Agent23.AI — Atención al cliente

¿Qué hace Agent23.AI?

Agent23.AI™ es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que actúa como un equipo de empleados virtuales: responde llamadas telefónicas, atiende SMS y chats web, y contesta correos electrónicos las 24 horas. Califica clientes potenciales, agenda citas y brinda soporte, asegurando que ninguna consulta de clientes quede sin respuesta, incluso fuera del horario laboral.

¿Qué problema resuelve?

Las empresas a menudo pierden llamadas y mensajes durante los períodos de mayor actividad o después del cierre, lo que genera pérdida de clientes potenciales y clientes frustrados. Agent23.AI lo resuelve ofreciendo disponibilidad 24/7 en voz, texto y correo electrónico, de modo que cada consulta sea capturada y atendida de manera oportuna.

¿Para quién es?

Agent23.AI está diseñado para pequeñas y medianas empresas en servicios del hogar (calefacción y aire acondicionado, fontanería, electricidad), manufactura, escuelas, agencias gubernamentales y empresas SaaS. No es ideal para negocios que no dependen de un alto volumen de comunicación con clientes o que requieren un contacto totalmente humano.

Casos de uso reales

Para una empresa de calefacción y aire acondicionado, Agent23.AI responde llamadas fuera de horario, agenda citas de emergencia y envía confirmaciones por SMS. Para una empresa SaaS, gestiona correos de incorporación y chats de soporte, liberando a los agentes humanos para problemas más complejos. Para una oficina gubernamental local, atiende consultas de ciudadanos sobre permisos y servicios, reduciendo la carga de trabajo del personal.

• Llamadas de voz – Conversación natural para responder, calificar y agendar citas 24/7.
• SMS y chat – Respuestas instantáneas a SMS, chat web y mensajes de redes sociales para capturar cada cliente potencial.
• Automatización de correos – Respuestas y seguimientos de correo electrónico contextuales que no requieren esfuerzo humano.
• Vendedor con IA – Interactúa y califica clientes potenciales, y los agenda con tu equipo de ventas.
• Agendador con IA – Gestiona citas, cancelaciones y optimización del calendario automáticamente.
• Soporte al cliente con IA – Proporciona respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y eleva problemas complejos a agentes humanos.
• Marketing con IA – Nutre clientes potenciales con seguimientos y campañas de comunicación.

Precios de Agent23.AI: desde $297/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Starter – $297/mes

Para pequeñas empresas que comienzan con IA. Incluye agente de chat web, hasta 150 conversaciones/mes, panel de análisis básico, soporte por correo electrónico y capacitación en la base de conocimientos.

Professional – $697/mes

Para empresas establecidas que escalan operaciones. Incluye todo lo del plan Starter más agentes de chat web y correo electrónico, hasta 300 conversaciones/mes, escritorio de agentes humanos en vivo (hasta 3 agentes), análisis e informes avanzados, soporte telefónico prioritario, soporte multiubicación, acciones personalizadas y navegación compartida. Se cobra una tarifa única por capacitación e integración personalizadas.

Enterprise – Precio personalizado

Para grandes organizaciones y agencias gubernamentales. Incluye todo lo del plan Professional más agentes de voz, texto, correo electrónico y chat web, configuración personalizada del agente de IA, precios basados en volumen, solución de marca blanca, administrador de cuenta dedicado, capacitación de IA personalizada y SLA de disponibilidad del 99.9%.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). La facturación anual ahorra un 15%. Sin cargos de configuración para los planes Starter y Professional; Enterprise incluye configuración y capacitación sin costo.

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