يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن TeamViewer
ما هو TeamViewer؟
TeamViewer هو منصة رقمية للعمل تجمع بين الدعم عن بُعد وإدارة الأجهزة الطرفية والأتمتة في الوقت الفعلي في حل واحد. يتيح لفِرق تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى الأجهزة وإصلاحها عن بُعد، ومراقبة تجارب المستخدمين النهائيين، وأتمتة حل المشكلات قبل أن تؤثر على الإنتاجية.
لمن هو مناسب؟
تم تصميم TeamViewer لفِرق دعم تكنولوجيا المعلومات، ومزودي الخدمات المُدارة (MSPs)، والشركات من جميع الأحجام التي تحتاج إلى إدارة الأجهزة الطرفية الموزعة، وتقليل حجم التذاكر، وتحسين تجربة الموظف الرقمية. إنها ليست أداة سطح مكتب عن بُعد أساسية للاستخدام الشخصي؛ بل هي منصة احترافية لإدارة تكنولوجيا المعلومات للدعم الاستباقي.
حالات الاستخدام الرئيسية
تشمل حالات الاستخدام الشائعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر المحمولة للموظفين، والمراقبة الاستباقية لصحة الأجهزة الطرفية، والمعالجة الآلية للمشكلات التقنية المتكررة، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتبسيط سير عمل دعم تكنولوجيا المعلومات. يدعم TeamViewer أيضًا سير العمل الصناعي باستخدام الواقع المعزز (AR) للخدمات اللوجستية والإنتاج وعمليات التدريب.
الميزات الرئيسية
- الدعم عن بُعد — إصلاح مشكلات تكنولوجيا المعلومات على أي جهاز من أي مكان، مما يقلل من وقت التوقف وتذاكر الدعم.
- إدارة الأجهزة الطرفية — مراقبة وإدارة جميع الأجهزة الطرفية مع بيانات في الوقت الفعلي وبيانات تاريخية للأداء والأمان والامتثال.
- تجربة الموظف الرقمية (DEX) — تحديد وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات تلقائيًا قبل أن يلاحظها المستخدمون.
- TeamViewer AI — أتمتة عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات باستخدام رؤى وإجراءات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- رؤى في الوقت الفعلي — احصل على رؤية واضحة للأداء والتطبيقات ونظام التشغيل والأمان والشبكة عبر بيئة الأجهزة الطرفية لديك.
- المعالجة الآلية — تقليل العمل اليدوي من خلال أتمتة حل المشكلات المتكررة.
تقييم SaaSpartout
7.3
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة دعم العملاء اليوم؟
أسعار TeamViewer
أسعار TeamViewer: من 87 يورو/شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
فترة تجريبية مجانية
ابدأ بفترة تجريبية مجانية لاستكشاف ميزات TeamViewer ومعرفة كيف يمكن أن تفيد عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك.
خطط الأعمال
يقدم TeamViewer خطط اشتراك متدرجة للشركات، تبدأ من حوالي 87 يورو شهريًا. يختلف السعر بناءً على عدد المستخدمين والأجهزة والميزات المشمولة. للحصول على السعر الدقيق وتفاصيل الخطط، يرجى زيارة صفحة أسعار TeamViewer الرسمية.
حلول المؤسسات
للمؤسسات الأكبر، يوفر TeamViewer خططًا قابلة للتخصيص مع ميزات أمان متقدمة وعمليات تكامل ودعم. اتصل بمبيعات TeamViewer للحصول على عرض سعر.
الأسئلة الشائعة
هل TeamViewer مجاني؟
يقدم TeamViewer فترة تجريبية مجانية؛ لا توجد خطة مجانية دائمة للاستخدام التجاري. قد يكون الاستخدام الشخصي غير التجاري متاحًا بشكل منفصل، ولكن بالنسبة لميزات الأعمال مثل إدارة الأجهزة الطرفية والأتمتة، يلزم وجود خطط مدفوعة.
كم تبلغ تكلفة TeamViewer؟
تبدأ أسعار TeamViewer من حوالي 87 يورو شهريًا للخطط التجارية. تعتمد التكلفة الدقيقة على عدد المستخدمين/الأجهزة والميزات المشمولة. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
ما هي استخدامات TeamViewer؟
يُستخدم TeamViewer للدعم عن بُعد وإدارة الأجهزة الطرفية والمراقبة التقنية الاستباقية. يساعد فِرق تكنولوجيا المعلومات على إصلاح المشكلات عن بُعد، ومراقبة تجربة الموظف الرقمية، وأتمتة حل المشكلات.
ما هي أفضل البدائل لـ TeamViewer؟
تشمل البدائل الشائعة AnyDesk وSplashtop وZoho Assist وMicrosoft Remote Desktop. لكل منها أسعار وميزات مختلفة، لذا اختر بناءً على احتياجاتك الخاصة.
لمن يعتبر TeamViewer الأنسب؟
يعتبر TeamViewer مثاليًا لفِرق دعم تكنولوجيا المعلومات وشركات الخدمات المدارة والشركات التي تحتاج إلى إدارة الأجهزة الطرفية عن بُعد بشكل استباقي وتقليل تذاكر الدعم. إنه غير مثالي للوصول عن بُعد الشخصي البسيط.
