Chatwoot ◆
Chatwoot ist eine KI-gestützte Open-Source-Kundenbetreuungsplattform mit zentralem Posteingang, Live-Chat und Omnichannel-Messaging – inklusive kostenlosem Plan.
Kostenlos·ab 19 €/Agent/Monat (jährliche Abrechnung)
Über TimelinesAI
Was ist TimelinesAI und wie funktioniert es?
TimelinesAI bündelt alle Ihre WhatsApp-Business-Konversationen in einem einzigen Dashboard, sodass Ihr Team jede Nachricht sieht, ohne ständig zwischen Telefonen oder Konten wechseln zu müssen. Es erweitert die native WhatsApp-Oberfläche um Shared-Inbox-Funktionen wie Zuweisung, Notizen und Vorlagen. Verbinden Sie unbegrenzt viele WhatsApp-Nummern über die offizielle API, leiten Sie Nachrichten an den richtigen Teammitarbeiter weiter, richten Sie automatische Antworten ein und nutzen Sie KI, um Antworten basierend auf Ihrem Chatverlauf zu entwerfen – alles wird in Echtzeit synchronisiert.
Für wen ist es gedacht und welches Problem löst es?
Ideal für Kundensupport-Teams mit einem hohen WhatsApp-Aufkommen, E-Commerce-Shops, die WhatsApp für Bestellanfragen nutzen, und Immobilienmakler oder Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Telefonleitungen. Es löst das Chaos der separaten Verwaltung mehrerer WhatsApp-Konten, beugt verpassten Nachrichten vor und ermöglicht die Teamzusammenarbeit. Weniger geeignet ist es für einzelne Freiberufler, die nur eine WhatsApp-Nummer verwenden und keine Teamfunktionen benötigen.
Praktische Anwendungsfälle und Hauptvorteile
Erstellen Sie automatisch Leads aus neuen WhatsApp-Konversationen in Ihrem CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce, monday.com). Weisen Sie Chats Teammitgliedern zu, fügen Sie interne Notizen hinzu und verfolgen Sie den Antwortstatus. Nutzen Sie KI-gestützte Antwortvorschläge, die auf Ihren bisherigen Konversationen basieren, richten Sie automatische Antworten für häufige Fragen oder die Abwesenheitszeit ein und versenden Sie Massennachrichten-Kampagnen. Es integriert sich nativ in Zapier und Make.com für erweiterte Automatisierungsworkflows.
Wichtigste Funktionen
- Einheitlicher Posteingang – alle WhatsApp-Konversationen von mehreren Nummern an einem Ort
- Team-Zusammenarbeit – Chats zuweisen, interne Notizen hinzufügen und Antwortstatus verfolgen
- KI-gestützte Antworten – schlägt Antworten basierend auf Chatverlauf und Kontext vor
- Automatische Antworten – Auslöser für häufige Fragen oder Abwesenheitszeiten festlegen
- Nachrichtenvorlagen – Antworten für FAQs speichern und wiederverwenden
- CRM-Integration – Kontakte, Konversationsverlauf und Lead-Fortschritt mit Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com, Salesforce synchronisieren
- Workflow-Builder – visuelle Drag-and-Drop-Automatisierung, die 1000+ Apps verbindet
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von TimelinesAI
Preise von TimelinesAI: ab 25 €/Sitzplatz/Monat. Abrechnungsmodell: Subscription.
CRM-Integration – 25 €/Sitzplatz/Monat
Beinhaltet Integrationen von Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com, Salesforce, native Zapier- und Make.com-Integration, ChatGPT-Integration, Chrome-Erweiterung, öffentliche API + Webhooks, Workflow-Builder, automatische Antworten und KI, Zuweisung verantwortlicher Teammitglieder, Chat-Beschriftung, bis zu 1.000 aktive Chats pro Sitzplatz.
Shared Inbox – 40 €/Sitzplatz/Monat
Alles aus der CRM-Integration plus voller Shared-Inbox-Zugriff für alle Teammitglieder, Filteransichten für alle Teammitglieder, unbegrenzter Zugriff auf den Chatverlauf, höheres Limit für aktive Chats (2.000 pro Sitzplatz), 500 Massennachrichten-Guthaben pro Sitzplatz, 10 MB Medienanhang-Größe, neue WhatsApp-Chats direkt aus der Shared Inbox starten.
Massennachrichten – 60 €/Sitzplatz/Monat
Alles aus der Shared Inbox plus 2.000 Massennachrichten-Guthaben pro Sitzplatz, 50 MB Medienanhang-Größe, 5.000 aktive Chats pro Sitzplatz, Massennachrichten-Kampagnen, Bulk-Reply-Kampagnen.
Starten Sie mit einer kostenlosen 10-tägigen Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. Sparen Sie bis zu 20% bei jährlicher Abrechnung.
Häufige Fragen
Ist TimelinesAI kostenlos?
TimelinesAI bietet eine kostenlose 10-tägige Testversion ohne Kreditkartenpflicht. Danach beginnen die kostenpflichtigen Pläne bei 25 €/Sitzplatz/Monat.
Was kostet TimelinesAI?
TimelinesAI hat drei Pläne: CRM-Integration für 25 €/Sitzplatz/Monat, Shared Inbox für 40 €/Sitzplatz/Monat und Massennachrichten für 60 €/Sitzplatz/Monat. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie bis zu 20%.
Welche CRM-Integrationen unterstützt TimelinesAI?
TimelinesAI integriert sich nativ in HubSpot, Pipedrive, Zoho, monday.com und Salesforce. Außerdem verbindet es sich über Zapier und Make.com mit über 1000 anderen Apps.
Kann ich TimelinesAI mit meiner bestehenden WhatsApp-Business-Nummer verwenden?
Ja, TimelinesAI funktioniert mit bestehenden WhatsApp-Business-Nummern. Eine Migration ist nicht erforderlich – einfach einen QR-Code scannen und sofort verbinden.
Für wen ist TimelinesAI am besten geeignet?
Es ist am besten geeignet für Kundensupport-Teams, E-Commerce-Shops, Immobilienmakler und jedes Unternehmen, das ein hohes WhatsApp-Aufkommen über mehrere Nummern hinweg bewältigt. Weniger geeignet ist es für einzelne Freiberufler, die nur eine Nummer verwenden.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu TimelinesAI?
Beliebte Alternativen sind WATI, respond.io und Business Chat. TimelinesAI zeichnet sich durch seine native Multi-Nummern-Shared-Inbox und CRM-Integration aus, ohne dass eine neue WhatsApp-Business-API-Nummer erforderlich ist.
