Comparamos 8 alternativas a Swell en Atención al cliente. Cada una está seleccionada y clasificada según nuestra valoración: precios y funciones verificados, sin relleno.
Swell: Swell es un creador de chatbots de IA que convierte tu base de conocimientos en un agente de soporte en minutos, sin necesidad de programación. Leer el análisis completo de Swell →
LiveChat convierte a los visitantes de tu web en conversaciones reales mediante chat en vivo, chatbots y un sistema de tickets, todo desde un mismo panel de control.
Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
Jotform AI Agents te permite crear e implementar asistentes de IA sin código para atención al cliente en más de 7 canales.
Chatfuel es una plataforma de IA que gestiona mensajes de clientes, reservas y anuncios en WhatsApp, Instagram y Facebook para negocios de servicios.
Crisp es una plataforma de mensajería para clientes todo en uno con chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y base de conocimientos.
Help Scout es una plataforma de bandeja de entrada de correo compartida y base de conocimientos para equipos de soporte pequeños y medianos.
Zendesk es una plataforma de servicio al cliente basada en IA con sistema de tickets, chat en vivo y base de conocimientos para equipos de soporte.
Uchat.au es una plataforma de chatbot de IA sin código que automatiza ventas y soporte en más de 15 canales, entrenada con el contenido de tu sitio web.
Si bien Swell ofrece funciones útiles de atención al cliente, algunos equipos buscan alternativas debido a cambios en los precios o la necesidad de funcionalidades principales diferentes, como ticketing o chat omnicanal. Al evaluar opciones, compara la disponibilidad de planes gratuitos, la escalabilidad de precios y las herramientas esenciales como la automatización de tickets, el chat en vivo o la integración de bases de conocimientos.
Concéntrate en soluciones que se alineen con el tamaño de tu equipo y el volumen de soporte, asegurándote de obtener el equilibrio adecuado de funciones sin pagar por extras innecesarios.
| Herramienta | Precio inicial | Plan gratuito | Categoría | |
|---|---|---|---|---|
| Swell (esta herramienta) | desde $29/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| LiveChat | desde $19/mes por agente (facturado anualmente) | No | Atención al cliente | Más información → |
| Chatwoot | desde $19/agente/mes (facturado anualmente) | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Jotform | Gratis · desde $34/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Chatfuel | desde $69/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Crisp | Plan gratuito disponible · desde $45/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Help Scout | desde $25/usuario/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| Zendesk | desde $19/agente/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Uchat.au | Gratis · desde $15/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
Los precios y los detalles se generan automáticamente y pueden no estar actualizados. Para información precisa, visita el sitio web oficial de la herramienta que te interesa.
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