LiveChat ◆
Support client
LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord.
à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement)
À propos de Clerk Chat
Clerk Chat est une plateforme de communication native dans Microsoft Teams qui intègre les SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax et des agents vocaux/messagerie alimentés par l'IA directement dans votre environnement Teams. Elle remplace les coûteux forfaits d'appels Microsoft par Operator Connect, vous permettant d'utiliser vos propres numéros de téléphone.
Ce qu'elle résout
Les entreprises utilisant Microsoft Teams sont confrontées à des forfaits d'appels onéreux, des canaux de messagerie fragmentés et des défis de conformité. Clerk Chat centralise toutes les conversations clients dans Teams — y compris SMS, WhatsApp et RCS — tout en offrant des appels de marque, des agents IA automatisés et une messagerie conforme aux réglementations pour les secteurs réglementés.
À qui elle s'adresse
Idéale pour les entreprises de taille moyenne et les grands comptes utilisant Teams dans les secteurs de la finance, de la santé et des associations, qui ont besoin d'une communication multicanal conforme. Convient également aux équipes de service gérant un volume élevé de messages entrants. Elle n'est pas conçue pour les petites équipes qui n'utilisent pas Microsoft Teams ou qui ont besoin d'un live chat autonome pour un site web basique.
Cas d'usage concrets
- Professionnels de santé envoyant des rappels de rendez-vous et des suivis par SMS, avec une conformité HIPAA totale.
- Conseillers financiers conservant des pistes d'audit pour les communications clients via des boîtes de réception partagées et des intégrations d'archivage.
- Associations coordonnant le personnel interne et la sensibilisation externe via un seul hub Teams.
Fonctionnalités clés
- Widget de chat en direct — Intégrez une boîte de dialogue personnalisable sur n'importe quel site web
- Réponses alimentées par l'IA — Automatisez les réponses aux questions fréquentes
- Boîte de réception d'équipe — Tableau de bord centralisé pour gérer tous les chats
- Suivi des visiteurs — Voyez sur quelles pages se trouvent les visiteurs avant qu'ils ne discutent
- Partage de fichiers — Envoyez des images et des documents dans les conversations
- Mode hors ligne — Recueillez des messages lorsqu'aucun agent n'est disponible
Tarifs de Clerk Chat
Tarifs de Clerk Chat : à partir de 9,99 $/utilisateur/mois. Modèle de facturation : Freemium.
Growth — 9,99 $/utilisateur/mois
Pour les petites entreprises. Inclut messages illimités, 5 000 contacts, apport de vos propres numéros, opt-in/opt-out, messagerie de groupe, boîte de réception partagée, modèles.
Ultimate — 19,99 $/utilisateur/mois
Pour les utilisateurs avancés. Inclut messages illimités, contacts illimités, campagnes de messagerie, analyses, SMS programmés, fils de discussion internes, liste de blocage, variables, round robin, 10DLC rush, exportations de journaux.
Enterprise — Tarif personnalisé
Pour les grandes entreprises. Inclut MSAs personnalisés, SLAs définis, intégrations sur mesure, agents IA, accès API, intégration certifiée Microsoft. Contactez les ventes.
Tous les forfaits commencent par un essai gratuit. Annulez à tout moment.
Questions fréquentes
Combien coûte Clerk Chat ?
Les tarifs de Clerk Chat commencent à 9,99 $/utilisateur/mois pour le forfait Growth et à 19,99 $/utilisateur/mois pour le forfait Ultimate. Les forfaits Enterprise sont à prix personnalisé. Tous les forfaits incluent un essai gratuit.
Est-ce que Clerk Chat est gratuit ?
Clerk Chat n'est pas gratuit, mais il propose un essai gratuit pour vous permettre de tester la plateforme avant de vous engager dans un forfait payant.
À quoi sert Clerk Chat ?
Clerk Chat ajoute les SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax et les agents vocaux/messagerie IA directement dans Microsoft Teams. Il remplace les forfaits d'appels coûteux et centralise la communication client.
À qui Clerk Chat est-il le mieux adapté ?
Clerk Chat est idéal pour les entreprises de taille moyenne et les grands comptes qui utilisent Microsoft Teams et ont besoin d'une messagerie multicanal conforme — en particulier dans les secteurs de la santé, de la finance et des associations.
Quelles sont les principales alternatives à Clerk Chat ?
Les alternatives incluent Microsoft Teams Phone intégré, Twilio et d'autres fournisseurs Operator Connect. Clerk Chat se différencie par ses agents IA, sa marque RCS et ses intégrations de conformité.
Clerk Chat fonctionne-t-il sans Microsoft Teams ?
Non, Clerk Chat est conçu comme une intégration native de Microsoft Teams. Il nécessite un abonnement Teams pour fonctionner.
