botts.ai — Atención al cliente

¿Qué es botts.ai?

botts.ai es una plataforma de IA alojada en Suiza que permite a las empresas crear y desplegar un único agente de IA en todos los canales de atención al cliente y canales internos. Conecta tu conocimiento (sitio web, PDFs, documentos) con un agente conversacional que puede responder a las preguntas de los clientes en tu sitio web mediante chat o voz, y también funciona como asistente interno privado para tu equipo, integrándose con herramientas como calendarios, pagos y CRMs.

¿Qué problema resuelve?

botts.ai elimina la necesidad de múltiples proveedores y largos tiempos de implementación. En lugar de meses de configuración, puedes crear una vez y desplegar en todas partes — chat web, teléfono y chat interno — con el mismo conocimiento y voz. Reduce la carga de trabajo repetitiva, ofrece disponibilidad 24/7 y garantiza que tus datos permanezcan en Suiza, totalmente conforme al RGPD, sin entrenar con tus datos.

¿Para quién es?

botts.ai es ideal para pequeñas y medianas empresas que quieren automatizar la atención al cliente y los procesos internos sin una gran inversión en TI. Es especialmente adecuado para empresas suizas y europeas con estrictos requisitos de residencia de datos. Puede no ser la mejor opción para negocios que necesiten integraciones personalizadas profundas en los planes de nivel básico o que requieran despliegue local (on-premise).

Casos de uso reales

Usa botts.ai para responder preguntas comunes de los clientes en tu sitio web (por ejemplo, horarios de oficina, precios, FAQ), gestionar llamadas telefónicas con agentes de voz naturales, y capacitar a tu equipo con un ChatGPT privado que puede interactuar con tu CRM para registrar actividades, actualizar oportunidades y consultar registros.

• Chat Web — Incrusta un widget de chat en tu sitio web; los clientes reciben respuestas instantáneas, tu equipo recibe leads calificados.
• Agente de Voz — Voz natural con ocho voces y tres idiomas; gestiona llamadas como reprogramación de citas.
• IA Interna (ChatGPT Privado) — Una IA segura para tu equipo que puede consultar tu CRM, registrar actividades y gestionar flujos de trabajo.
• Integración de Conocimiento — Entrena tu agente con tu sitio web, PDFs y documentos.
• Múltiples Canales — Despliega el mismo agente en web, voz y chat interno.
• Alojamiento en Suiza y RGPD — Los datos permanecen en Suiza; no se entrena ningún modelo con tus datos.
• Herramientas Personalizadas — Conecta tu calendario, sistemas de pago y CRM para tomar acciones.

Precios de botts.ai: desde CHF 39/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Lite — CHF 39/mes

1.500 créditos, 1 agente, 1 despliegue (Chat Web + Chat Interno), 800 páginas de base de conocimiento, 200 MB de almacenamiento de subida, 1 miembro, 2 acciones de agente, soporte por correo electrónico, analíticas básicas.

Standard — CHF 169/mes

10.000 créditos, 2 agentes, 4 despliegues (Telefonía + Chat Web + Chat Interno), 1 número de teléfono, 4.000 páginas de base de conocimiento, 1 GB de almacenamiento de subida, 3 miembros, 6 acciones de agente, soporte prioritario, analíticas avanzadas.

Pro — CHF 699/mes

30.000 créditos, 5 agentes, 8 despliegues, 2 números de teléfono, 12.000 páginas de base de conocimiento, 2,5 GB de almacenamiento de subida, 8 miembros, 12 acciones de agente, soporte prioritario + incorporación, analíticas avanzadas + exportación.

Ultra — Personalizado

Créditos personalizados, agentes y despliegues ilimitados, todos los canales + integraciones personalizadas, base de conocimiento y almacenamiento ilimitados, miembros y acciones ilimitados, soporte dedicado + SLA, analíticas avanzadas + exportación. Contacta con ventas.

Comienza gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes no incluyen IVA.

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