Nous avons comparé 8 alternatives à LiveChat dans Support client. Chacun est sélectionné et classé selon notre note — tarifs et fonctionnalités vérifiés, sans superflu.
LiveChat: LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord. Lire l’avis complet sur LiveChat →
Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible.
Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Crisp est une plateforme de messagerie client tout-en-un avec live chat, chatbot, boîte de réception partagée et base de connaissances.
Zendesk est une plateforme de service client axée sur l'IA, dotée d'un système de tickets, d'un chat en direct et d'une base de connaissances pour les équipes de support.
Uchat.au est une plateforme de chatbot IA sans code qui automatise les ventes et le support sur plus de 15 canaux, entraînée sur le contenu de votre site web.
Swell est un constructeur de chatbot IA qui transforme votre base de connaissances en agent de support en quelques minutes, sans aucune compétence en codage requise.
Help Scout est une plateforme de boîte de réception e-mail partagée et de base de connaissances pour les équipes de support de petite et moyenne taille.
Clerk Chat ajoute les SMS, WhatsApp et les agents vocaux/messagerie pilotés par IA à Microsoft Teams avec Operator Connect.
Les entreprises recherchent souvent des alternatives à LiveChat en raison de l'évolution de leurs besoins en support, des ajustements de prix ou du désir de fonctionnalités plus flexibles. Lors de la comparaison, concentrez-vous sur les capacités clés comme le ticketing, l'automatisation et l'intégration multicanal, tout en évaluant les niveaux de tarification et la disponibilité d'un plan gratuit pour garantir l'adéquation avec votre budget et vos besoins opérationnels.
| Outil | Prix de départ | Forfait gratuit | Catégorie | |
|---|---|---|---|---|
| LiveChat (cet outil) | à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement) | Non | Support client | En savoir plus → |
| Chatwoot | à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement) | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Jotform | Gratuit · à partir de 34 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Crisp | Forfait gratuit disponible · à partir de 45€/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Zendesk | à partir de 19 $/agent/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Uchat.au | Gratuit · à partir de 15 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Swell | à partir de 29 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Help Scout | à partir de 25 $/utilisateur/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Clerk Chat | à partir de 9,99 $/utilisateur/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
Les prix et les détails sont générés automatiquement et peuvent ne pas être à jour. Pour des informations exactes, veuillez consulter le site officiel de l’outil qui vous intéresse.
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