ChatBot ◆
Crea e implementa chatbot AI per l'assistenza clienti e l'automazione delle vendite, addestrati sul tuo sito web, senza bisogno di scrivere codice.
da $19/mese
Informazioni su Labelf
Cos'è Labelf?
Labelf è un analista AI sempre attivo che ti permette di fare domande in linguaggio semplice sulle interazioni con i tuoi clienti. Va oltre i dashboard e le analisi di superficie per individuare le cause nascoste di costi, frustrazione e abbandono da ticket, chat, email, telefonate e sondaggi.
A chi è rivolto?
Labelf è pensato per team di customer operations medio-grandi — analisti QA, team lead, sviluppatori di processi. Non è adatto a liberi professionisti singoli o team senza dati di interazione con i clienti. Usalo per formare gli agenti individualmente, ridurre il tempo medio di gestione (AHT), identificare opportunità di upselling e risolvere i problemi più rapidamente.
Come funziona?
Collega le tue fonti dati (Zendesk, Salesforce, Genesys, Telia Ace, ServiceNow, Trustpilot, ecc.), addestra modelli AI personalizzati usando il linguaggio semplice e ricevi analisi delle cause profonde, analisi del sentiment e dashboard in tempo reale. Distribuisci su cloud, cloud privato o on-premise con completo isolamento dei dati.
Funzionalità principali
- Modelli AI personalizzati — Classifica le interazioni con modelli su misura per il linguaggio e le dinamiche della tua azienda.
- Analisi delle cause profonde — Identifica i passaggi esatti che fanno perdere minuti e riduci i trasferimenti non necessari.
- Analisi in tempo reale — Rilevamento di picchi di problemi, analisi del sentiment e dashboard completamente personalizzabili.
- Reportistica basata sull'AI — Ottieni insight e riepiloghi supportati dai dati in oltre 100 lingue.
- Connettività omnichannel — Supporta ticket, chat, email, chiamate vocali (con trascrizione) e sondaggi clienti.
- Distribuzione flessibile — On-premise, cloud privato (AWS, Azure, Google Cloud) o cloud con gestione di ruoli e permessi utente.
- Configurazione senza codice — Gli esperti di dominio possono addestrare modelli in linguaggio semplice — nessuna competenza di ML richiesta.
Punteggio SaaSpartout
7.5
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
Prezzi di Labelf
Prezzi di Labelf: Preventivo personalizzato in base al volume di conversazioni.
Business Suite
Per operazioni di customer interaction di medie dimensioni pronte per un rapido deployment sul cloud. Prezzo basato sul volume di conversazioni. Include utenti illimitati, modelli illimitati, modelli AI personalizzati, analisi del sentiment, supporto per oltre 100 lingue, analisi in tempo reale, reportistica basata sull'AI, centro assistenza, portale di supporto e distribuzione cloud.
Enterprise Suite
Progettata per grandi aziende che necessitano della massima flessibilità in termini di distribuzione e integrazioni. Include tutto quanto in Business Suite più SLA personalizzati, success manager dedicato, tavole rotonde sul product roadmap, integrazione con data warehouse, arricchimento API, anonimizzazione personalizzabile, SSO/SAML e distribuzione su cloud privato o on-premise.
Demo gratuita disponibile. Contatta le vendite per un preventivo personalizzato.
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Domande frequenti
Quanto costa Labelf?
Il prezzo di Labelf è personalizzato in base al volume di conversazioni e al modello di distribuzione. Sia i piani Business che Enterprise includono utenti e modelli illimitati. Contatta Labelf per un preventivo.
Esiste una prova gratuita o un piano gratuito?
Labelf offre una demo gratuita ma non menziona un piano gratuito. La pagina dei prezzi invita gli utenti a iniziare con una demo.
A cosa serve Labelf?
Labelf serve ad analizzare le interazioni con i clienti (ticket, chat, email, chiamate, sondaggi) in linguaggio semplice. Identifica le cause profonde di abbandono, bassa soddisfazione e tempi di gestione lunghi, e aiuta a formare gli agenti.
Per chi è più indicato Labelf?
È ideale per team di customer operations medio-grandi — analisti QA, team lead e sviluppatori di processi. Non è adatto a liberi professionisti singoli o team senza dati di interazione con i clienti.
Labelf supporta la distribuzione on-premise?
Sì. Labelf offre distribuzione cloud, cloud privato (AWS, Azure, Google Cloud) e on-premise completa. I tuoi dati non devono mai lasciare la tua infrastruttura.
Quali sono le migliori alternative a Labelf?
Le principali alternative includono Zendesk AI, Gong e CallMiner. Tuttavia, Labelf si differenzia per l'addestramento di modelli AI personalizzati senza codice e l'analisi delle cause profonde in oltre 100 lingue.
