Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Olvy
Que fait Olvy ?
Olvy est une plateforme de gestion des retours clients qui utilise l'IA pour agréger et analyser les entrées clients provenant de multiples sources — enquêtes, entretiens, avis sur les apps, tickets support et appels commerciaux. Elle consolide ces données dans un espace de travail unique, aidant les équipes produit à identifier les tendances et à prioriser les améliorations sans effort manuel.
À qui s'adresse-t-il ?
Olvy est conçu pour les équipes produit, les responsables de la réussite client et les entreprises SaaS qui souhaitent rester proches des besoins des utilisateurs. Il ne convient pas aux entreprises qui n'ont besoin que d'un simple suivi de bugs — il est idéal pour les organisations submergées de retours provenant de nombreux canaux et ayant besoin d'une synthèse et d'une analyse pilotées par l'IA.
Cas d'usage concrets
Les équipes produit utilisent Olvy pour réduire le temps de traitement des retours de plusieurs heures à quelques minutes, comme le montre l'exemple de LottieFiles (gain de productivité de 65 %). Il est utilisé pour consolider les résultats des enquêtes NPS, analyser les thèmes des tickets support et prioriser les demandes de fonctionnalités — transformant des opinions éparpillées en une feuille de route produit claire.
Fonctionnalités clés
- Collecte de retours multi-sources — Rassemblez les retours provenant d'enquêtes, d'entretiens, d'avis, de tickets support et d'appels commerciaux en un seul endroit.
- Synthèse par IA — Obtenez des résumés instantanés générés par IA des retours pour comprendre rapidement les problèmes clés.
- Widget de retours et annonces — Intégrez des widgets personnalisables sur votre site pour recueillir les avis et partager les journaux de modifications.
- Intégrations — Connectez-vous avec le CRM, l'email et d'autres outils ; inclut des webhooks et des clés API.
- Segmentation des utilisateurs — Analysez les retours par segments d'utilisateurs et propriétés personnalisées pour des informations ciblées.
- Support multilingue — Gérez les retours et le contenu dans plusieurs langues.
- Notes de version personnalisables — Publiez des journaux de modifications optimisés pour le référencement avec des notes de version illimitées sur tous les forfaits.
Score SaaSpartout
7.5
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Feedback & Insights aujourd’hui ?
Tarifs de Olvy
Tarifs de Olvy : à partir de gratuit (Forfait Free) ou 60 $/mois (Essentials). Modèle de facturation : Freemium.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Free
Pour les personnes qui explorent Olvy. Inclut 1·build·eur, notes de version illimitées, paramètres SEO, analyse de jusqu'à 25·retours, widgets d'annonces et de retours, 1·000·visiteurs uniques/mois, retours par email, extension Chrome.
Essentials — 60 $/mois
Pour les équipes en croissance. Inclut tout ce qui est dans Free, plus 1·build·eur (25·$/mois/build·eur supplémentaire), intégrations à 20·$/mois/intégration, analyse de jusqu'à 100·retours, personnalisation avancée, 2·widgets, sans marque Olvy, planification des versions, visiteurs illimités, domaine personnalisé, analyse des retours.
Business — 240 $/mois (20 % de réduction)
Pour les entreprises ayant besoin de toute la puissance. Inclut tout ce qui est dans Essentials, plus 5·build·eurs, viewers illimités, analyse de jusqu'à 10·000·retours, synthèse des retours, widgets et intégrations illimités, abonnements email pour le journal des modifications, clés API, webhooks, intégrations CRM, support multilingue, segmentation des utilisateurs, propriétés personnalisées.
Enterprise — Tarif personnalisé
Pour les grandes équipes ayant besoin d'un contrôle supplémentaire. Inclut tout ce qui est dans Business, plus des limites personnalisées, import d'utilisateurs en masse, SSO/SAML, journaux d'audit, contrat et facturation personnalisés, assistance prioritaire, intégrations personnalisées, aide à la migration, onboarding personnalisé. Contactez-nous pour un devis.
Tous les forfaits peuvent démarrer gratuitement sans limite de temps. Mettez à niveau à tout moment.
Questions fréquentes
Combien coûte Olvy ?
Olvy propose un forfait Free avec des fonctionnalités de base. Les forfaits payants commencent à 60 $/mois pour Essentials (1·builder) et 240 $/mois pour Business (5·builders). Le tarif Enterprise est personnalisé.
Y a-t-il un essai gratuit ou un forfait gratuit ?
Oui, Olvy dispose d'un forfait Free gratuit à vie avec jusqu'à 25·analyses de retours et 1·000·visiteurs uniques/mois. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
À qui Olvy est-il le mieux adapté ?
Olvy est idéal pour les chefs de produit, les équipes de réussite client et les entreprises SaaS qui recueillent des retours via plusieurs canaux et ont besoin d'une IA pour les synthétiser et les prioriser. Il est moins adapté aux très petites équipes qui n'ont que des retours par email.
Olvy s'intègre-t-il avec d'autres outils ?
Oui. Le forfait Essentials inclut 1·intégration à 20 $/mois chacune ; les forfaits Business et Enterprise proposent des intégrations illimitées. Il propose également des clés API, des webhooks et des intégrations CRM.
Quelles sont les principales alternatives à Olvy ?
Les alternatives populaires incluent Canny, Featurebase, Productboard et UserVoice. Olvy se différencie par sa synthèse par IA et son agrégation de retours multi-sources.
Puis-je personnaliser le widget de retours ?
Oui. Les forfaits Essentials et supérieurs offrent une personnalisation avancée, un domaine personnalisé et la suppression de la marque Olvy. Le forfait Free inclut une personnalisation limitée du widget.
