Chatwoot ◆
Chatwoot هي منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوفر صندوق وارد موحدًا، ودردشة مباشرة، ومراسلة متعددة القنوات — مع خطة مجانية.
مجاني·من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا)
نبذة عن TimelinesAI
ما هو TimelinesAI وكيف يعمل؟
يجمع TimelinesAI جميع محادثات واتساب بزنس الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة، مما يتيح لفريقك رؤية كل رسالة دون التنقل بين الهواتف أو الحسابات. يضيف ميزات الصندوق الوارد المشترك مثل تعيين المحادثات والملاحظات والقوالب فوق الواجهة الأصلية لواتساب. قم بتوصيل عدد غير محدود من أرقام واتساب عبر API الرسمي، ثم وجّه الرسائل إلى عضو الفريق المناسب، وأعد الردود التلقائية، واستخدم الذكاء الاصطناعي لصياغة الردود بناءً على سجل محادثاتك. كل شيء يظل متزامنًا في الوقت الفعلي.
لمن هذه الأداة وما المشكلة التي تحلها؟
مثالية لفرق دعم العملاء التي تتعامل مع حجم كبير من محادثات واتساب، ومتاجر التجارة الإلكترونية التي تستخدم واتساب للاستفسارات عن الطلبات، ووكلاء العقارات أو الشركات الخدمية التي تمتلك خطوط هواتف متعددة. تحل فوضى إدارة حسابات واتساب متعددة بشكل منفصل، وتمنع فقدان الرسائل، وتضمن التعاون الجماعي. لكنها ليست مثالية للعاملين المستقلين الذين يستخدمون رقم واتساب واحد فقط ولا يحتاجون ميزات الفريق.
حالات استخدام واقعية وفوائد رئيسية
أنشئ عملاء محتملين (leads) آليًا من محادثات واتساب الجديدة في نظام CRM الخاص بك (HubSpot، Pipedrive، Zoho، Salesforce، monday.com). قم بتعيين المحادثات لأعضاء الفريق، وأضف ملاحظات داخلية، وتابع حالة الرد. استخدم اقتراحات الرد المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدرّبة على محادثاتك السابقة، وضبط الردود التلقائية للأسئلة الشائعة أو خارج ساعات العمل، وأرسل حملات الرسائل الجماعية. يتكامل بشكل طبيعي مع Zapier وMake.com لأتمتة سير العمل المتقدمة.
الميزات الرئيسية
- صندوق وارد موحد — جميع محادثات واتساب من أرقام متعددة في مكان واحد
- التعاون الجماعي — تعيين المحادثات وإضافة ملاحظات داخلية وتتبع حالة الرد
- الردود بالذكاء الاصطناعي — يقترح ردودًا بناءً على سجل المحادثة والسياق
- الردود التلقائية — ضبط محفزات للأسئلة الشائعة أو أوقات خارج الدوام
- قوالب الرسائل — حفظ وإعادة استخدام الردود للأسئلة المتكررة
- التكامل مع CRM — مزامنة جهات الاتصال وسجل المحادثات وتقدم العملاء المحتملين مع Pipedrive وHubSpot وZoho وmonday.com وSalesforce
- منصة بناء سير العمل — أتمتة مرئية بالسحب والإفلات تربط أكثر من 1000 تطبيق
أسعار TimelinesAI
أسعار TimelinesAI: من 25 دولارًا/مقعد/شهر. نموذج الفوترة: Subscription.
تكامل CRM – 25 دولارًا/مقعد/شهر
يشمل تكاملات Pipedrive وHubSpot وZoho وmonday.com وSalesforce، والتكامل الأصلي مع Zapier وMake.com، وتكامل ChatGPT، وإضافة Chrome، وAPI عام + Webhooks، ومنصة بناء سير العمل، والردود التلقائية والذكاء الاصطناعي، وتعيين عضو الفريق المسؤول، ووسم المحادثات، حتى 1,000 محادثة نشطة لكل مقعد.
صندوق وارد مشترك – 40 دولارًا/مقعد/شهر
كل ما في خطة تكامل CRM، بالإضافة إلى وصول كامل للصندوق الوارد المشترك لجميع أعضاء الفريق، وعروض تصفية لجميع أعضاء الفريق، ووصول غير محدود لسجل المحادثات، وحد أعلى للمحادثات النشطة (2,000 لكل مقعد)، و500 رصيد رسائل جماعية لكل مقعد، وحجم مرفقات وسائط 10 ميغابايت، وبدء محادثات واتساب جديدة من الصندوق الوارد المشترك.
الرسائل الجماعية – 60 دولارًا/مقعد/شهر
كل ما في خطة الصندوق الوارد المشترك، بالإضافة إلى 2,000 رصيد رسائل جماعية لكل مقعد، وحجم مرفقات وسائط 50 ميغابايت، و5,000 محادثة نشطة لكل مقعد، وحملات رسائل جماعية، وحملات ردود جماعية.
ابدأ بنسخة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام – بدون حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك توفير حتى 20% مع الفوترة السنوية.
الأسئلة الشائعة
هل TimelinesAI مجاني؟
يقدم TimelinesAI نسخة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام بدون حاجة لبطاقة ائتمان. بعد ذلك، تبدأ الخطط المدفوعة من 25 دولارًا/مقعد/شهر.
كم تكلفة TimelinesAI؟
لدى TimelinesAI ثلاث خطط: تكامل CRM بسعر 25 دولارًا/مقعد/شهر، والصندوق الوارد المشترك بسعر 40 دولارًا/مقعد/شهر، والرسائل الجماعية بسعر 60 دولارًا/مقعد/شهر. الفوترة السنوية توفر حتى 20%.
ما هي تكاملات CRM التي يدعمها TimelinesAI؟
يتكامل TimelinesAI بشكل أصلي مع HubSpot وPipedrive وZoho وmonday.com وSalesforce. ويتصل أيضًا عبر Zapier وMake.com مع أكثر من 1000 تطبيق آخر.
هل يمكنني استخدام TimelinesAI مع رقم واتساب بزنس الحالي الخاص بي؟
نعم، يعمل TimelinesAI مع أرقام واتساب بزنس الحالية. لا حاجة للترحيل – فقط امسح رمز QR للاتصال فورًا.
لمن يعتبر TimelinesAI الأنسب؟
هو الأنسب لفرق دعم العملاء، ومتاجر التجارة الإلكترونية، ووكلاء العقارات، وأي شركة تتعامل مع حجم كبير من محادثات واتساب عبر أرقام متعددة. وهو أقل ملاءمة للعاملين المستقلين الذين يستخدمون رقمًا واحدًا.
ما هي البدائل الرئيسية لـ TimelinesAI؟
تشمل البدائل الشائعة WATI وrespond.io وBusiness Chat. يتميز TimelinesAI بصندوق وارد مشترك متعدد الأرقام بشكل أصلي وتكاملات CRM دون الحاجة إلى رقم واتساب بزنس API جديد.
