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typedesk — Support client

Gratuit · à partir de 9 $/mois

À propos de typedesk

typedesk est un outil d'expansion de texte et d'automatisation du clavier qui vous permet de créer des réponses types, des modèles et des scripts dans une bibliothèque centralisée, puis de les insérer dans n'importe quelle application — Gmail, Zendesk, Slack, Intercom — avec un raccourci clavier. Fini le copier-coller et les changements d'onglets.

Ce qu'il fait

Vous créez des snippets (texte, images ou fichiers) dans le tableau de bord web de typedesk. Attribuez-leur un raccourci comme .salutation. Lorsque vous tapez dans n'importe quelle application prise en charge, tapez le raccourci et typedesk le remplace par la réponse complète. Il fonctionne avec plus de 200 applications via une extension de navigateur ou une application de bureau, et prend en charge les variables dynamiques pour la personnalisation.

Idéal pour

  • Les agents du support client traitant des tickets répétitifs
  • Les commerciaux qui envoient des relances et des propositions
  • Les recruteurs envoyant des confirmations d'entretien et des refus
  • Les avocats insérant des définitions juridiques dans des documents

Points forts

  • Fonctionne dans plus de 200 applications sans intégration API
  • Prend en charge le texte, les images, les fichiers et la mise en forme riche
  • Bibliothèque d'équipe avec contrôle d'accès basé sur les rôles et historique des versions
  • Champs variables pour la personnalisation (ex. {nom_client})

Fonctionnalités clés

  • Insertion par raccourci — Tapez un mot-clé, obtenez instantanément la réponse complète
  • Prise en charge de plus de 200 applications — Fonctionne avec Gmail, Zendesk, Slack, Intercom, HubSpot, et plus
  • Snippets multimédia enrichis — Incluez des images, des PDF et du texte formaté
  • Bibliothèque d'équipe — Snippets partagés avec autorisations et historique des versions
  • Champs variables — Insérez des espaces réservés dynamiques comme des noms ou des dates
  • Extension de navigateur et application de bureau — Fonctionne hors ligne et sur plusieurs appareils
  • Intégration IA — Réponse rapide IA avancée et modèles IA personnalisés disponibles dans les offres supérieures

Tarifs de typedesk

Tarifs de typedesk : Gratuit · à partir de 9 $/mois. Modèle de facturation : Freemium.

Gratuit

Gratuit à vie : modèles illimités, 50 utilisations par semaine, application de bureau, extensions de navigateur, assistance IA/Forum. Limité à un seul utilisateur.

Premium

À partir de 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement ou mensuellement). Utilisation illimitée, support d'équipe, partage de modèles avec l'équipe, assistance par e-mail, intégration IA (dans certaines offres), téléchargement d'images, webhooks. Testez gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.

Premium +IA

Tarifs sur demande. Comprend tout ce qui est dans Premium, plus les intégrations IA avancées, la réponse rapide IA, les modèles IA personnalisés, le remplissage automatique des variables IA, tous les modèles IA disponibles, les workflows IA personnalisés, la formation et l'intégration.

Entreprise

Tarifs personnalisés. Comprend tout ce qui est dans Premium +IA, plus l'assistance par chat et Zoom, SSO et connexion automatique, responsable de compte dédié, intégrations personnalisées, garanties SLA, sécurité avancée, remises sur volume, intégration personnalisée, métriques d'équipe, création de compte gérée, importation gérée.

Testez gratuitement l'offre Premium pendant 14 jours, sans carte bancaire.

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Questions fréquentes

Est-ce que typedesk est gratuit ?
Oui, typedesk propose un forfait Gratuit qui inclut des modèles illimités, 50 utilisations par semaine, une application de bureau, des extensions de navigateur et une assistance IA/Forum, limité à un seul utilisateur.
Combien coûte typedesk ?
Les tarifs de typedesk commencent gratuitement à vie. Les forfaits Premium commencent à partir de 9 $/utilisateur/mois avec une utilisation illimitée, le partage en équipe et un essai gratuit de 14 jours (sans carte bancaire). Les forfaits Premium +IA et Entreprise sont disponibles sur demande.
Avec quelles applications typedesk fonctionne-t-il ?
typedesk fonctionne avec plus de 200 applications, notamment Gmail, Zendesk, Slack, Intercom, HubSpot, LinkedIn, Microsoft Word, et plus — via une extension de navigateur ou une application de bureau.
À qui typedesk est-il le mieux adapté ?
Il est idéal pour les agents du support client, les commerciaux, les recruteurs, les avocats et tout professionnel qui envoie des messages répétitifs. Il est moins adapté aux équipes ayant besoin d'intégrations profondes basées sur des API.
Quelles sont les principales alternatives à typedesk ?
Les alternatives populaires incluent TextExpander, Dash et PhraseExpress. typedesk se démarque par son forfait gratuit, sa large compatibilité avec les applications et son palier d'intégration IA.
Est-ce que typedesk propose un essai gratuit ?
Oui, typedesk propose un essai gratuit de 14 jours du forfait Premium sans carte bancaire, vous donnant un accès complet à l'utilisation illimitée et aux fonctionnalités d'équipe.
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