TeamViewer — Support client

Qu'est-ce que TeamViewer ?

TeamViewer est une plateforme de travail numérique qui combine support à distance, gestion des endpoints et automatisation en temps réel dans une seule solution. Elle permet aux équipes informatiques d'accéder aux appareils et de les réparer à distance, de surveiller l'expérience des utilisateurs et d'automatiser la résolution des problèmes avant qu'ils n'affectent la productivité.

À qui s'adresse-t-il ?

TeamViewer est conçu pour les équipes de support informatique, les fournisseurs de services gérés (MSP) et les entreprises de toutes tailles qui doivent gérer des endpoints distribués, réduire le volume de tickets et améliorer l'expérience numérique des employés. Ce n'est pas un outil de bureau à distance basique pour un usage personnel ; c'est une plateforme professionnelle de gestion informatique pour un support proactif.

Cas d'utilisation clés

Les cas d'utilisation courants incluent le dépannage à distance des ordinateurs portables des employés, la surveillance proactive de la santé des endpoints, la correction automatisée des problèmes informatiques récurrents et l'utilisation de l'IA pour simplifier les flux de travail de support informatique. TeamViewer prend également en charge les flux de travail industriels avec la réalité augmentée (RA) pour la logistique, la production et les processus de formation.

• Support à distance — Résolvez les problèmes informatiques sur n'importe quel appareil, où que vous soyez, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les tickets de support.
• Gestion des endpoints — Surveillez et gérez tous les endpoints avec des données en temps réel et historiques pour les performances, la sécurité et la conformité.
• Expérience numérique des employés (DEX) — Identifiez et résolvez automatiquement les problèmes informatiques avant que les utilisateurs ne les remarquent.
• TeamViewer AI — Automatisez les processus de support informatique grâce à des informations et des actions basées sur l'IA.
• Informations en temps réel — Obtenez une visibilité sur les performances, les applications, le système d'exploitation, la sécurité et le réseau dans votre environnement de endpoints.
• Correction automatisée — Réduisez le travail manuel en automatisant la résolution des problèmes récurrents.

Tarifs de TeamViewer : à partir de 87 €/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Essai gratuit

Commencez par un essai gratuit pour explorer les fonctionnalités de TeamViewer et voir comment il peut bénéficier à vos opérations informatiques.

Formules professionnelles

TeamViewer propose des abonnements professionnels à plusieurs niveaux, à partir d'environ 87 € par mois. Les prix varient en fonction du nombre d'utilisateurs, d'appareils et des fonctionnalités incluses. Pour des informations exactes sur les prix et les formules, veuillez consulter la page officielle des tarifs de TeamViewer.

Solutions Entreprise

Pour les grandes organisations, TeamViewer propose des formules personnalisables avec des fonctionnalités avancées de sécurité, des intégrations et un support. Contactez l'équipe commerciale de TeamViewer pour obtenir un devis.

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