Hoory — Atención al cliente

Hoory AI es un portal integral de soporte al cliente que ayuda a las empresas a automatizar la resolución de tickets, ofrecer soporte 24/7 y escalar sus operaciones de servicio al cliente. Combina chat en vivo, un asistente de IA, un constructor de chatbots y una solución de call center en una sola plataforma, lo que permite a las empresas gestionar las consultas de los clientes a través de múltiples canales con eficiencia y consistencia.

¿Qué problema resuelve?

Los equipos de soporte tradicionales a menudo luchan con un alto volumen de preguntas repetitivas, respuestas inconsistentes y disponibilidad limitada. Hoory AI aborda estos desafíos automatizando hasta el 85% de las conversaciones con IA, reduciendo los costos operativos y asegurando que los clientes reciban asistencia inmediata y disponible las 24 horas. Con una baja tasa de error del 5%, mantiene la calidad mientras libera a los agentes humanos para que se concentren en problemas complejos.

¿Para quién es?

Hoory AI está diseñado para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones, en sectores como comercio electrónico, SaaS y más. Es ideal para gerentes de soporte al cliente que buscan reducir el volumen de tickets, mejorar los tiempos de respuesta y ofrecer soporte multilingüe. Puede no ser la mejor opción para equipos muy pequeños que solo necesitan un formulario de contacto simple, ya que sus funciones avanzadas requieren más configuración.

Casos de uso reales

Utiliza Hoory AI para desviar consultas comunes con un chatbot de IA en tu sitio web, gestionar mensajes de redes sociales y WhatsApp desde una bandeja de entrada unificada, o mejorar tu soporte telefónico con manejo de llamadas impulsado por IA. También admite conversaciones multilingües, lo que lo hace excelente para negocios globales. Con la prueba gratuita de 14 días, puedes probar cómo se integra en tu flujo de trabajo.

• Asistente de IA — Automatiza conversaciones con una baja tasa de error, reduciendo los costos de soporte.
• Widget de Chat en Vivo — Añade chat en tiempo real a tu sitio web para interacciones inmediatas con los clientes.
• Constructor de Chatbots — Diseña flujos de conversación personalizados para experiencias de usuario adaptadas.
• Solución de Call Center — Gestiona el soporte telefónico con respuestas conversacionales impulsadas por IA.
• Soporte Multilingüe de Texto y Audio — Comunícate con los clientes en su idioma preferido.
• Macros y Respuestas Guardadas — Ahorra tiempo con respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.
• Centro de Ayuda — Crea un portal de autoservicio con artículos enriquecidos y soporte SEO.

Precios de Hoory: desde $6/usuario/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Personal — $6 por usuario/mes

• 3 canales compartidos
• 1 asistente de IA
• Gestión de contactos, roles de agente, notas privadas, notificaciones por correo electrónico
• 50 créditos de conversación con IA incluidos, luego $0.40 por conversación

Startup — $16 por agente/mes

• Todo lo de Personal
• 5 canales compartidos
• 2 asistentes de IA
• Centro de ayuda, soporte multilingüe
• 100 créditos de conversación con IA incluidos, luego $0.40 por conversación

Team — $26 por agente/mes

• Todo lo de Startup
• 8 canales compartidos
• 5 asistentes de IA
• Centro de ayuda, soporte multilingüe
• 200 créditos de conversación con IA incluidos, luego $0.40 por conversación

Business — $42 por agente/mes

• Todo lo de Startup
• 12 canales compartidos
• 8 asistentes de IA
• Centro de ayuda, soporte multilingüe
• 300 créditos de conversación con IA incluidos, luego $0.40 por conversación

Disfruta de una prueba gratuita de 14 días — sin necesidad de tarjeta de crédito.

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