Agent23.AI — Assistenza clienti

Cosa fa Agent23.AI?

Agent23.AI™ è una piattaforma di servizio clienti basata sull'AI che agisce come un team di dipendenti virtuali: risponde alle chiamate telefoniche, gestisce SMS e chat web e risponde alle email 24 ore su 24. Qualifica i lead, prenota appuntamenti e fornisce assistenza, garantendo che nessuna richiesta del cliente rimanga senza risposta, anche fuori dall'orario di lavoro.

Che problema risolve?

Le aziende spesso perdono chiamate e messaggi durante i periodi di maggiore attività o dopo la chiusura, con conseguente perdita di lead e clienti insoddisfatti. Agent23.AI risolve questo problema offrendo disponibilità 24/7 su voce, SMS ed email, così ogni richiesta viene catturata e gestita tempestivamente.

A chi è rivolto?

Agent23.AI è progettato per piccole e medie imprese nei servizi domestici (HVAC, idraulica, elettricità), manufacturing, scuole, enti governativi e aziende SaaS. Non è ideale per attività che non dipendono da volumi elevati di comunicazione con i clienti o che richiedono un contatto completamente umano.

Casi d'uso reali

Per un'azienda HVAC, Agent23.AI risponde alle chiamate fuori orario, pianifica appuntamenti di emergenza e invia SMS di conferma. Per un'azienda SaaS, gestisce le email di onboarding e le chat di supporto, liberando gli operatori umani per problemi complessi. Per un ufficio governativo locale, gestisce le richieste dei cittadini su permessi e servizi, riducendo il carico di lavoro del personale.

• Chiamate vocali – Conversazione naturale per rispondere, qualificare e prenotare appuntamenti 24/7.
• SMS e Chat – Risposte immediate a SMS, chat web e messaggi social per catturare ogni lead.
• Automazione email – Risposte email contestuali e follow-up che non richiedono sforzo umano.
• AI Salesperson – Coinvolge e qualifica i lead, poi li programma con il tuo team di vendita.
• AI Scheduler – Gestisce appuntamenti, cancellazioni e ottimizzazione del calendario automaticamente.
• AI Customer Support – Fornisce risposte immediate alle FAQ e scalare i problemi complessi agli agenti umani.
• AI Marketer – Coltiva i lead con follow-up e campagne di comunicazione.

Prezzi di Agent23.AI: da $297/mese.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Starter – $297/mese

Per piccole aziende che iniziano con l'AI. Include Web Chat Agent, fino a 150 conversazioni/mese, dashboard di analisi di base, supporto email e formazione sulla knowledge base.

Professional – $697/mese

Per aziende affermate che scalano le operazioni. Include tutto il piano Starter più Web Chat & Email Agents, fino a 300 conversazioni/mese, Live Human Agent Desk (fino a 3 agenti), analisi e reportistica avanzata, supporto telefonico prioritario, supporto multi-sede, azioni personalizzate e co-browsing. È prevista una tariffa una tantum per la formazione personalizzata e l'integrazione.

Enterprise – Prezzi personalizzati

Per grandi organizzazioni ed enti governativi. Include tutto il piano Professional più agenti voce, SMS, email e chat web, configurazione personalizzata dell'agente AI, prezzi basati sul volume, soluzione white-label, account manager dedicato, formazione AI personalizzata e SLA di uptime al 99,9%.

Tutti i piani includono una prova gratuita di 14 giorni (nessuna carta di credito richiesta). La fatturazione annuale prevede uno sconto del 15%. Nessuna tariffa di configurazione per i piani Starter e Professional; Enterprise include configurazione e formazione gratuite.

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