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Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Fin.ai
Qu'est-ce que Fin.ai ?
Fin.ai est un agent client basé sur l'IA qui résout les problèmes des clients de bout en bout — du service client à la vente en passant par le ecommerce — sur tous les canaux (email, chat en direct, WhatsApp, SMS et plus encore). Il fonctionne grâce à des modèles Apex propriétaires, entraînés sur des milliards d'interactions CX, atteignant des taux de résolution records de 76 % en moyenne (souvent plus de 85 %).
À qui s'adresse-t-il ?
Fin est conçu pour les équipes orientées client dans les secteurs du logiciel, de la vente au détail, du ecommerce, du jeu vidéo, des services financiers et des grandes entreprises. Il est idéal pour les équipes qui souhaitent automatiser les requêtes complexes (mises à jour de compte, remboursements, dépannage) tout en gardant un contrôle et une précision complets. Il ne convient pas aux entreprises sans helpdesk ni à celles qui recherchent un simple chatbot sans intégrations poussées.
Cas d'utilisation concrets
Fin gère les ventes entrantes de bout en bout, assure un service client parfait et prend en charge l'intégralité du parcours d'achat. Il s'intègre à Salesforce, HubSpot, Intercom et plus de 12 000 marques, dont Anthropic, Clay, Rocket Money et Gamma. Avec 2 millions de résolutions par semaine et un score de satisfaction G2 de 90 %, Fin est un outil de confiance pour le volume comme pour la complexité.
Fonctionnalités clés
- Tarification basée sur les résultats — Vous payez uniquement lorsque Fin résout un problème de bout en bout ou exécute une procédure que vous avez configurée.
- Support multicanal — Gère les tickets, les dossiers, les emails, le chat en direct, WhatsApp, les SMS, et plus encore.
- Modèles IA personnalisés (Apex) — Modèles propriétaires avec un taux de résolution supérieur de 2,8 % et 65 % d'hallucinations en moins par rapport aux alternatives.
- Suite sortante proactive — Module complémentaire pour les conversations sortantes pilotées par l'IA.
- Copilot pour les agents — Assistant IA qui fournit des conseils instantanés, des insights et des traductions aux agents humains.
- Formation et test complets — Entraînez-vous sur vos connaissances, simulez des conversations et déployez sur tous les canaux.
- Analytiques en temps réel — Score CX, Sujets IA, Tendances et tableaux de bord personnalisés pour une visibilité totale.
Score SaaSpartout
7.8
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Ai Chatbots aujourd’hui ?
Tarifs de Fin.ai
Tarifs de Fin.ai : à partir de 0,99 $/résolution.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Fin avec n'importe quel helpdesk
0,99 $ par résolution, minimum de 50 résolutions par mois. Comprend une configuration en moins d'une heure, un support multicanal, un ton personnalisable et des actions sur les systèmes externes. Pas de frais d'installation ni de plateforme. Essai gratuit de 14 jours disponible.
Fin avec le helpdesk Intercom
À partir de 0,99 $ par résolution + 29 $ par siège helpdesk par mois. Comprend toutes les fonctionnalités de Fin ainsi que la boîte de réception configurable, la gestion des tickets, les automatisations de workflows, les rapports préconstruits et le Centre d'aide public. Lancez l'essai gratuit.
Module complémentaire : ProAI
99 $ pour l'analyse de 1 000 conversations par mois. Ajoute le Score CX, les Sujets IA, les Tendances, les Recommandations IA, les Moniteurs et les Tableaux de bord IA personnalisés.
Module complémentaire : Copilot
35 $ par utilisateur par mois. Offre aux agents des conseils instantanés, des réponses, des traductions par IA et des résolutions plus rapides.
Essai gratuit de 14 jours disponible sur tous les plans. Programme Startups : bénéficiez d'un an de Fin gratuit + 93 % de réduction sur Intercom.
Questions fréquentes
Combien coûte Fin.ai ?
Fin.ai commence à 0,99 $ par résolution, avec un minimum de 50 résolutions par mois. Vous pouvez également opter pour l'offre groupée avec Intercom à partir de 0,99 $/résolution + 29 $/siège/mois. Des modules complémentaires comme ProAI (99 $/mois pour 1 000 conversations) et Copilot (35 $/utilisateur/mois) sont disponibles. Un essai gratuit de 14 jours est inclus.
Y a-t-il un essai gratuit pour Fin.ai ?
Oui, Fin propose un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans. Les startups peuvent également postuler au programme Early Stage pour bénéficier d'un an de Fin gratuit ainsi que de 93 % de réduction sur Intercom.
À quoi sert le mieux Fin.ai ?
Fin est idéal pour les équipes de service client, de vente et de ecommerce qui souhaitent un agent IA capable de résoudre des requêtes complexes de bout en bout. Il excelle dans les environnements logiciels, de vente au détail, de services financiers et d'entreprise avec un volume élevé et des exigences de précision.
Comment Fin.ai résout-il les problèmes des clients ?
Fin utilise des modèles IA propriétaires Apex entraînés sur des milliards d'interactions CX. Il lit et écrit dans les systèmes externes, traite les paiements et les remboursements, diagnostique les problèmes techniques et gère les conversations multicanal. Il peut transférer à un humain si nécessaire.
Quelles sont les alternatives à Fin.ai ?
Les alternatives incluent Fin d'Intercom (en bundle), Zendesk AI, Freshworks Freddy et d'autres plateformes de service client IA. Fin se distingue par son taux de résolution moyen de 76 % et un score de satisfaction G2 de 90 %.
Fin.ai s'intègre-t-il avec Salesforce ou HubSpot ?
Oui, Fin.ai fonctionne parfaitement avec n'importe quel helpdesk, y compris Salesforce, HubSpot et Intercom. Il récupère les données clients et personnalise les réponses sur tous les systèmes.
