Nous avons comparé 8 alternatives à HelpSpace dans Support client. Chacun est sélectionné et classé selon notre note — tarifs et fonctionnalités vérifiés, sans superflu.
HelpSpace: HelpSpace est une boîte de réception partagée et un logiciel d’assistance pour les petites équipes, réunissant e-mails, chat et messages sociaux en un seul endroit. Lire l’avis complet sur HelpSpace →
Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible.
LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord.
Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide.
Help Scout est une plateforme de boîte de réception e-mail partagée et de base de connaissances pour les équipes de support de petite et moyenne taille.
Clerk Chat ajoute les SMS, WhatsApp et les agents vocaux/messagerie pilotés par IA à Microsoft Teams avec Operator Connect.
Crisp est une plateforme de messagerie client tout-en-un avec live chat, chatbot, boîte de réception partagée et base de connaissances.
Zendesk est une plateforme de service client axée sur l'IA, dotée d'un système de tickets, d'un chat en direct et d'une base de connaissances pour les équipes de support.
TimelinesAI regroupe les conversations WhatsApp de plusieurs numéros dans une boîte de réception partagée, avec des réponses alimentées par l’IA et une intégration CRM.
De nombreux utilisateurs explorent des alternatives à HelpSpace lorsque ses fonctionnalités ou ses tarifs ne répondent plus à une demande de support croissante, ou lorsqu’ils recherchent des fonctionnalités plus spécifiques. Pour faire le bon choix, comparez les fonctionnalités clés comme la profondeur du système de tickets, l’intégration multicanal et les outils d’automatisation, tout en évaluant les grilles tarifaires et l’existence d’une version gratuite adaptée à la taille de votre équipe.
| Outil | Prix de départ | Forfait gratuit | Catégorie | |
|---|---|---|---|---|
| HelpSpace (cet outil) | à partir de 12 $/utilisateur/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Chatwoot | à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement) | Oui | Support client | En savoir plus → |
| LiveChat | à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement) | Non | Support client | En savoir plus → |
| Gorgias | à partir de 10 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Help Scout | à partir de 25 $/utilisateur/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Clerk Chat | à partir de 9,99 $/utilisateur/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Crisp | Forfait gratuit disponible · à partir de 45€/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Zendesk | à partir de 19 $/agent/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| TimelinesAI | à partir de 25 $/utilisateur/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
Les prix et les détails sont générés automatiquement et peuvent ne pas être à jour. Pour des informations exactes, veuillez consulter le site officiel de l’outil qui vous intéresse.
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