Close est un CRM commercial qui combine appels, email, SMS et un agent IA (Chloe) en une seule plateforme qui enregistre automatiquement chaque interaction.
à partir de 19 $/mois par utilisateur
À propos de Customermates
Qu'est-ce que Customermates ?
Customermates est un CRM open source qui utilise des agents IA pour gérer votre pipeline. Il se connecte à des modèles d'IA comme Claude, ChatGPT et Gemini via MCP, afin que vous puissiez gérer les opportunités, les contacts et les tâches en langage naturel. L'IA enregistre les notes, rédige les relances et met à jour les étapes des affaires automatiquement, éliminant la saisie manuelle de données.
À qui s'adresse-t-il ?
Customermates est idéal pour les petites et moyennes équipes commerciales, les freelances et les consultants qui souhaitent gagner du temps et rester organisés. Il est particulièrement utile pour ceux qui utilisent déjà des outils d'IA et souhaitent les intégrer à leur CRM. Il n'est pas conçu pour les grandes entreprises nécessitant des personnalisations étendues au-delà de ce que propose le plan Business.
Avantages clés
Avec une boîte de réception unifiée, vous pouvez gérer email, LinkedIn, WhatsApp, Instagram et Telegram en un seul endroit — à partir du plan Pro. L'IA rédige des réponses et suggère des relances. De plus, la configuration prend deux minutes : connectez-vous, collez un extrait de code, et votre IA commence à travailler. Aucun consultant d'intégration requis.
Cas d'utilisation réels
Utilisez Customermates pour garder votre pipeline à jour pendant que vous vous concentrez sur les appels, ou laissez-le gérer les relances sur les réseaux sociaux. Les commerciaux peuvent demander : « À qui ai-je parlé cette semaine ? Ajoute des relances » et le CRM se met à jour tout seul. Il prend également en charge l'automatisation via n8n et l'API REST.
Fonctionnalités clés
- Agents IA via MCP — Connectez Claude, ChatGPT ou Gemini pour gérer les opportunités, les contacts et les tâches.
- Boîte de réception unifiée — Gérez email, LinkedIn, WhatsApp, Instagram et Telegram dans une boîte de réception native (Pro et plus).
- Contacts & Organisations — Stockez et gérez les personnes et les entreprises avec tout le contexte.
- Opportunités — Suivez les prospects du premier contact à la conclusion.
- Vues du pipeline — Travaillez en vue liste, cartes et Kanban.
- Tâches & Rappels — Gardez les relances visibles avec des dates d'échéance.
- Webhooks & Événements — Déclenchez des workflows personnalisés et automatisez les processus.
Score SaaSpartout
7.4
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Sales Crm aujourd’hui ?
Tarifs de Customermates
Tarifs de Customermates : à partir de 12 €/mois.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans CRM est de $39.93/mois, mesuré sur 114 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Starter
12 € par utilisateur/mois (facturé mensuellement) ou 10 € par utilisateur/mois (facturé annuellement). Inclut : Contacts, organisations, opportunités, services & tâches, assistant IA via MCP (Claude, ChatGPT, Gemini), API REST, webhooks, et intégration n8n. Pas de boîte de réception unifiée.
Pro
29 € par utilisateur/mois (facturé mensuellement) ou 24 € par utilisateur/mois (facturé annuellement). Inclut tout le plan Starter, plus : boîte de réception unifiée (email, LinkedIn, WhatsApp, Instagram, Telegram), 1 compte connecté par utilisateur, synchronisation du calendrier, et LinkedIn Sales Navigator.
Business
69 € par utilisateur/mois (facturé mensuellement) ou 57 € par utilisateur/mois (facturé annuellement). Inclut tout le plan Pro, plus : 3 comptes connectés par utilisateur, comptes partagés (visibilité de la boîte de réception au niveau de l'équipe), une chronologie au niveau de l'équipe, et support prioritaire.
Enterprise
Tarification personnalisée (contacter les ventes). Inclut tout le plan Business, plus : agents IA personnalisés, recherche et enrichissement de leads, configuration clé en main, SSO, marque blanche, comptes connectés illimités (usage raisonnable), support dédié, et conditions personnalisées.
Tous les plans incluent un essai gratuit de 7 jours (sans carte de crédit requise).
Questions fréquentes
Combien coûte Customermates ?
Customermates commence à 12 € par utilisateur par mois (facturation mensuelle) ou 10 € par utilisateur par mois (facturation annuelle) pour le plan Starter. Pro coûte 24 €/utilisateur/mois (annuel), Business est à 57 €/utilisateur/mois (annuel), et Enterprise est sur mesure.
Customermates propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Customermates propose un essai gratuit de 7 jours pour tous les plans. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Comment fonctionne Customermates ?
Customermates est un CRM open source qui se connecte à des modèles d'IA comme Claude, ChatGPT et Gemini via MCP. Vous vous connectez, créez une clé API, et collez un extrait de code dans la configuration MCP de votre IA. L'IA peut ensuite lire et écrire les données CRM (contacts, opportunités, tâches) en votre nom, et vous passez en revue le tout dans un pipeline unifié.
Pour qui Customermates est-il le plus adapté ?
Customermates est le plus adapté aux petites et moyennes équipes commerciales, aux freelances et aux consultants qui souhaitent réduire la saisie manuelle de données et gérer toutes les conversations sur email, LinkedIn, WhatsApp, Instagram et Telegram depuis une seule boîte de réception. Il est particulièrement utile pour ceux qui utilisent déjà Claude, ChatGPT ou Gemini et souhaitent les intégrer à leur CRM.
Quelles sont les principales alternatives à Customermates ?
Customermates est souvent comparé à Pipedrive, HubSpot CRM et Zoho CRM. En tant qu'alternative à Pipedrive, il offre l'automatisation par IA et un prix de départ plus bas. Il est également open source, ce qui peut intéresser les utilisateurs soucieux de la confidentialité.
Quelle est la principale limitation de Customermates ?
La principale limitation est que la boîte de réception unifiée (email, LinkedIn, WhatsApp, Instagram, Telegram) n'est disponible qu'à partir du plan Pro. Le plan Starter n'inclut pas la boîte de réception unifiée, il faudra donc passer à un plan supérieur pour gérer tous les canaux en un seul endroit.
