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Gratis · desde $34/mes
Acerca de Chattigo
¿Qué es Chattigo?
Chattigo es una plataforma de servicio al cliente y ventas que unifica todos tus canales digitales (WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web y más) en una sola bandeja de entrada omnicanal. Utiliza agentes de IA entrenados con el contexto de tu negocio para automatizar conversaciones, calificar leads y ejecutar acciones las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Qué problema resuelve?
Las empresas a menudo luchan con interacciones fragmentadas con clientes en diferentes canales, lo que provoca pérdida de contexto y respuestas tardías. Chattigo resuelve esto centralizando todas las conversaciones en un historial único, asegurando que tu equipo tenga contexto completo. También automatiza consultas repetitivas con IA, liberando a los agentes para que se ocupen de problemas más complejos.
¿Para quién es?
Chattigo es ideal para empresas medianas y grandes en Latinoamérica que usan WhatsApp como canal principal de ventas y soporte. Es especialmente adecuado para industrias como retail, finanzas y logística que necesitan soporte de mensajería de alto volumen. Puede no ser la mejor opción para negocios muy pequeños con bajo volumen de mensajes o aquellos fuera de LATAM.
Casos de uso reales
- Una marca de comercio electrónico automatiza actualizaciones de estado de pedidos por WhatsApp, reduciendo tickets de soporte. - Un banco utiliza agentes de IA para calificar leads de préstamos y derivarlos a agentes humanos. - Una empresa de logística mantiene informados a sus clientes sobre los tiempos de entrega mediante mensajes automatizados de WhatsApp.
Funciones clave
- Bandeja de entrada omnicanal: gestiona WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en una vista unificada para que nunca te pierdas un mensaje.
- Agentes de IA: entrena bots de IA con el contexto de tu negocio para responder, calificar y ejecutar acciones en tiempo real, 24/7.
- API de WhatsApp Business: BSP oficial de Meta, que garantiza fiabilidad y cumplimiento para mensajería de alto volumen.
- Historial centralizado: cada interacción en todos los canales se almacena en un perfil único del cliente para tener contexto completo.
- Analítica en tiempo real: monitorea el rendimiento y toma decisiones basadas en datos con métricas en vivo.
- Soporte 24/7: equipo de soporte en LATAM disponible todo el día.
Puntuación SaaSpartout
7.4
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de Chattigo
Precios de Chattigo: desde $0/mes (prueba gratuita). Modelo de facturación: Freemium.
Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Prueba gratuita
Comienza con una prueba gratuita para explorar las funciones de Chattigo y ver cómo se adapta a tu negocio.
Starter (desde $0/mes)
Para equipos pequeños que se inician en la automatización de WhatsApp. Incluye bandeja de entrada omnicanal básica y agentes de IA limitados.
Growth (precio personalizado)
Para empresas en crecimiento que necesitan IA avanzada y mayores volúmenes de mensajes. Incluye todas las funciones de Starter, más agentes de IA adicionales, integraciones personalizadas y soporte prioritario.
Enterprise (precio personalizado)
Para grandes organizaciones con necesidades complejas. Incluye soporte dedicado, cumplimiento ISO 27001 y onboarding personalizado.
Contacta con ventas para obtener un presupuesto personalizado.
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Preguntas frecuentes
¿Chattigo es gratuito?
Chattigo ofrece una prueba gratuita, pero el uso continuado requiere un plan de pago. El precio inicial es de $0/mes durante el período de prueba, y luego pasa a un plan de pago.
¿Cuánto cuesta Chattigo?
El precio de Chattigo no está publicado, pero comienza con una prueba gratuita. Los planes de pago tienen precios personalizados según las funciones y el volumen de mensajes. Contacta con ventas para obtener un presupuesto.
¿Para quién es mejor Chattigo?
Chattigo es ideal para empresas medianas y grandes en Latinoamérica que dependen en gran medida de WhatsApp para el servicio al cliente y las ventas. Es perfecto para equipos que necesitan soporte omnicanal y automatización con IA.
¿Cuáles son algunas alternativas a Chattigo?
Las alternativas a Chattigo incluyen Zendesk, Intercom, Freshdesk y otras plataformas de atención al cliente con IA. Sin embargo, la fortaleza de Chattigo reside en su integración con WhatsApp y su enfoque en LATAM.
¿Cuál es la mayor limitación de Chattigo?
La mayor limitación es que los precios no son transparentes, y puede ser excesivo para negocios muy pequeños o aquellos que no se centran en WhatsApp.
