Smartsupp — Atención al cliente

¿Qué es Smartsupp?

Smartsupp es una plataforma de atención al cliente que combina chat en vivo, chatbots y herramientas de IA para ayudar a las empresas a convertir conversaciones en ingresos. Unifica los mensajes de tu web, WhatsApp, Messenger y correo electrónico en un solo panel, para que tu equipo pueda responder desde un solo lugar.

¿Para quién es?

Es ideal para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, emprendedores y equipos en crecimiento que quieran automatizar preguntas repetitivas y captar más clientes potenciales. No es adecuado para grandes empresas con flujos de trabajo complejos y personalizados, a menos que optes por el plan Ultimate.

Casos de uso principales

Usa Smartsupp para interactuar proactivamente con los visitantes, calificar clientes potenciales con flujos de chatbot y deja que el Asistente de Compras con IA (Mira AI) responda hasta el 80% de las preguntas frecuentes las 24 horas, los 7 días de la semana. Es perfecto para reducir los tiempos de respuesta, aumentar el valor de los pedidos y convertir conversaciones de chat en compras.

• Chat en vivo — Chat en tiempo real con clientes para aumentar la interacción y fidelizar la marca.
• Flujos de Chatbot — Automatiza conversaciones, incluso fuera de horario, y deriva a un agente humano cuando sea necesario.
• AI Engage — Mensajes personalizados impulsados por IA para aumentar las conversiones.
• Asistente de Compras Mira AI — Aprende de tu catálogo de productos y preguntas frecuentes para recomendar productos y responder preguntas.
• Generación de leads — Capta clientes potenciales las 24 horas con formularios y widgets personalizables.
• Bandeja de entrada multicanal — Gestiona el chat en vivo, WhatsApp, Messenger y correo electrónico desde un solo panel.
• Widget personalizable — Adapta la ventana de chat a tu marca para una experiencia de cliente perfecta.

Precios de Smartsupp: desde $17/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Gratis

$0 para siempre — 1 operador, 25 conversaciones/mes, historial limitado de 14 días, chat en vivo, WhatsApp, Messenger.

Solo

$17/mes (facturado anualmente) — 1 operador, conversaciones ilimitadas, todos los canales + correo electrónico (3x), mensajes automáticos básicos, 50 respuestas de asistencia de IA/mes.

Plus

$25/mes (facturado anualmente) — 3 operadores, conversaciones ilimitadas, todos los canales + correo electrónico (10x), flujos de trabajo automatizados, MCP y API, 250 respuestas de asistencia de IA/mes.

Expert

$83/mes (facturado anualmente) — 5+ operadores, conversaciones ilimitadas, todos los canales + correo electrónico (50x), soporte premium, MCP y API, 500 respuestas de asistencia de IA/mes.

Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). Los planes superiores incluyen más operadores y funciones avanzadas. Los precios no incluyen IVA.

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