Chatwoot ◆
Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
TimelinesAI centraliza todas tus conversaciones de WhatsApp Business en un solo panel, para que tu equipo pueda ver cada mensaje sin tener que gestionar varios teléfonos o cuentas. Añade funciones de bandeja compartida como asignación, notas y plantillas sobre la interfaz nativa de WhatsApp. Conecta números ilimitados de WhatsApp a través de la API oficial, luego asigna mensajes al miembro del equipo adecuado, configura respuestas automáticas y usa IA para redactar respuestas basadas en tu historial de chat. Todo se sincroniza en tiempo real.
Ideal para equipos de atención al cliente con alto volumen de WhatsApp, tiendas de comercio electrónico que usan WhatsApp para consultas de pedidos, y agentes inmobiliarios o negocios de servicios con múltiples líneas telefónicas. Resuelve el caos de gestionar varias cuentas de WhatsApp por separado, evitando mensajes perdidos y garantizando la colaboración en equipo. No es adecuado para freelancers individuales que solo usan un número de WhatsApp y no necesitan funciones de equipo.
Crea automáticamente leads a partir de nuevas conversaciones de WhatsApp en tu CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce, monday.com). Asigna chats a miembros del equipo, añade notas internas y sigue el estado de las respuestas. Usa sugerencias de respuestas impulsadas por IA entrenadas con tus conversaciones pasadas, configura respuestas automáticas para preguntas frecuentes o fuera de horario, y envía campañas de mensajes masivos. Se integra de forma nativa con Zapier y Make.com para flujos de automatización avanzados.
Precios de TimelinesAI: desde $25/seat/mes. Modelo de facturación: Subscription.
Incluye integraciones con Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com, Salesforce, integración nativa con Zapier y Make.com, integración con ChatGPT, extensión de Chrome, API pública + Webhooks, constructor de flujos de trabajo, respuesta automática e IA, asignar miembro responsable del equipo, etiquetar chats, hasta 1,000 chats activos por asiento.
Todo lo de Integración CRM, más acceso completo a la bandeja compartida para todos los miembros del equipo, vistas filtradas para todos los miembros del equipo, acceso ilimitado al historial de chats, límite superior de chats activos (2,000 por asiento), 500 créditos de mensajes masivos por asiento, tamaño de archivos multimedia de 10 MB, iniciar nuevos chats de WhatsApp desde la bandeja compartida.
Todo lo de Bandeja compartida, más 2,000 créditos de mensajes masivos por asiento, tamaño de archivos multimedia de 50 MB, 5,000 chats activos por asiento, campañas de mensajes masivos, campañas de respuestas masivas.
Empieza con una prueba gratuita de 10 días – sin necesidad de tarjeta de crédito. Ahorra hasta un 20% con facturación anual.
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