ChatBot ◆
Support client
Créez et déployez des chatbots IA pour l'assistance client et l'automatisation des ventes, entraînés sur votre site web, sans aucune compétence en code.
à partir de 19 $/mois
À propos de Floatbot.ai
Floatbot.ai est une plateforme d'agents conversationnels IA conçue pour les entreprises et les centres de contact. Elle permet d'automatiser les appels téléphoniques, les conversations textuelles et les interactions par e-mail dans des secteurs réglementés comme l'assurance, le recouvrement de créances, la banque, le crédit, la santé et les centres de contact. La plateforme permet aux entreprises de créer des agents IA sans code, capables de traiter les demandes clients, de qualifier les leads et d'automatiser les flux de travail à fort volume, tout en restant conformes et précis.
Ce qu'il fait
Vous importez votre base de connaissances (documents, FAQ, contenu de site web) ou utilisez des intégrations pré-construites pour entraîner des agents IA qui comprennent votre activité. Floatbot prend en charge les conversations multilingues dans plus de 20 langues, inclut un transfert vers un humain pour les demandes complexes et se connecte via API aux CRM, plateformes de messagerie et opérateurs téléphoniques comme Twilio ou Plivo. Il propose à la fois des agents vocaux (automatisation d'appels entrants/sortants) et des agents digitaux pour le chat et le texte.
Idéal pour
- Les équipes de support client souhaitant réduire les tickets courants et le temps de traitement des appels
- Les entreprises des secteurs réglementés (assurance, banque, santé, recouvrement) ayant besoin d'une IA conforme
- Les équipes marketing et commerciales qui automatisent la qualification des leads, la prise de rendez-vous et la collecte de paiements
- Les BPO et centres de contact cherchant à automatiser les appels entrants/sortants et à booster la productivité des agents
Cas d'usage concrets
Les compagnies d'assurance automatisent les déclarations de sinistres (FNOL) et réduisent la charge de travail des experts. Les banques accélèrent l'octroi de prêts et offrent une onboarding en libre-service 24h/24 et 7j/7 sur plus de 15 canaux. Les établissements de santé automatisent les appels de suivi patients, les rappels de renouvellement d'ordonnance et le support de facturation 24h/24. Les agences de recouvrement utilisent Floatbot pour gérer les négociations de paiement tout en garantissant la conformité réglementaire.
Fonctionnalités clés
- Créateur de chatbot sans code — concevez des flux de conversation visuellement sans écrire une ligne de code
- Support multilingue — déployez des bots dans plus de 20 langues
- Transfert vers un humain — faites remonter les demandes complexes à des agents en direct en toute transparence
- Bibliothèque d'intégrations — connectez-vous aux CRM, plateformes e-mail et applis de messagerie via API
- Tableau de bord analytique — suivez les conversations, les taux de résolution et la satisfaction utilisateur
- Base de connaissances personnalisée — importez des PDF, des URL ou du texte pour entraîner votre bot
- Automatisation vocale IA — automatisez les appels entrants et sortants avec conformité et analyses en temps réel
Tarifs de Floatbot.ai
Tarifs de Floatbot.ai : Essai gratuit · à partir de 99 $/mois. Modèle de facturation : Freemium.
Lite — 99 $/mois
500 minutes vocales ou sessions de chat par mois. Inclut l'automatisation des appels entrants, l'intégration avec un CPaaS (Twilio ou Plivo via vos clés API), un chatbot multilingue, des analyses de base, un historique de 30 jours.
Essential — 1 999 $/mois
10 000 minutes vocales ou sessions de chat par mois. Ajoute l'automatisation des appels sortants, jusqu'à 25 appels simultanés, 100 sessions de chat simultanées, un NLP personnalisé, une recherche cognitive (PDF, sources web), un historique de 90 jours, des rapports avancés.
Growth — 4 999 $/mois
25 000 minutes vocales ou sessions de chat par mois. Jusqu'à 75 appels simultanés, 500 sessions de chat simultanées, des modèles de parole/LLM personnalisés, des incitations commerciales, de l'IA générative, un historique de 180 jours.
Enterprise — Tarif sur mesure
Aucune limite sur les minutes vocales ou les sessions de chat. Inclut la conformité SOC2, HIPAA, une sécurité personnalisée, un historique illimité, un support dédié. Contactez le service commercial.
Essai gratuit de 14 jours disponible — aucune carte bancaire requise.
Questions fréquentes
Combien coûte Floatbot.ai ?
Les tarifs Floatbot.ai commencent à 99 $/mois pour le plan Lite, qui inclut 500 minutes vocales ou sessions de chat. Le plan Essential est à 1 999 $/mois, le plan Growth à 4 999 $/mois, et le plan Enterprise a un tarif personnalisé. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte bancaire.
Floatbot.ai est-il gratuit ?
Floatbot.ai propose un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Ensuite, les abonnements payants commencent à 99 $/mois.
Pour quels secteurs d'activité Floatbot.ai est-il le plus adapté ?
Floatbot.ai est conçu pour les secteurs réglementés tels que l'assurance, le recouvrement de créances, la banque, le crédit, la santé et les centres de contact. Il est également utilisé par les boutiques e-commerce et les équipes marketing pour la génération de leads et l'automatisation du support client.
Floatbot.ai s'intègre-t-il avec WhatsApp et Slack ?
Oui, Floatbot.ai propose des intégrations pré-construites avec WhatsApp, Slack, WordPress et d'autres plateformes populaires via son API. Il s'intègre également aux CRM et aux applications de messagerie.
Quelles sont les principales alternatives à Floatbot.ai ?
Les alternatives courantes incluent Intercom, Zendesk Answer Bot, Tidio et ManyChat. Cependant, Floatbot.ai se distingue par ses fonctionnalités avancées de conformité (HIPAA, SOC2), son automatisation vocale IA et son orientation vers les secteurs réglementés.
Floatbot.ai peut-il transférer à un agent humain ?
Oui, Floatbot.ai inclut une fonction de repli vers un agent en direct, permettant de faire remonter facilement les demandes complexes au personnel de support humain.
