Feedback.fish — Support client

Qu’est-ce que Feedback.fish ?

Feedback.fish est un widget de feedback simple et intégrable qui vous permet de collecter directement bugs, idées et compliments de vos utilisateurs. Au lieu de créer votre propre formulaire de feedback ou de vous perdre dans des fils d’e-mails, vous ajoutez quelques lignes de code et commencez immédiatement à recevoir des retours structurés par e-mail, avec un tableau de bord pour une analyse approfondie. Il résout le problème des avis et demandes de fonctionnalités dispersés en les centralisant en un seul endroit.

À qui s’adresse-t-il ?

Feedback.fish est idéal pour les startups SaaS, les équipes produit et les développeurs indépendants qui veulent une collecte de feedback légère et sans tracas, sans outils surchargés. Il n’est pas conçu pour les grandes entreprises ayant besoin d’enquêtes NPS ou d’analyses avancées prêtes à l’emploi. Cas d’usage : recueillir des rapports de bugs de bêta-testeurs, rassembler des idées de fonctionnalités pour une app mobile, ou recevoir des compliments sur une page d’atterrissage. Le widget prend en charge plus de 40 langues et s’adapte automatiquement à la langue de vos utilisateurs.

Fonctionnalités clés

Les capacités clés incluent la capture d’écran en un clic avec les informations sur l’appareil, l’identification des utilisateurs pour permettre des réponses directes, le partage d’accès pour l’équipe, et la détection automatique de la langue. L’intégration nécessite moins de 5 lignes de HTML ou un composant React. Le plan Gratuit offre 25 soumissions de feedback au total, tandis que le plan à 19 $/mois supprime les limites de soumission.

• Widget simple — Formulaire de feedback léger, rapide et convivial qui permet aux utilisateurs de soumettre bugs, idées ou compliments en un clic.
• Intégration facile — Ajoutez en moins de 5 lignes de code (HTML ou React). Choisissez votre style de bouton et commencez à collecter les retours instantanément.
• Identification des utilisateurs — Associez des adresses e-mail aux feedbacks pour pouvoir répondre directement à chaque utilisateur.
• Captures d’écran en un clic — Les utilisateurs peuvent partager des captures d’écran avec leur feedback ; les informations sur l’appareil sont automatiquement incluses.
• Plus de 40 langues — Le widget s’adapte automatiquement à la langue du navigateur de l’utilisateur, sans configuration supplémentaire.
• Esprit d’équipe — Invitez des collègues à accéder au tableau de bord des feedbacks et à collaborer sur les réponses.

Tarifs de Feedback.fish : Gratuit – 19 $/mois. Modèle de facturation : Free.

Gratuit

Parfait pour commencer à recueillir des feedbacks. Inclut 25 soumissions de feedback au total. Pas de carte bancaire requise, sans limite de temps.

19 $ / mois

Adapté aux applications de production et sites web de toutes tailles. Soumissions de feedback illimitées. Commencez par un essai gratuit (sans carte bancaire).

Enterprise

Tarifs personnalisés. Inclut le white-labeling, des accords de niveau de service (SLA) et un support par chat en direct. Contactez le service commercial pour plus de détails.

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