gleichzeitige Chat-Sitzungen, benutzerdefinierte Sprach-/LLM-Modelle, Verkaufsanstöße, generative KI, 180-Tage-Verlauf.

Enterprise — Individuelle Preisgestaltung

Keine Begrenzung der Sprachminuten oder Chat-Sitzungen. Beinhaltet SOC2, HIPAA-Compliance, benutzerdefinierte Sicherheit, unbegrenzter Verlauf, dedizierten Support. Kontaktieren Sie den Vertrieb.

Kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar — keine Kreditkarte erforderlich.

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