Agent23.AI — دعم العملاء

ما الذي يقدمه Agent23.AI؟

Agent23.AI™ هو نظام أساسي لخدمة العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل كفريق موظفين افتراضي، يجيب على المكالمات الهاتفية، ويرد على الرسائل النصية والدردشات عبر الويب، ويرد على رسائل البريد الإلكتروني على مدار الساعة. يقوم بتأهيل العملاء المحتملين، وجدولة المواعيد، وتقديم الدعم، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من العملاء دون إجابة—حتى بعد ساعات العمل.

ما المشكلة التي يحلها؟

غالبًا ما تفوّت الشركات المكالمات والرسائل خلال فترات الذروة أو بعد الإغلاق، مما يؤدي إلى فقدان العملاء المحتملين وإحباط العملاء. يحل Agent23.AI هذه المشكلة من خلال توفير توافر على مدار الساعة عبر الصوت والنص والبريد الإلكتروني، بحيث يتم التقاط كل استفسار ومعالجته على الفور.

لمن هو موجه؟

تم تصميم Agent23.AI للشركات الصغيرة والمتوسطة في خدمات المنازل (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، السباكة، الكهرباء)، والتصنيع، والمدارس، والجهات الحكومية، وشركات البرمجيات كخدمة (SaaS). ليس مثاليًا للشركات التي لا تعتمد على أحجام كبيرة من التواصل مع العملاء أو تلك التي تتطلب لمسة بشرية كاملة.

حالات استخدام حقيقية

بالنسبة لشركة تدفئة وتهوية وتكييف هواء، يجيب Agent23.AI على المكالمات خارج ساعات العمل، ويحجز المواعيد الطارئة، ويرسل رسالة نصية بالتأكيد. بالنسبة لشركة برمجيات كخدمة، يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأهيل ودردشات الدعم، مما يحرر الممثلين البشريين للتعامل مع المشكلات المعقدة. بالنسبة لمكتب حكومي محلي، يستقبل استفسارات المواطنين حول التصاريح والخدمات، مما يقلل عبء العمل على الموظفين.

• المكالمات الصوتية – محادثة طبيعية للرد والتأهيل وحجز المواعيد على مدار الساعة.
• الرسائل النصية والدردشة – ردود فورية على الرسائل النصية والدردشة عبر الويب ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي لالتقاط كل عميل محتمل.
• أتمتة البريد الإلكتروني – ردود بريد إلكتروني واعية بالسياق ومتابعة دون جهد بشري.
• مندوب مبيعات بالذكاء الاصطناعي – يتفاعل مع العملاء المحتملين ويؤهلهم، ثم يجدولهم مع فريق المبيعات لديك.
• مجدد مواعيد بالذكاء الاصطناعي – يدير المواعيد والإلغاءات وتحسين التقويم تلقائيًا.
• دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي – يقدم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة ويصعّد المشكلات المعقدة إلى وكلاء بشريين.
• مسوق بالذكاء الاصطناعي – يرعى العملاء المحتملين بالمتابعات وحملات التواصل.

أسعار Agent23.AI: من 297 دولارًا/شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

المبتدئ – 297 دولارًا/شهريًا

للشركات الصغيرة التي تبدأ مع الذكاء الاصطناعي. يشمل وكيل الدردشة عبر الويب، حتى 150 محادثة/شهريًا، لوحة تحكم تحليلات أساسية، دعم عبر البريد الإلكتروني، وتدريب على قاعدة المعرفة.

الاحترافي – 697 دولارًا/شهريًا

للشركات القائمة التي توسع عملياتها. يشمل كل شيء في المبتدئ بالإضافة إلى وكلاء الدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني، حتى 300 محادثة/شهريًا، مكتب وكيل بشري مباشر (حتى 3 وكلاء)، تحليلات وتقارير متقدمة، دعم هاتفي ذو أولوية، دعم لمواقع متعددة، إجراءات مخصصة، وتصفح مشترك. يتم فرض رسوم لمرة واحدة للتدريب والتكامل المخصص.

المؤسسات – سعر مخصص

للمنظمات الكبيرة والجهات الحكومية. يشمل كل شيء في الاحترافي بالإضافة إلى وكلاء الصوت والنص والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب، تكوين مخصص لوكيل الذكاء الاصطناعي، تسعير على أساس الحجم، حل علامة بيضاء، مدير حساب مخصص، تدريب مخصص للذكاء الاصطناعي، واتفاقية مستوى خدمة بضمان 99.9%.

جميع الخطط تأتي مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا (بدون بطاقة ائتمان مطلوبة). الفوترة السنوية توفر 15%. لا توجد رسوم إعداد للخطط المبتدئ والاحترافي؛ تشمل خطة المؤسسات إعدادًا وتدريبًا مجانيًا.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →