Consolto — Support client

Qu'est-ce que Consolto ?

Consolto est une plateforme d'engagement client qui ajoute la visio en direct, le chat texte, le chatbot IA et la prise de rendez-vous directement sur votre site web via un widget unique. Elle remplace l'ancien entonnoir des formulaires de leads et des réunions différées par des conversations instantanées en face à face — aidant les équipes commerciales, les consultants et le support client à convertir les visiteurs en temps réel.

Quel problème résout-elle ?

La génération de leads traditionnelle aboutit souvent à des contacts froids au moment de la rencontre. Consolto résout ce problème en vous permettant de parler aux visiteurs dès leur arrivée, avec appels vidéo, partage d'écran et prise de rendez-vous intégrés dans un seul flux. Cela réduit aussi les allers-retours de mails interminables pour les équipes de support.

À qui s'adresse-t-elle ?

Consolto est idéale pour les équipes commerciales, les consultants, les agents du support client et les entreprises dans des secteurs comme la santé, le e-commerce, le conseil financier, l'éducation, le juridique et les services à domicile. Elle ne convient pas aux équipes qui ont besoin d'automatisation marketing multicanale complexe ou d'une personnalisation poussée du CRM.

Cas d'usage concrets

• Une startup SaaS utilise le chatbot IA de Consolto pour qualifier les visiteurs, puis les fait passer en appel vidéo pour conclure des démos.
• Une clinique de télémédecine planifie des rendez-vous et mène des consultations vidéo sécurisées.
• Une boutique e-commerce réduit l'abandon de panier en proposant une assistance vidéo en direct lors du paiement.

• Vidéo & partage d'écran — Appels vidéo 1x1 et en groupe directement sur votre site web.
• Prise de rendez-vous — Logiciel de réservation bidirectionnel pour que les clients choisissent le créneau qui leur convient.
• Chat en direct — Messagerie moderne et riche pour engager les visiteurs en temps réel.
• Stockage cloud — Conservez enregistrements, fichiers, images et toutes les données clients au même endroit.
• Analyse de site — Informations exploitables sur le comportement des visiteurs et la conversion.
• Style & image de marque — Le widget s'adapte à l'apparence de votre site web.
• Intégrations — Intégration facile avec vos outils existants (ex. Zapier, WordPress, Shopify).

Tarifs de Consolto : dès 8,2 $/place/mois (facturation annuelle).

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $27.50/mois, mesuré sur 122 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Smart — 8,2 $/place/mois (facturation annuelle, 98 $ au total)

Pour les freelances et les très petites entreprises. Inclus : Widget et page ClickNTalk (page personnelle), prise de rendez-vous illimitée, 3 heures/mois de visio, engageur actif, micro-CRM pour visiteurs invités, analyse de site.

Clever — 16,4 $/place/mois (facturation annuelle, 197 $ au total)

Le plus populaire. Pour le travail à distance occasionnel. Toutes les fonctionnalités Smart plus : multi-agents, 20 heures/mois/agent de visio, 1 skin par agent, style personnalisé, événements Google Analytics, formulaire de pré-appel pour les invités.

Genius — 32 $/place/mois (facturation annuelle, 384 $ au total)

Le meilleur pour le travail à distance intensif. Toutes les fonctionnalités Clever plus : prise de rendez-vous avancée, 100 heures/mois/agent de visio, 2 skins par agent, 3 sites web, transfert d'argent, marque blanche côté client, intégrations Zapier & webhooks, affichage du widget sur des pages sélectionnées.

Un plan Entreprise est disponible (contactez Consolto pour la tarification). Un essai gratuit n'est pas explicitement mentionné sur la page, mais vous pouvez commencer avec un plan payant — consultez le site web pour une offre d'essai gratuit.

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