Jotform ◆
يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Hoory
Hoory AI هو بوابة دعم عملاء متكاملة تساعد الشركات على أتمتة حل التذاكر وتقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتوسيع نطاق عمليات خدمة العملاء. فهو يجمع بين الدردشة المباشرة والمساعد الذكي ومنشئ روبوتات المحادثة وحل مركز الاتصال في منصة واحدة، مما يمكّن الشركات من التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة بكفاءة وثبات.
ما المشكلة التي يحلّها؟
غالبًا ما تعاني فرق دعم العملاء التقليدية من الأحجام الكبيرة من الأسئلة المتكررة، والردود غير المتسقة، ومحدودية التوفر. يعالج Hoory AI هذه التحديات من خلال أتمتة ما يصل إلى 85% من المحادثات بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل تكاليف التشغيل ويضمن حصول العملاء على مساعدة فورية على مدار الساعة. وبنسبة خطأ منخفضة تبلغ 5%، يحافظ على الجودة مع تحرير الوكلاء البشريين للتركيز على المشكلات المعقدة.
لمن هو؟
صُمم Hoory AI للشركات بجميع أحجامها، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، في مجالات مثل التجارة الإلكترونية والبرمجيات كخدمة وغيرها. إنه مثالي لمديري دعم العملاء الذين يتطلعون إلى تقليل حجم التذاكر وتحسين أوقات الاستجابة وتقديم دعم متعدد اللغات. قد لا يكون الخيار الأفضل للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى نموذج اتصال بسيط، لأن ميزاته المتقدمة تتطلب مزيدًا من الإعداد.
حالات استخدام حقيقية
استخدم Hoory AI لصرف الاستفسارات الشائعة عبر روبوت محادثة ذكي على موقعك، أو لإدارة رسائل وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل واتساب من صندوق وارد واحد، أو لترقية دعمك الهاتفي بمعالجة مكالمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. كما يدعم المحادثات متعددة اللغات، مما يجعله رائعًا للشركات العالمية. مع النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا، يمكنك اختبار كيفية اندماجه في سير عملك.
الميزات الرئيسية
- المساعد الذكي — أتمتة المحادثات بنسبة خطأ منخفضة، مما يقلل تكاليف الدعم.
- أداة الدردشة المباشرة — أضف دردشة فورية إلى موقعك الإلكتروني لتفاعل فوري مع العملاء.
- منشئ روبوتات المحادثة — صمم تدفقات محادثة مخصصة لتجارب مستخدم شخصية.
- حل مركز الاتصال — تعامل مع الدعم الهاتفي باستجابات محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- دعم النصوص والصوت متعدد اللغات — تواصل مع العملاء بلغتهم المفضلة.
- الماكرو والردود الجاهزة — وفّر الوقت بردود معرّفة مسبقًا للأسئلة الشائعة.
- مركز المساعدة — أنشئ بوابة خدمة ذاتية بمقالات غنية ودعم لمحركات البحث.
تقييم SaaSpartout
7.5
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة دعم العملاء اليوم؟
أسعار Hoory
أسعار Hoory: من 6$ لكل مستخدم/شهريًا.
الشخصية — 6$ لكل مستخدم/شهريًا
- 3 قنوات مشتركة
- مساعد ذكاء اصطناعي واحد
- إدارة جهات الاتصال، وأدوار الوكلاء، والملاحظات الخاصة، وإشعارات البريد الإلكتروني
- يشمل 50 رصيد محادثة بالذكاء الاصطناعي، ثم 0.40$ لكل محادثة
الشركات الناشئة — 16$ لكل وكيل/شهريًا
- كل ميزات الخطة الشخصية
- 5 قنوات مشتركة
- مساعدان للذكاء الاصطناعي
- مركز المساعدة، دعم متعدد اللغات
- يشمل 100 رصيد محادثة بالذكاء الاصطناعي، ثم 0.40$ لكل محادثة
الفريق — 26$ لكل وكيل/شهريًا
- كل ميزات خطة الشركات الناشئة
- 8 قنوات مشتركة
- 5 مساعدين للذكاء الاصطناعي
- مركز المساعدة، دعم متعدد اللغات
- يشمل 200 رصيد محادثة بالذكاء الاصطناعي، ثم 0.40$ لكل محادثة
الأعمال — 42$ لكل وكيل/شهريًا
- كل ميزات خطة الشركات الناشئة
- 12 قناة مشتركة
- 8 مساعدين للذكاء الاصطناعي
- مركز المساعدة، دعم متعدد اللغات
- يشمل 300 رصيد محادثة بالذكاء الاصطناعي، ثم 0.40$ لكل محادثة
تمتع بنسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا — بدون بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
هل Hoory AI مجاني؟
تقدم Hoory AI نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. بعد النسخة التجريبية، تبدأ الخطط المدفوعة من 6$ لكل مستخدم/شهريًا.
كم تبلغ تكلفة Hoory AI؟
لدى Hoory AI أربع خطط: الشخصية بسعر 6$ لكل مستخدم/شهريًا، والشركات الناشئة بسعر 16$ لكل وكيل/شهريًا، والفريق بسعر 26$ لكل وكيل/شهريًا، والأعمال بسعر 42$ لكل وكيل/شهريًا. تتضمن كل خطة عددًا محددًا من أرصدة محادثات الذكاء الاصطناعي.
في ماذا يُستخدم Hoory AI؟
Hoory AI هو منصة دعم عملاء شاملة تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة حل التذاكر والدردشة المباشرة وتفاعلات مركز الاتصال، مما يساعد الشركات على توفير دعم على مدار الساعة.
لمن هو Hoory AI الأنسب؟
إنه الأنسب للشركات بجميع أحجامها التي تتطلع إلى توسيع نطاق دعم العملاء، خاصة تلك التي لديها أحجام كبيرة من الاستفسارات المتكررة أو حاجة لدعم متعدد اللغات. وهو ليس مثاليًا للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى نموذج اتصال بسيط.
ما هي أفضل البدائل لـ Hoory AI؟
تشمل البدائل الشائعة Zendesk وIntercom وFreshdesk وTidio، والتي تقدم أيضًا حلول دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي.
هل لدى Hoory AI أي قيود؟
النسخة التجريبية المجانية من Hoory AI محدودة بـ 14 يومًا. الخطط المدفوعة لها تكاليف لكل محادثة بعد الأرصدة المشمولة، مما قد يزيد التكلفة الإجمالية للمستخدمين ذوي الحجم الكبير.
