Jotform AI Agents te permite crear e implementar asistentes de IA sin código para atención al cliente en más de 7 canales.
Gratis · desde $34/mes
Acerca de ChatLab
¿Qué es ChatLab?
ChatLab es una plataforma de agentes AI sin código que te permite crear y desplegar asistentes de soporte al cliente y ventas impulsados por AI en cuatro canales: chatbot, email, voz y WhatsApp. Se entrena con el contenido de tu sitio web, documentos y preguntas frecuentes, sin necesidad de programar. Soporta más de 80 idiomas y se integra con sistemas CRM y de comercio electrónico.
El problema que resuelve
ChatLab ayuda a las empresas a brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, sin necesidad de ampliar la plantilla. Responde preguntas frecuentes, comparte información de productos, califica leads y conecta a los clientes con agentes humanos cuando es necesario. Reduce la carga de trabajo del personal y mejora los tiempos de respuesta.
Para quién es
Ideal para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, hotelería, bienes raíces y turismo que necesitan soporte multilingüe y generación de leads. También es útil para equipos de marketing que buscan captar leads y equipos de ventas que necesitan un asistente de ventas. No es para grandes empresas que requieran entrenamiento avanzado de AI personalizado o soporte de muy alto volumen.
Casos de uso reales
Los hoteles automatizan las consultas y reservas de los huéspedes; las tiendas de comercio electrónico ayudan a los clientes a encontrar productos y rastrear pedidos; las agencias inmobiliarias califican leads y programan visitas; los museos brindan información instantánea a los visitantes en varios idiomas.
Funciones clave
- Autoentrenamiento en tu sitio web — Mantén tu chatbot actualizado con el contenido más reciente mediante reentrenamiento programado.
- Soporte de más de 80 idiomas — Comunícate con clientes de todo el mundo en su idioma nativo.
- Despliegue multicanal — Despliega en chat web, email, voz y WhatsApp.
- Generación de leads — Captura datos de contacto y califica leads automáticamente.
- Transferencia a humanos — Transfiere conversaciones sin problemas a tu equipo a través de chat en vivo o formularios de contacto.
- Información de interacciones — Analiza conversaciones para identificar preguntas comunes y mejorar el servicio.
- Integraciones API — Conecta con tu CRM, comercio electrónico y sistemas de programación.
Puntuación SaaSpartout
7.3
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de ChatLab
Precios de ChatLab: desde $18/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Gratis — $0/mes
No se requiere tarjeta de crédito. Incluye 100 créditos de mensajes, 1,000,000 de caracteres de entrenamiento por bot, 1 chatbot, 1 usuario administrador, 50 enlaces para entrenar. Widget de chat, historial de chat, recopilación de leads, formulario de contacto humano, filtro de spam y más. Los bots se eliminan después de 10 días de inactividad.
Básico — $18/mes
Prueba gratuita de 7 días. Todo lo del plan Gratis, más: comparte chatbots, límites individuales por bot, análisis básicos, chat en vivo (beta), acceso a modelos AI avanzados (contextos de 16k/32k tokens). Límites del plan: 2,400 créditos de mensajes, 11M de caracteres de entrenamiento por bot, 2 chatbots, 2 usuarios administradores, enlaces ilimitados, soporte por email en 48 horas.
Estándar — $95/mes
Prueba gratuita de 7 días. Todo lo del plan Básico, más: información de conversaciones AI, reentrenamiento automático (semanal/mensual), resúmenes de clientes y conversaciones, memoria entre conversaciones, elimina el logo de ChatLab, integraciones de comercio electrónico y viajes, WhatsApp Business, acciones API de AI personalizadas, API de conversación y gestión de bots, Email Copilot, modelos de conversación por voz, formularios personalizados, editor de flujos. Límites del plan: 11,000 créditos de mensajes, 15M de caracteres de entrenamiento por bot, 5 chatbots, 5 usuarios administradores, soporte por email en 24 horas, incorporación de 30 minutos, 1 cuenta de Email Copilot.
Premium — $360/mes
Todo lo del plan Estándar, más: widget de chat en dominio personalizado, reentrenamiento automático diario, reemplaza el logo de ChatLab por el tuyo, paquete para agencias, interfaz de cliente en tu dominio, conecta teléfono al agente. Límites del plan: 50,000 créditos de mensajes, 15M de caracteres de entrenamiento por bot, 25 chatbots, 25 usuarios administradores, incorporación de 60 minutos, llamadas de soporte mensuales de 30 minutos, 5 cuentas de Email Copilot, 1 ranura de voz telefónica. Con facturación anual, obtienes 2 meses gratis.
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Preguntas frecuentes
¿ChatLab es gratis?
Sí, ChatLab ofrece un plan gratuito con 100 créditos de mensajes al mes, y no se requiere tarjeta de crédito. Los bots se eliminan después de 10 días de inactividad.
¿Cuánto cuesta ChatLab?
Los planes de pago de ChatLab comienzan en $18/mes (Básico), con Estándar a $95/mes y Premium a $360/mes. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 7 días. La facturación anual ofrece 2 meses gratis.
¿Para quién es mejor ChatLab?
ChatLab es mejor para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, hotelería, bienes raíces y turismo que necesitan soporte multilingüe 24/7 y generación de leads sin programar.
¿Qué canales soporta ChatLab?
ChatLab cubre chatbot en tu sitio web, email, voz (teléfono) y WhatsApp, todo desde una sola plataforma.
¿Cuáles son las principales alternativas a ChatLab?
Las principales alternativas incluyen Intercom, Zendesk Answer Bot, Tidio y ManyChat. ChatLab se distingue por su enfoque sin código y su cobertura multicanal.
¿Cuál es la principal limitación de ChatLab?
El plan gratuito está limitado a 100 créditos de mensajes al mes y los bots se eliminan después de 10 días de inactividad. Los planes superiores tienen límites de mensajes, por lo que el soporte de alto volumen puede requerir el plan Premium.
