TeamViewer — Assistenza clienti

Cos'è TeamViewer?

TeamViewer è una piattaforma di digital workplace che combina supporto remoto, gestione degli endpoint e automazione in tempo reale in un'unica soluzione. Consente ai team IT di accedere e riparare i dispositivi da remoto, monitorare l'esperienza degli utenti finali e automatizzare la risoluzione dei problemi prima che incidano sulla produttività.

A chi è rivolto?

TeamViewer è pensato per i team di supporto IT, i managed service provider (MSP) e le aziende di tutte le dimensioni che devono gestire endpoint distribuiti, ridurre il volume dei ticket e migliorare la digital employee experience. Non è un semplice strumento di desktop remoto per uso personale; è una piattaforma professionale di gestione IT per un supporto proattivo.

Casi d'uso principali

I casi d'uso più comuni includono la risoluzione remota dei problemi sui laptop dei dipendenti, il monitoraggio proattivo dello stato di salute degli endpoint, la correzione automatizzata dei problemi IT ricorrenti e l'uso dell'IA per semplificare i flussi di lavoro del supporto IT. TeamViewer supporta anche flussi di lavoro industriali con la realtà aumentata (AR) per i processi di logistica, produzione e formazione.

• Supporto remoto — Risolvi i problemi IT su qualsiasi dispositivo da qualsiasi luogo, riducendo i tempi di inattività e i ticket di assistenza.
• Gestione degli endpoint — Monitora e gestisci tutti gli endpoint con dati in tempo reale e storici per prestazioni, sicurezza e conformità.
• Digital Employee Experience (DEX) — Identifica e risolvi automaticamente i problemi IT prima che gli utenti se ne accorgano.
• TeamViewer AI — Automatizza i processi di supporto IT con insight e azioni basati sull'intelligenza artificiale.
• Insight in tempo reale — Ottieni visibilità su prestazioni, applicazioni, sistema operativo, sicurezza e rete nell'intero ambiente degli endpoint.
• Correzione automatizzata — Riduci il lavoro manuale automatizzando la risoluzione dei problemi ricorrenti.

Prezzi di TeamViewer: da 87€/mese.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Prova gratuita

Inizia con una prova gratuita per esplorare le funzionalità di TeamViewer e vedere come può giovare alle tue operazioni IT.

Piani Business

TeamViewer offre piani di abbonamento a più livelli per le aziende, a partire da circa 87€ al mese. Il prezzo varia in base al numero di utenti, dispositivi e funzionalità incluse. Per prezzi esatti e dettagli sui piani, visita la pagina ufficiale dei prezzi di TeamViewer.

Soluzioni Enterprise

Per le organizzazioni più grandi, TeamViewer fornisce piani enterprise personalizzabili con funzionalità di sicurezza avanzate, integrazioni e supporto. Contatta le vendite di TeamViewer per un preventivo.

Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →