يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Chattigo
ما هو Chattigo؟
Chattigo هو منصة لخدمة العملاء والمبيعات توحّد جميع قنواتك الرقمية - واتساب، إنستغرام، فيسبوك، الدردشة المباشرة والمزيد - في صندوق وارد واحد متعدد القنوات. ويستخدم وكلاء ذكاء اصطناعي مدربين على سياق عملك لأتمتة المحادثات، وتأهيل العملاء المحتملين، وتنفيذ الإجراءات على مدار الساعة.
ما المشكلة التي يحلها؟
غالبًا ما تواجه الشركات صعوبة في إدارة تفاعلات العملاء المتناثرة عبر القنوات المختلفة، مما يؤدي إلى فقدان السياق وتأخر الاستجابة. يحل Chattigo هذه المشكلة من خلال مركزية جميع المحادثات في سجل واحد، لضمان حصول فريقك على السياق الكامل. كما يقوم بأتمتة الاستفسارات المتكررة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يوفر وقت الوكلاء للتعامل مع القضايا الأكثر تعقيدًا.
لمن هو؟
يناسب Chattigo الشركات المتوسطة والكبيرة في أمريكا اللاتينية التي تستخدم واتساب كقناة رئيسية للمبيعات والدعم. وهو مناسب خصوصًا لقطاعات مثل التجزئة والمالية والخدمات اللوجستية التي تحتاج إلى دعم عالي الحجم عبر الرسائل، وقد لا يكون الخيار الأفضل للشركات الصغيرة جدًا ذات الكميات المنخفضة من الرسائل أو تلك خارج أمريكا اللاتينية.
حالات استخدام حقيقية
- شركة تجارة إلكترونية تعمل على أتمتة تحديثات حالة الطلبات عبر واتساب، مما يقلل من تذاكر الدعم. - بنك يستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لتأهيل عملاء القروض وتوجيههم إلى الوكلاء البشريين. - شركة لوجستية تُبقي العملاء على اطلاع بأوقات التسليم من خلال رسائل واتساب الآلية.
الميزات الرئيسية
- صندوق وارد متعدد القنوات — إدارة واتساب وإنستغرام وفيسبوك والدردشة المباشرة في عرض موحّد واحد، حتى لا تفوتك أي رسالة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي — درّب روبوتات الذكاء الاصطناعي على سياق عملك للرد وتأهيل العملاء وتنفيذ الإجراءات في الوقت الفعلي، على مدار الساعة.
- واتساب للأعمال API — شريك BSP معتمد من Meta، لضمان الموثوقية والامتثال للرسائل عالية الحجم.
- سجل موحّد — يتم تخزين كل تفاعل عبر القنوات في ملف تعريف واحد للعميل للحصول على سياق كامل.
- تحليلات في الوقت الفعلي — مراقبة الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات بمقاييس مباشرة.
- دعم على مدار الساعة — فريق دعم مقره أمريكا اللاتينية متاح على مدار الساعة.
تقييم SaaSpartout
7.4
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Live Chat اليوم؟
أسعار Chattigo
أسعار Chattigo: ابتداءً من $0/شهريًا (نسخة تجريبية مجانية). نموذج الفوترة: Freemium.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
نسخة تجريبية مجانية
ابدأ بنسخة تجريبية مجانية لاستكشاف ميزات Chattigo ومعرفة مدى ملاءمتها لعملك.
المبتدئ (ابتداءً من $0/شهريًا)
للفرق الصغيرة التي تبدأ مع أتمتة واتساب. تشمل صندوق وارد متعدد القنوات الأساسي ووكلاء ذكاء اصطناعي محدودين.
النمو (أسعار مخصصة)
للشركات المتنامية التي تحتاج إلى ذكاء اصطناعي متقدم وأحجام رسائل أعلى. تشمل جميع ميزات المبتدئ بالإضافة إلى المزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي والتكاملات المخصصة والدعم ذي الأولوية.
المؤسسات (أسعار مخصصة)
للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة. تشمل دعمًا مخصصًا، والامتثال لمعيار ISO 27001، والإعداد المخصص.
اتصل بالمبيعات للحصول على عرض سعر مخصص.
الأسئلة الشائعة
هل Chattigo مجاني؟
يوفر Chattigo نسخة تجريبية مجانية، لكن الاستخدام المستمر يتطلب خطة مدفوعة. السعر الابتدائي هو $0/شهريًا للفترة التجريبية، ثم ينتقل إلى خطة مدفوعة.
كم تكلفة Chattigo؟
أسعار Chattigo ليست معلنة علنًا، لكنها تبدأ بنسخة تجريبية مجانية. الخطط المدفوعة تسعّر بشكل مخصص بناءً على الميزات وحجم الرسائل. اتصل بالمبيعات للحصول على عرض سعر.
لمن يعد Chattigo الأفضل؟
Chattigo هو الأنسب للشركات المتوسطة والكبيرة في أمريكا اللاتينية التي تعتمد بشكل كبير على واتساب لخدمة العملاء والمبيعات. إنه مثالي للفرق التي تحتاج إلى دعم متعدد القنوات وأتمتة بالذكاء الاصطناعي.
ما هي بدائل Chattigo؟
تشمل بدائل Chattigo: Zendesk وIntercom وFreshdesk وغيرها من منصات خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن قوة Chattigo تكمن في تكامله مع واتساب وتركيزه على أمريكا اللاتينية.
ما هو أكبر قيد في Chattigo؟
أكبر قيد هو أن الأسعار غير شفافة، وقد يكون مبالغًا فيه للشركات الصغيرة جدًا أو تلك التي لا تركز على واتساب.
