LiveChat ◆
LiveChat verwandelt Website-Besucher in Gespräche – mit Echtzeit-Chat, Chatbots und einem Ticket-System, alles in einem Dashboard.
ab 19 €/Monat pro Person (jährliche Abrechnung)
Über Clerk Chat
Clerk Chat ist eine in Microsoft Teams integrierte Kommunikationsplattform, die SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax und KI-gestützte Sprach-/Nachrichtenagenten in Ihre bestehende Teams-Umgebung einbringt. Sie ersetzt teure Microsoft Calling-Pläne durch Operator Connect, sodass Sie Ihre eigenen Telefonnummern mitbringen können.
Was es löst
Unternehmen, die Microsoft Teams nutzen, kämpfen mit hohen Kosten für Anrufpläne, fragmentierten Nachrichtenkanälen und Compliance-Herausforderungen. Clerk Chat vereint alle Kundenkonversationen innerhalb von Teams – einschließlich SMS, WhatsApp und RCS – und bietet zudem gebrandete Anrufe, automatisierte KI-Agenten und compliance-konforme Nachrichtenübermittlung für regulierte Branchen.
Für wen es geeignet ist
Ideal für mittelständische und große Teams-Nutzer in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen und Non-Profit, die eine konforme, multilaterale Kommunikation benötigen. Auch geeignet für Serviceteams, die hohe eingehende Nachrichtenmengen verwalten. Nicht konzipiert für kleine Teams, die Microsoft Teams nicht nutzen oder einen eigenständigen Live-Chat für eine einfache Webseite benötigen.
Echte Anwendungsfälle
- Gesundheitsdienstleister versenden Terminerinnerungen und Follow-ups per SMS – mit vollständiger HIPAA-Compliance.
- Finanzberater wahren Prüfpfade für die Kundenkommunikation mit geteilten Postfächern und Archivierungsintegrationen.
- Non-Profit-Organisationen koordinieren interne Mitarbeiter und externe Öffentlichkeitsarbeit über eine zentrale Teams-Umgebung.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat-Widget – Ein anpassbares Chat-Fenster auf jeder Website einbinden
- KI-gestützte Antworten – Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
- Team-Posteingang – Zentrale Übersicht zur Verwaltung aller Chats
- Besucherverfolgung – Sehen Sie, auf welchen Seiten Besucher sind, bevor sie chatten
- Dateifreigabe – Bilder und Dokumente innerhalb von Gesprächen senden
- Offline-Modus – Nachrichten sammeln, wenn keine Agenten verfügbar sind
SaaSpartout-Score
7.5
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von Clerk Chat
Preise von Clerk Chat: ab 9,99 $/Nutzer/Monat. Abrechnungsmodell: Freemium.
Growth – 9,99 $/Nutzer/Monat
Für kleine Unternehmen. Beinhaltet unbegrenzte Nachrichten, 5.000 Kontakte, eigene Rufnummern mitbringen, Opt-in/Opt-out, Gruppen-Messaging, gemeinsamen Posteingang, Vorlagen.
Ultimate – 19,99 $/Nutzer/Monat
Für Power-User. Beinhaltet unbegrenzte Nachrichten, unbegrenzte Kontakte, Nachrichtenkampagnen, Analysen, geplante SMS, interne Threads, Blockliste, Variablen, Round Robin, 10DLC-Eilzustellung, Log-Exporte.
Enterprise – Individuelle Preise
Für größere Unternehmen. Beinhaltet individuelle MSAs, definierte SLAs, kundenspezifische Integrationen, KI-Agenten, API-Zugang, Microsoft-Certified-Integration. Vertrieb kontaktieren.
Alle Tarife beginnen mit einer kostenlosen Testversion. Jederzeit kündbar.
Häufige Fragen
Wie viel kostet Clerk Chat?
Clerk Chat kostet ab 9,99 $/Nutzer/Monat im Growth-Tarif und 19,99 $/Nutzer/Monat im Ultimate-Tarif. Enterprise-Tarife werden individuell angeboten. Alle Tarife beinhalten eine kostenlose Testversion.
Ist Clerk Chat kostenlos?
Clerk Chat ist nicht kostenlos, bietet aber eine kostenlose Testversion, mit der Sie die Plattform testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden.
Wofür wird Clerk Chat verwendet?
Clerk Chat fügt SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax und KI-Sprach-/Nachrichtenagenten direkt in Microsoft Teams ein. Es ersetzt teure Anrufpläne und zentralisiert die Kundenkommunikation.
Für wen ist Clerk Chat am besten geeignet?
Clerk Chat ist ideal für mittelständische und große Unternehmen, die auf Microsoft Teams angewiesen sind und eine konforme, multilaterale Nachrichtenübermittlung benötigen – insbesondere in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen und Non-Profit.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu Clerk Chat?
Alternativen sind das integrierte Microsoft Teams Phone, Twilio und andere Operator-Connect-Anbieter. Clerk Chat hebt sich durch KI-Agenten, RCS-Branding und Compliance-Integrationen ab.
Funktioniert Clerk Chat ohne Microsoft Teams?
Nein, Clerk Chat wurde als native Microsoft-Teams-Integration entwickelt. Es erfordert ein Teams-Abonnement, um zu funktionieren.
