Fin.ai — Atención al cliente

¿Qué es Fin.ai?

Fin.ai es un Agente de Atención al Cliente impulsado por IA que resuelve problemas de principio a fin, desde servicio y ventas hasta ecommerce, a través de cualquier canal (email, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más). Funciona con modelos Apex propietarios entrenados en miles de millones de interacciones de CX, logrando tasas de resolución líderes en la industria que promedian el 76 % (a menudo superan el 85 %).

¿Para quién es?

Fin está diseñado para equipos obsesionados con el cliente en empresas de software, retail, ecommerce, gaming, servicios financieros y grandes corporaciones. Es ideal para equipos que quieren automatizar consultas complejas (actualizaciones de cuentas, reembolsos, resolución de problemas) manteniendo control total y precisión. No es para negocios sin un helpdesk ni para quienes necesitan un chatbot simple sin integraciones profundas.

Casos de uso reales

Fin gestiona ventas entrantes de principio a fin, brinda un servicio al cliente perfecto y maneja todo el recorrido de compra. Se integra con Salesforce, HubSpot, Intercom y más de 12.000 marcas, incluidas Anthropic, Clay, Rocket Money y Gamma. Con 2 millones de resoluciones semanales y un 90 % de satisfacción en G2, Fin es confiable tanto por volumen como por complejidad.

• Precios basados en resultados — Pagas solo cuando Fin resuelve un problema de principio a fin o ejecuta un procedimiento que configures.
• Soporte multicanal — Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más.
• Modelos de IA personalizados (Apex) — Modelos propietarios con un 2.8 % más de tasa de resolución y un 65 % menos de alucinaciones que las alternativas.
• Suite de Proactividad Saliente — Complemento para conversaciones salientes impulsadas por IA.
• Copiloto para agentes — Asistente de IA que brinda consejos instantáneos, información y traducciones a los agentes humanos.
• Formación y pruebas integrales — Entrena con tu conocimiento, simula conversaciones y despliega en todos los canales.
• Analíticas en tiempo real — Puntuación CX, Temas de IA, Tendencias y paneles de puntuación personalizados para visibilidad total.

Precios de Fin.ai: desde $0.99/resolución.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Fin con cualquier Helpdesk

$0.99 por resolución, mínimo de 50 resultados al mes. Incluye configuración en menos de una hora, soporte multicanal, tono personalizable y acciones en sistemas externos. Sin cargos de configuración ni plataforma. Prueba gratuita de 14 días disponible.

Fin con Intercom Helpdesk

Desde $0.99 por resolución + $29 por asiento de helpdesk al mes. Incluye todas las funciones de Fin más Bandeja de entrada configurable, Ticketing, automatizaciones de flujos de trabajo, informes predefinidos y Centro de ayuda público. Inicia prueba gratuita.

Complemento: ProAI

$99 por análisis de 1000 conversaciones al mes. Añade Puntuación CX, Temas de IA, Tendencias, Recomendaciones de IA, Monitores y Paneles de puntuación de IA personalizados.

Complemento: Copiloto

$35 por usuario al mes. Brinda a los agentes consejos instantáneos, respuestas, traducciones con IA y resolución más rápida.

Prueba gratuita de 14 días disponible en todos los planes. Programa para startups: obtén un año de Fin gratis + 93 % de descuento en Intercom.

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