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Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über Feedbask
Was ist Feedbask?
Feedbask ist eine Kundensupport-Software mit KI, die das Sammeln von Feedback und die Beantwortung vereinfacht. Es bietet ein einheitliches Widget mit sechs Modulen: Bewertungen & Umfragen, Benutzerdefinierte Umfragen, Fehlerberichte, Funktionsanfragen, Live-Chat und Kontaktformular. Das Widget kann als schwebender Button, Inline-Link oder über einen programmatischen Trigger eingebettet werden.
Für wen ist Feedbask geeignet?
Feedbask ist ideal für SaaS-Unternehmen, Produktteams und Startups, die Nutzerfeedback sammeln möchten, ohne mehrere Tools zu verwalten. Besonders nützlich ist es für Teams, die Fehlerberichte mit Screenshots, Funktionsabstimmungen und Echtzeit-Kundensupport an einem Ort benötigen.
Wichtigste Funktionen
Die KI-Antwortfunktion entwirft Antworten basierend auf Ihrer Dokumentation und früheren Antworten, was die Reaktionszeit verkürzt. Jedes Feedback enthält Nutzerkontext wie Browser, Gerät, Bildschirmauflösung, Seiten-URL und benutzerdefinierte Daten wie den Abo-Plan. Ein einheitliches Dashboard ermöglicht es Ihnen, Fehler, Funktionsanfragen und Bewertungen an einem Ort zu verfolgen, mit Mehrsprachiger Unterstützung für Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Khmer und Vietnamesisch.
Wichtigste Funktionen
- KI-Vorabantwort — Entwirft Antworten basierend auf Ihrer Dokumentation und früheren Antworten, sodass Sie nur noch validieren und senden müssen.
- Nutzerkontext — Enthält Browser, Gerät, Bildschirmauflösung, Seiten-URL und benutzerdefinierte Geschäftsdaten mit jedem Feedback.
- Fehlerberichte — Erfassen Sie Probleme mit Screenshots und Statusverfolgung.
- Funktionsanfragen — Ideen mit Abstimmungssystem, um zu priorisieren, was wichtig ist.
- Benutzerdefinierte Umfragen — NPS, CSAT und benutzerdefinierte Formulare zur Messung der Zufriedenheit.
- Live-Chat — Echtzeit-Kundensupport direkt im Widget.
- Mehrsprachige Unterstützung — Das Widget kann auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Khmer und Vietnamesisch angezeigt werden.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Kundensupport-Tool?
Preise von Feedbask
Preise von Feedbask: ab 29 $/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Kostenloser Plan
Starten Sie kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich. Enthält alle 6 Module, einfache Einrichtung in 2 Minuten und grundlegende Funktionen.
Growth-Plan
Kosten: 29 $ pro Monat (Einstiegspreis). Enthält erweiterte KI-Funktionen, tiefere Integrationen und zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten.
Hinweis: Die Preisseite erwähnt eine kostenlose Testversion, aber genaue Details zu kostenpflichtigen Plänen über den „Growth-Plan“ hinaus werden nicht angegeben. Kontaktieren Sie Feedbask für eine Demo oder vollständige Preise.
Häufige Fragen
Wie viel kostet Feedbask?
Feedbask bietet einen kostenlosen Plan und einen Growth-Plan ab 29 $ pro Monat. Für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich.
Ist Feedbask kostenlos?
Ja, es gibt einen kostenlosen Plan mit den Kernfunktionen. Sie können kostenlos ohne Kreditkarte starten und für erweiterte Funktionen auf den Growth-Plan upgraden.
Für wen ist Feedbask am besten geeignet?
Feedbask ist am besten für SaaS-Unternehmen, Produktteams und Startups geeignet, die Kundenfeedback sammeln, Fehlerberichte verwalten, Umfragen durchführen und Nutzer per Live-Chat unterstützen müssen – alles in einem Widget.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu Feedbask?
Alternativen zu Feedbask sind Crisp, Intercom, Zendesk und UserVoice. Feedbask zeichnet sich jedoch durch sein All-in-One-Widget mit sechs Modulen und KI-gestützten Antworten aus.
Hat Feedbask eine kostenlose Testversion?
Der kostenlose Plan ist ohne Kreditkarte verfügbar, und eine Demo kann gebucht werden. Für kostenpflichtige Pläne sind die genauen Testbedingungen auf der Preisseite nicht angegeben.
