ChatBot ◆
Crea e implementa chatbots con IA para atención al cliente y automatización de ventas, entrenados con tu sitio web, sin necesidad de programación.
desde $19/mes
Acerca de Labelf
¿Qué es Labelf?
Labelf es un analista de IA siempre activo que te permite hacer preguntas en lenguaje natural sobre las interacciones con tus clientes. Va más allá de los paneles y análisis superficiales para identificar las causas ocultas de costos, frustración y deserción en tickets, chats, correos electrónicos, llamadas telefónicas y encuestas.
¿Para quién es?
Labelf está diseñado para equipos de operaciones de clientes de tamaño mediano a grande: analistas de QA, líderes de equipo y desarrolladores de procesos. No es para freelancers individuales ni para equipos sin datos de interacciones con clientes. Úsalo para capacitar agentes de forma individual, reducir el tiempo promedio de gestión (AHT), identificar oportunidades de upselling y resolver problemas más rápido.
¿Cómo funciona?
Conecta tus fuentes de datos (Zendesk, Salesforce, Genesys, Telia Ace, ServiceNow, Trustpilot, etc.), entrena modelos de IA personalizados usando lenguaje natural, y recibe análisis de causas raíz, análisis de sentimiento y paneles en tiempo real. Despliega en la nube, nube privada o on-premise con aislamiento total de datos.
Funciones clave
- Modelos de IA personalizados — Clasifica interacciones con modelos adaptados a la jerga y dinámicas de tu negocio.
- Análisis de causa raíz — Identifica los pasos exactos que pierden minutos y reduce transferencias innecesarias.
- Analíticas en tiempo real — Detección de picos de incidencias, análisis de sentimiento y paneles totalmente personalizables.
- Informes impulsados por IA — Obtén conclusiones y resúmenes basados en datos de más de 100 idiomas.
- Conectividad omnicanal — Compatible con tickets, chats, correos electrónicos, llamadas de voz (con transcripción) y encuestas a clientes.
- Despliegue flexible — On-premise, nube privada (AWS, Azure, Google Cloud) o nube con gestión de roles y permisos de usuario.
- Configuración sin código — Expertos en el negocio pueden entrenar modelos en lenguaje natural, sin necesidad de conocimientos en ML.
Puntuación SaaSpartout
7.5
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
Precios de Labelf
Precios de Labelf: Cotización personalizada según el volumen de conversaciones.
Business Suite
Para operaciones de interacción con clientes de tamaño mediano listas para desplegar rápidamente en la nube. Precio basado en el volumen de conversaciones. Incluye usuarios ilimitados, modelos ilimitados, modelos de IA personalizados, análisis de sentimiento, soporte para más de 100 idiomas, analíticas en tiempo real, informes impulsados por IA, centro de ayuda, portal de soporte y despliegue en la nube.
Enterprise Suite
Diseñado para grandes empresas que necesitan la máxima flexibilidad en cuanto a despliegue e integraciones. Incluye todo lo de Business Suite más SLAs personalizados, gestor de éxito dedicado, mesas redondas de hoja de ruta del producto, integración con data warehouse, enriquecimiento mediante API, anonimización personalizable, SSO/SAML y despliegue en nube privada u on-premise.
Demo gratuita disponible. Contacta con ventas para obtener una cotización personalizada.
Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Labelf?
El precio de Labelf es personalizado según el volumen de conversaciones y el modelo de despliegue. Tanto el plan Business como Enterprise incluyen usuarios y modelos ilimitados. Contacta con Labelf para obtener una cotización.
¿Hay prueba gratuita o plan gratuito?
Labelf ofrece una demo gratuita, pero no menciona un plan gratuito. La página de precios invita a los usuarios a comenzar con una demo.
¿Para qué se usa Labelf?
Labelf se usa para analizar interacciones con clientes (tickets, chats, correos electrónicos, llamadas, encuestas) en lenguaje natural. Identifica causas raíz de deserción, baja satisfacción y tiempos de gestión prolongados, y ayuda a capacitar agentes.
¿Para quién es mejor Labelf?
Es mejor para equipos de operaciones de clientes de tamaño mediano a grande: analistas de QA, líderes de equipo y desarrolladores de procesos. No es ideal para freelancers individuales ni para equipos sin datos de interacciones con clientes.
¿Labelf admite despliegue on-premise?
Sí. Labelf ofrece despliegue en la nube, nube privada (AWS, Azure, Google Cloud) y on-premise completo. Tus datos nunca tienen que salir de tu infraestructura.
¿Cuáles son las principales alternativas a Labelf?
Las principales alternativas incluyen Zendesk AI, Gong y CallMiner. Sin embargo, Labelf se diferencia por su entrenamiento de modelos de IA personalizados sin código y su análisis de causa raíz en más de 100 idiomas.
