Clerk Chat — Atención al cliente

Clerk Chat es una plataforma de comunicación nativa de Microsoft Teams que integra SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax y agentes de voz/mensajería con IA en tu entorno existente de Teams. Sustituye los costosos planes de llamadas de Microsoft con Operator Connect, permitiéndote usar tus propios números de teléfono.

Qué problema resuelve

Las empresas que usan Microsoft Teams se enfrentan a planes de llamadas costosos, canales de mensajería fragmentados y desafíos de cumplimiento normativo. Clerk Chat unifica todas las conversaciones con los clientes dentro de Teams —incluyendo SMS, WhatsApp y RCS—, al tiempo que ofrece llamadas con marca, agentes de IA automatizados y mensajería preparada para el cumplimiento en industrias reguladas.

Para quién es

Ideal para usuarios de Teams en empresas de tamaño medio y grandes corporaciones de los sectores financiero, sanitario y sin fines de lucro que necesitan comunicación multicanal y conforme a la normativa. También es adecuado para equipos de servicio que gestionan grandes volúmenes de mensajes entrantes. No está diseñado para equipos pequeños que no usen Microsoft Teams o que necesiten un chat en vivo independiente para un sitio web básico.

Casos de uso reales

• Proveedores de atención médica que envían recordatorios de citas y seguimientos por SMS, con total cumplimiento de HIPAA.
• Asesores financieros que mantienen pistas de auditoría para comunicaciones con clientes mediante bandejas de entrada compartidas e integraciones de archivo.
• Organizaciones sin fines de lucro que coordinan personal interno y alcance externo a través de un único centro basado en Teams.

• Widget de chat en vivo — Inserta un cuadro de chat personalizable en cualquier sitio web
• Respuestas impulsadas por IA — Automatiza respuestas a preguntas frecuentes
• Bandeja de entrada del equipo — Panel centralizado para gestionar todos los chats
• Seguimiento de visitantes — Ve en qué páginas están los visitantes antes de que chateen
• Compartición de archivos — Envía imágenes y documentos dentro de las conversaciones
• Modo sin conexión — Recoge mensajes cuando no haya agentes disponibles

Precios de Clerk Chat: desde $9.99/usuario/mes. Modelo de facturación: Freemium.

Growth — $9.99/usuario/mes

Para pequeñas empresas. Incluye mensajes ilimitados, 5,000 contactos, uso de tus propios números, opción de suscripción/cancelación, mensajería grupal, bandeja de entrada compartida, plantillas.

Ultimate — $19.99/usuario/mes

Para usuarios avanzados. Incluye mensajes ilimitados, contactos ilimitados, campañas de mensajes, análisis, SMS programados, hilos internos, lista de bloqueo, variables, round robin, 10DLC urgente, exportación de registros.

Enterprise — Precio personalizado

Para grandes empresas. Incluye MSAs personalizados, SLAs definidos, integraciones personalizadas, agentes de IA, acceso a API, integración certificada por Microsoft. Contacta con ventas.

Todos los planes comienzan con una prueba gratuita. Cancela cuando quieras.

Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →