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Gratis · desde $34/mes
Acerca de Feedbask
¿Qué es Feedbask?
Feedbask es un software de atención al cliente con IA que simplifica la recopilación de comentarios y las respuestas. Ofrece un widget unificado con seis módulos: Reseñas y Encuestas, Encuestas Personalizadas, Informes de Errores, Solicitudes de Funciones, Chat en Vivo y Formulario de Contacto. El widget se puede integrar como botón flotante, enlace en línea o mediante un disparador programático.
¿Para quién es Feedbask?
Feedbask es ideal para empresas SaaS, equipos de producto y startups que quieran recopilar comentarios de usuarios sin manejar múltiples herramientas. Es particularmente útil para equipos que necesitan informes de errores con capturas de pantalla, votación de funciones y soporte al cliente en tiempo real, todo en un solo lugar.
Capacidades clave
La función de respuesta previa con IA redacta respuestas basadas en tu documentación y respuestas anteriores, acelerando el tiempo de respuesta. Cada comentario incluye contexto del usuario como navegador, dispositivo, resolución de pantalla, URL de página y datos personalizados como el plan de suscripción. Un panel unificado te permite realizar un seguimiento de errores, solicitudes de funciones y reseñas en un solo lugar, con soporte multilingüe que incluye inglés, francés, alemán, español, chino, jemer y vietnamita.
Funciones clave
- Respuesta Previa con IA — Redacta respuestas basadas en tu documentación y respuestas anteriores, para que solo valides y envíes.
- Contexto del Usuario — Incluye navegador, dispositivo, resolución de pantalla, URL de página y datos comerciales personalizados con cada comentario.
- Informes de Errores — Recopila problemas con capturas de pantalla y seguimiento de estado.
- Solicitudes de Funciones — Ideas con sistema de votación para priorizar lo que importa.
- Encuestas Personalizadas — NPS, CSAT y formularios personalizados para medir la satisfacción.
- Chat en Vivo — Soporte al cliente en tiempo real directamente en el widget.
- Soporte Multilingüe — El widget se puede mostrar en inglés, francés, alemán, español, chino, jemer y vietnamita.
Puntuación SaaSpartout
6.9
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de Feedbask
Precios de Feedbask: desde $29/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan Gratuito
Empieza gratis sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye los 6 módulos, configuración fácil en 2 minutos y funciones básicas.
Plan Growth
Precio de $29 al mes (precio inicial). Incluye capacidades avanzadas de IA, integraciones más profundas y opciones adicionales de personalización.
Nota: La página de precios menciona una prueba gratuita, pero los detalles exactos de los planes de pago más allá del 'Plan Growth' no están especificados. Contacta con Feedbask para una demostración o precios completos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Feedbask?
Feedbask ofrece un plan gratuito y un plan Growth desde $29 al mes. No se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito.
¿Es Feedbask gratuito?
Sí, hay un plan gratuito con las funciones principales. Puedes empezar gratis sin tarjeta de crédito y actualizar al plan Growth para capacidades avanzadas.
¿Para quién es mejor Feedbask?
Feedbask es mejor para empresas SaaS, equipos de producto y startups que necesitan recopilar comentarios de clientes, gestionar informes de errores, realizar encuestas y brindar soporte mediante chat en vivo, todo en un solo widget.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Feedbask?
Las alternativas a Feedbask incluyen Crisp, Intercom, Zendesk y UserVoice. Sin embargo, Feedbask se destaca por su widget todo en uno con seis módulos y respuestas impulsadas por IA.
¿Feedbask tiene prueba gratuita?
El plan gratuito está disponible sin tarjeta de crédito y se puede reservar una demostración. Para los planes de pago, los detalles exactos de la prueba no están especificados en la página de precios.
