Feedback.fish — Assistenza clienti

Cos'è Feedback.fish?

Feedback.fish è un widget semplice e integrabile che ti permette di raccogliere problemi, idee e complimenti direttamente dai tuoi utenti. Invece di creare un modulo di feedback personalizzato o affidarti a complicate catene di email, aggiungi poche righe di codice e inizi subito a ricevere feedback strutturati via email, con una dashboard per analisi approfondite. Risolve il problema delle opinioni disperse e delle richieste di funzionalità centralizzando tutto in un unico posto.

A chi è rivolto?

Feedback.fish è ideale per startup SaaS, team di prodotto e sviluppatori indipendenti che cercano una raccolta di feedback leggera e senza fronzoli, senza strumenti sovraccarichi. Non è progettato per grandi aziende che necessitano di sondaggi NPS o analisi avanzate già pronte. I casi d'uso includono la raccolta di segnalazioni di bug da beta tester, la raccolta di idee per funzionalità di un'app mobile o la ricezione di complimenti su una landing page. Il widget supporta oltre 40 lingue e si adatta automaticamente alla lingua dell'utente.

Caratteristiche principali

Le funzionalità chiave includono l'acquisizione di screenshot con un clic con informazioni sul dispositivo, l'identificazione dell'utente per consentire risposte dirette, la condivisione dell'accesso con il team e il rilevamento automatico della lingua. L'integrazione richiede meno di 5 righe di HTML o un componente React. Il piano gratuito offre 25 invii di feedback totali, mentre il piano a 19 $/mese rimuove i limiti di invio.

• Widget semplice — Modulo di feedback leggero, veloce e amichevole che consente agli utenti di inviare problemi, idee o complimenti con un clic.
• Integrazione facile — Aggiungi in meno di 5 righe di codice (HTML o React). Scegli lo stile del pulsante e inizia a raccogliere feedback all'istante.
• Identificazione utente — Associa indirizzi email al feedback così puoi rispondere direttamente a ogni utente.
• Screenshot con un clic — Gli utenti possono condividere screenshot insieme al feedback; le informazioni sul dispositivo vengono incluse automaticamente.
• Oltre 40 lingue — Il widget si adatta automaticamente alla lingua del browser dell'utente, senza necessità di configurazioni aggiuntive.
• Adatto ai team — Invita i colleghi ad accedere alla dashboard dei feedback e a collaborare sulle risposte.

Prezzi di Feedback.fish: Gratis – 19 $/mese. Modello di fatturazione: Free.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Gratis

Perfetto per iniziare a raccogliere feedback. Include 25 invii di feedback totali. Nessuna carta di credito richiesta, nessun limite di tempo.

19 $ / mese

Adatto ad applicazioni in produzione e siti web di tutte le dimensioni. Invii di feedback illimitati. Inizia con una prova gratuita (nessuna carta di credito).

Enterprise

Prezzi personalizzati. Include white label, accordi sul livello di servizio (SLA) e supporto chat dal vivo. Contatta le vendite per i dettagli.

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