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Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über Labelf
Was ist Labelf?
Labelf ist ein stets aktiver KI-Analyst, dem Sie in einfacher Sprache Fragen zu Ihren Kundeninteraktionen stellen können. Es geht über Dashboards und oberflächliche Analysen hinaus, um die verborgenen Ursachen für Kosten, Frustration und Kundenabwanderung aus Tickets, Chats, E-Mails, Telefonaten und Umfragen zu identifizieren.
Für wen ist es geeignet?
Labelf wurde für mittlere bis große Customer-Operations-Teams entwickelt – QA-Analysten, Teamleiter, Prozessentwickler. Es ist nicht für Solo-Freiberufler oder Teams ohne Kundeninteraktionsdaten geeignet. Nutzen Sie es, um Mitarbeiter individuell zu coachen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) zu senken, Upselling-Potenziale zu identifizieren und Probleme schneller zu lösen.
Wie funktioniert es?
Verbinden Sie Ihre Datenquellen (Zendesk, Salesforce, Genesys, Telia Ace, ServiceNow, Trustpilot usw.), trainieren Sie mit einfacher Sprache maßgeschneiderte KI-Modelle und erhalten Sie Ursachenanalysen, Stimmungsanalysen und Echtzeit-Dashboards. Bereitstellung in der Cloud, privaten Cloud oder On-Premise mit vollständiger Datenisolation.
Wichtigste Funktionen
- Maßgeschneiderte KI-Modelle – Klassifizieren Sie Interaktionen mit Modellen, die auf Ihre Geschäftssprache und Dynamiken zugeschnitten sind.
- Ursachenanalyse – Identifizieren Sie die genauen Schritte, die Minuten verschwenden, und reduzieren Sie unnötige Weiterleitungen.
- Echtzeit-Analysen – Erkennung von Ausreißern bei Vorfällen, Stimmungsanalyse und vollständig anpassbare Dashboards.
- KI-gestützte Berichte – Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse und Zusammenfassungen aus über 100 Sprachen.
- Omnichannel-Konnektivität – Unterstützt Tickets, Chats, E-Mails, Sprachanrufe (mit Transkription) und Kundenumfragen.
- Flexible Bereitstellung – On-Premise, private Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) oder Cloud mit Benutzerrollen- & Berechtigungsverwaltung.
- No-Code-Einrichtung – Fachexperten können Modelle in einfacher Sprache trainieren – keine ML-Kenntnisse erforderlich.
SaaSpartout-Score
7.5
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Customer Success-Tool?
Preise von Labelf
Preise von Labelf: Individuelles Angebot basierend auf dem Gesprächsvolumen.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Business Suite
Für mittelgroße Customer-Operations, die schnell in der Cloud starten möchten. Preisgestaltung basierend auf dem Gesprächsvolumen. Enthält unbegrenzte Benutzer, unbegrenzte Modelle, maßgeschneiderte KI-Modelle, Stimmungsanalyse, Unterstützung für 100+ Sprachen, Echtzeit-Analysen, KI-gestützte Berichte, Hilfecenter, Support-Portal und Cloud-Bereitstellung.
Enterprise Suite
Entwickelt für größere Unternehmen, die höchste Flexibilität bei Bereitstellung und Integrationen benötigen. Enthält alles aus der Business Suite sowie individuelle SLAs, einen dedizierten Success Manager, Produkt-Roadmap-Roundtables, Data-Warehouse-Integration, API-Anreicherung, anpassbare Anonymisierung, SSO/SAML und private Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung.
Kostenlose Demo verfügbar. Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein individuelles Angebot.
Häufige Fragen
Wie viel kostet Labelf?
Die Preisgestaltung von Labelf ist individuell und basiert auf dem Gesprächsvolumen sowie dem Bereitstellungsmodell. Sowohl der Business- als auch der Enterprise-Plan beinhalten unbegrenzte Benutzer und Modelle. Kontaktieren Sie Labelf für ein Angebot.
Gibt es eine kostenlose Testversion oder einen kostenlosen Plan?
Labelf bietet eine kostenlose Demo an, erwähnt aber keinen kostenlosen Plan. Auf der Preisseite werden Nutzer aufgefordert, mit einer Demo zu starten.
Wofür wird Labelf verwendet?
Labelf wird verwendet, um Kundeninteraktionen (Tickets, Chats, E-Mails, Anrufe, Umfragen) in einfacher Sprache zu analysieren. Es identifiziert die Ursachen von Kundenabwanderung, niedriger Zufriedenheit und langen Bearbeitungszeiten und hilft dabei, Mitarbeiter zu coachen.
Für wen ist Labelf am besten geeignet?
Es ist am besten geeignet für mittlere bis große Customer-Operations-Teams – QA-Analysten, Teamleiter und Prozessentwickler. Nicht ideal für Solo-Freiberufler oder Teams ohne Kundeninteraktionsdaten.
Unterstützt Labelf On-Premise-Bereitstellung?
Ja. Labelf bietet Cloud-, private Cloud- (AWS, Azure, Google Cloud) und vollständige On-Premise-Bereitstellung. Ihre Daten müssen Ihre Infrastruktur nie verlassen.
Was sind die besten Alternativen zu Labelf?
Zu den wichtigsten Alternativen gehören Zendesk AI, Gong und CallMiner. Labelf hebt sich jedoch durch sein No-Code-Training eigener KI-Modelle und die Ursachenanalyse in über 100 Sprachen ab.
