botts.ai — دعم العملاء

ما هو botts.ai؟

botts.ai هي منصة ذكاء اصطناعي مستضافة في سويسرا تتيح للشركات بناء ونشر وكيل ذكاء اصطناعي واحد عبر جميع قنوات العملاء والقنوات الداخلية. يربط معرفتك (الموقع الإلكتروني، ملفات PDF، المستندات) بوكيل محادثة يمكنه التعامل مع أسئلة العملاء على موقعك عبر الدردشة أو الصوت، ويعمل أيضًا كمساعد داخلي خاص لفريقك، مع التكامل مع أدوات مثل التقويمات والمدفوعات وأنظمة CRM.

ما المشكلة التي يحلها؟

botts.ai يلغي الحاجة إلى موردين متعددين وفترات نشر طويلة. بدلاً من أشهر من الإعداد، يمكنك البناء مرة واحدة والنشر في كل مكان — الدردشة على الويب والهاتف والدردشة الداخلية — بنفس المعرفة والصوت. يقلل من عبء العمل المتكرر، ويوفر توافرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويضمن بقاء بياناتك في سويسرا، متوافقة تمامًا مع GDPR، دون تدريب على بياناتك.

لمن هو؟

botts.ai مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تريد أتمتة دعم العملاء والعمليات الداخلية دون استثمار كبير في تكنولوجيا المعلومات. وهو مناسب بشكل خاص للشركات السويسرية والأوروبية التي لديها متطلبات صارمة لإقامة البيانات. قد لا يكون الخيار الأفضل للشركات التي تحتاج إلى تكاملات مخصصة عميقة في الخطط الأساسية أو تلك التي تتطلب نشرًا محليًا (on-premise).

حالات استخدام حقيقية

استخدم botts.ai للإجابة على أسئلة العملاء الشائعة على موقعك (مثل ساعات العمل والأسعار والأسئلة الشائعة)، والتعامل مع المكالمات الهاتفية بوكلاء صوتيين طبيعيين، وتمكين فريقك من ChatGPT خاص يمكنه التفاعل مع CRM لتسجيل الأنشطة وتحديث الصفقات والاستعلام عن السجلات.

• الدردشة على الويب — قم بتضمين أداة دردشة على موقعك؛ يحصل العملاء على إجابات فورية، ويحصل فريقك على عملاء محتملين مؤهلين.
• الوكيل الصوتي — صوت طبيعي بثمانية أصوات وثلاث لغات؛ يتعامل مع المكالمات مثل إعادة جدولة المواعيد.
• الذكاء الاصطناعي الداخلي (ChatGPT خاص) — ذكاء اصطناعي آمن لفريقك يمكنه الاستعلام عن CRM، وتسجيل الأنشطة، وإدارة سير العمل.
• تكامل المعرفة — درب وكيلك على موقعك وملفات PDF والمستندات.
• قنوات متعددة — انشر نفس الوكيل عبر الويب والصوت والدردشة الداخلية.
• الاستضافة السويسرية وGDPR — تبقى البيانات في سويسرا؛ دون تدريب النماذج على بياناتك.
• أدوات مخصصة — الاتصال بالتقويم وأنظمة الدفع وCRM لاتخاذ الإجراءات.

أسعار botts.ai: ابتداءً من 39 فرنكًا سويسريًا شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

لايت (Lite) — 39 فرنكًا سويسريًا شهريًا

1,500 رصيد، وكيل واحد، نشر واحد (دردشة ويب + دردشة داخلية)، 800 صفحة قاعدة معرفية، 200 ميجابايت مساحة تخزين للرفع، عضو واحد، إجراءان للوكيل، دعم عبر البريد الإلكتروني، تحليلات أساسية.

قياسي (Standard) — 169 فرنكًا سويسريًا شهريًا

10,000 رصيد، وكيلان، 4 عمليات نشر (هاتف + دردشة ويب + دردشة داخلية)، رقم هاتف واحد، 4,000 صفحة قاعدة معرفية، 1 جيجابايت مساحة تخزين للرفع، 3 أعضاء، 6 إجراءات للوكيل، دعم ذو أولوية، تحليلات متقدمة.

احترافي (Pro) — 699 فرنكًا سويسريًا شهريًا

30,000 رصيد، 5 وكلاء، 8 عمليات نشر، رقما هاتف، 12,000 صفحة قاعدة معرفية، 2.5 جيجابايت مساحة تخزين للرفع، 8 أعضاء، 12 إجراءً للوكيل، دعم ذو أولوية + تأهيل، تحليلات متقدمة + تصدير.

ألترا (Ultra) — مخصص

أرصدة مخصصة، وكلاء وعمليات نشر غير محدودة، جميع القنوات + تكاملات مخصصة، قاعدة معرفية وتخزين غير محدودين، أعضاء وإجراءات غير محدودة، دعم مخصص + اتفاقية مستوى الخدمة، تحليلات متقدمة + تصدير. اتصل بالمبيعات.

ابدأ مجانًا، بدون بطاقة ائتمان. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →