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typedesk Support client

Gratuit · à partir de 9 $/mois

typedesk (Support client): typedesk : Snippets et modèles de texte pré-écrits pour le support, les ventes et la messagerie – insérez-les partout avec un raccourci. Prix : à partir de Gratuit · à partir de 9 $/mois. (données vérifiées : juin 2026)

Transparence : si vous achetez via nos liens, nous pouvons percevoir une commission, sans coût supplémentaire pour vous. Le classement ne s’achète pas. Comment nous évaluons les outils

À propos de typedesk

typedesk est un outil d'expansion de texte et d'automatisation du clavier qui vous permet de créer des réponses toutes faites, des modèles et des scripts dans une bibliothèque centrale, puis de les insérer dans n'importe quelle application – Gmail, Zendesk, Slack, Intercom – avec un raccourci clavier. Plus besoin de copier-coller ni de changer d'onglet.

Ce qu'il fait

Vous créez des snippets (texte, images ou fichiers) dans le tableau de bord web de typedesk. Vous attribuez un raccourci comme .greeting. Lorsque vous tapez dans une application prise en charge, saisissez le raccourci et typedesk le remplace par la réponse complète. Il fonctionne dans plus de 200 applications via l'extension de navigateur ou l'application de bureau, et prend en charge les variables dynamiques pour la personnalisation.

Idéal pour

  • Les agents du support client qui traitent des tickets répétitifs
  • Les commerciaux qui envoient des relances et des propositions
  • Les recruteurs qui envoient des confirmations d'entretien et des refus
  • Les avocats qui insèrent des définitions juridiques dans des documents

Points forts

  • Fonctionne dans plus de 200 applications sans intégration API
  • Prend en charge le texte, les images, les fichiers et la mise en forme enrichie
  • Bibliothèque d'équipe avec contrôle d'accès basé sur les rôles et historique des versions
  • Champs variables pour la personnalisation (ex. {customer_name})

Fonctionnalités clés

  • Insertion par raccourci — Tapez un mot-clé, obtenez la réponse complète instantanément
  • Prise en charge de plus de 200 applications — Fonctionne dans Gmail, Zendesk, Slack, Intercom, HubSpot, et plus encore
  • Snippets multimédia enrichis — Incluez des images, des PDF et du texte formaté
  • Bibliothèque d'équipe — Snippets partagés avec autorisations et historique des versions
  • Champs variables — Insérez des espaces réservés dynamiques comme des noms ou des dates
  • Extension de navigateur et application de bureau — Fonctionne hors ligne et sur plusieurs appareils
  • Intégration IA — Réponse rapide IA avancée et modèles IA personnalisés disponibles dans les forfaits supérieurs

Score SaaSpartout

7.6 /10
Facilité d’utilisation 8.5
Richesse fonctionnelle 7.0
Rapport qualité/prix 8.0
Qualité du support 6.5
Intégrations 9.0
Évolutivité 7.5
Documentation 6.0
Rapidité de prise en main 8.0

Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.

Tarifs de typedesk

Tarifs de typedesk : Gratuit · à partir de 9 $/mois. Modèle de facturation : Freemium.

Gratuit

Gratuit pour toujours : modèles illimités, 50 utilisations par semaine, application de bureau, extensions de navigateur, assistance IA/Forum. Limité à un seul utilisateur.

Premium

À partir de 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement ou mensuellement). Utilisation illimitée, support des équipes, partage de modèles avec l'équipe, assistance par e-mail, intégration IA (dans certains forfaits), téléchargement d'images, webhooks. Commencez un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Premium +IA

Tarifs disponibles sur demande. Inclut tout le contenu du forfait Premium, plus des intégrations IA avancées, la réponse rapide IA, des modèles IA personnalisés, le remplissage automatique des variables IA, tous les modèles IA disponibles, des workflows IA personnalisés, la formation et l'intégration.

Entreprise

Tarifs personnalisés. Inclut tout le contenu du forfait Premium +IA, plus l'assistance par chat et Zoom, le SSO et l'adhésion automatique, un gestionnaire de compte dédié, des intégrations personnalisées, des garanties SLA, la sécurité avancée, des remises sur volume, une intégration personnalisée, des métriques d'équipe, la création de comptes gérés, l'importation gérée.

Commencez un essai gratuit de 14 jours du forfait Premium sans carte bancaire.

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Questions fréquentes

Est-ce que typedesk est gratuit ?
Oui, typedesk propose un forfait Gratuit qui inclut des modèles illimités, 50 utilisations par semaine, l'application de bureau, les extensions de navigateur et l'assistance IA/Forum, limité à un seul utilisateur.
Combien coûte typedesk ?
Les tarifs de typedesk commencent par un forfait gratuit à vie. Les forfaits Premium commencent à partir de 9 $/utilisateur/mois avec une utilisation illimitée, le partage en équipe et un essai gratuit de 14 jours (sans carte bancaire). Les forfaits Premium +IA et Entreprise sont disponibles sur demande.
Avec quelles applications typedesk fonctionne-t-il ?
typedesk fonctionne avec plus de 200 applications, notamment Gmail, Zendesk, Slack, Intercom, HubSpot, LinkedIn, Microsoft Word, etc. – via l'extension de navigateur ou l'application de bureau.
À qui typedesk est-il le mieux adapté ?
Il est idéal pour les agents du support client, les commerciaux, les recruteurs, les avocats et tout professionnel qui envoie des messages répétitifs. Il est moins adapté aux équipes ayant besoin d'intégrations profondes basées sur API.
Quelles sont les principales alternatives à typedesk ?
Les alternatives populaires incluent TextExpander, Dash et PhraseExpress. typedesk se démarque par son forfait gratuit, sa large compatibilité applicative et son niveau d'intégration IA.
Est-ce que typedesk propose un essai gratuit ?
Oui, typedesk propose un essai gratuit de 14 jours du forfait Premium sans carte bancaire, vous donnant un accès complet à l'utilisation illimitée et aux fonctionnalités d'équipe.
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