أدوات إدارة علاقات العملاء 201 أداة
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أدوات تقنية مصممة لمساعدة الشركات في تتبع وإدارة التفاعلات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال تنظيم جهات الاتصال، وتاريخ التواصل، وصفقات البيع، وخدمة ما بعد البيع. يحتاجها أي فريق مبيعات أو تسويق أو دعم يسعى لتحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات المبعثرة.
لاختيار نظام CRM المناسب، ابدأ بتحديد حجم فريقك واحتياجاتك: هل تحتاج إلى تتبع الصفقات (pipeline management) أو أتمتة البريد الإلكتروني أو تقارير متقدمة؟ قارن بين الخيارات بناءً على السعر (معظمها يبدأ من اشتراك شهري شهري مع خطط مجانية محدودة)، ووجود نسخة تجربة مجانية، وسهولة التكامل مع أدواتك الحالية مثل البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي. ركز على الميزات الأهم لعملك قبل اتخاذ القرار.
كل أداة مُراجَعة بلغة واضحة، ومُقيَّمة على 8 أبعاد تحريرية، ومُطابَقة مع أدواتك. لا مواضع مدفوعة — ما يتصدّر يتصدّر لأنه يناسبك.
أجب عن بضعة أسئلة حول احتياجاتك وسنطابقك مع الأداة المناسبة.
متوسط سعر البداية عبر 4,055 أداة بسعر معلن: $19.99/شهر. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
20% off with promo code GIMME20%OFF
-10% with promo code saaspartout
-10% with promo code FRIENDSOFDATABAR
-20% on the first payment with promo code SAASPARTOUT
-25% Off with code 6M25OFF
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
1 month Free
25% off with our activation link
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
-20% OFF discount with code BIGDEAL
-15% with promo code FRIEND15
100% Ads Credit on what you spend. UP to 6000$
-10% for3 months with promo code saaspartout
-5€ with code AFF5PROMO
-10% with promo code SAASPARTOUT
-38€ coupon. Digit "saaspartout" at checkout.
-5% on all your payment with code SAASPARTOUT
10% off with cupon 10OFF
20% off first month with code 8TDSFITU
25% off with discount coupon b9fFFEU5
-15% with promo code FRIENDSOFKEYTOMIC
get -20% for the first 3 months usign our link
Lodgify هو برنامج إيجارات العطلات للمضيفين لإدارة الحجوزات، بناء مواقع حجز مباشرة، وأتمتة التواصل مع الضيوف.
أسعار Upcoach: أنشئ برامج التدريب والتوجيه وبعها وأدرها مع إدارة العملاء، الجدولة، المدفوعات، وتقديم الدورات في منصة واحدة.
Acre هو نظام CRM متكامل للرهن العقاري والتأمين، مصمم للوسطاء والمديرين والعملاء.
AcuityMD هي منصة ذكاء للتكنولوجيا الطبية تساعد فرق المبيعات على تحديد أولويات الحسابات وتحسين دقة التوقعات وتسريع نمو الإيرادات.
Adracare هي منصة متكاملة لإدارة الممارسة والرعاية الافتراضية لمقدمي خدمات الصحة النفسية.
AdvantageCS هي منصة إدارة اشتراكات على مستوى المؤسسات للناشرين وجمعيات الأعضاء ومزودي صناديق الاشتراك.
Affinity هو نظام CRM قائم على الذكاء الاصطناعي لشركات رأس المال الخاص، يلتقط تلقائيًا تدفق الصفقات من شبكتك ويُجهّز فريقك للفوز.
Aforza هي منصة ذكاء اصطناعي للتسويق للسلع الاستهلاكية، تعزز نمو الإيرادات.
Aptussoft هو نظام شامل ومتكامل لإدارة النوادي، تستخدمه مئات النوادي في الولايات المتحدة لتبسيط عملياتها.
Autoremind هو منصة تواصل مع المرضى وتسويق للعيادات تعمل بالذكاء الاصطناعي، تبدأ أسعارها من 80 دولارًا شهريًا.
Behave Health هو برنامج شامل للصحة السلوكية يتضمن إدارة علاقات العملاء، السجلات الصحية الإلكترونية، إدارة دورة الإيرادات، وتخطيط موارد المؤسسات، مصمم لمراكز العلاج ودور التعافي.
ClinicSense هو برنامج إدارة عيادات متكامل لمتخصصي العافية، يتضمن جدولة المواعيد، وملاحظات SOAP، ونماذج الاستبيان، والمزيد.
CRM للأسقف يعتمد على الذكاء الاصطناعي للمبيعات والمشاريع والإنتاج والمالية—يبدأ من 65 دولارًا للمستخدم شهريًا مع فوترة مرنة.
DealerSocket CRM: إدارة وكالات السيارات مع أتمتة المبيعات والتسويق والخدمة.
Event Temple هو برنامج إدارة فعاليات للفنادق والأماكن، يبدأ من 249 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية.
Follow Up Boss هو نظام CRM للعقارات ونظام تشغيل للفريق لتنظيم العملاء المحتملين، وأتمتة المتابعة، وتدريب فريقك.
Insta Hms هو برنامج إدارة عيادات من Practo، موثوق به من مقدمي الرعاية الصحية منذ أكثر من 15 عامًا.
jrni هو نظام أساسي للمؤسسات لإدارة المواعيد وطوابير الانتظار والفعاليات—في نظام واحد موحد.
Lozics هو نظام ERP الرائد في الهند للنقل والخدمات اللوجستية، لإدارة الشحن الكامل (FTL)، الشحن الجزئي (PTL)، شحن البضائع، إدارة الأساطيل، والتخزين بطرف ثالث (3PL).
Noted هو منصة إدارة حالات للرعاية الصحية والاجتماعية، بأسعار تبدأ من 40$ لكل مستخدم شهريًا.
منصة متكاملة تجمع بين CRM والفواتير والتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الناشئة في B2B، لتحل محل 4 أدوات أو أكثر في منصة واحدة.
Pabau هو نظام متكامل لإدارة الممارسات الطبية وإدارة علاقات العملاء للعيادات والمنتجعات الطبية وشركات الصحة والعافية.
REsimpli هو نظام إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي لمستثمري العقارات، يعمل على أتمتة توليد العملاء المحتملين ورعايتهم وحجز المواعيد.
Salon Precision هو برنامج إدارة للصالونات والمنتجعات الصحية وعيادات التجميل، يتضمن إدارة المواعيد وسجلات العملاء والاستشارات والمدفوعات والمزيد.
SevenRooms هي منصة CRM وعمليات للمطاعم، تجمع بين الحجوزات وإدارة الطاولات والتسويق الآلي.
StrategicERP هو نظام ERP و CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي للإنشاءات والعقارات والبنية التحتية، يوحد إدارة المشاريع والمشتريات والمالية على منصة واحدة.
Top Producer هو نظام إدارة علاقات عملاء عقاري متكامل مع توليد العملاء المحتملين والأتمتة والمتابعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
TotalBrokerage هي منصة إدارة للوساطات العقارية تقوم بأتمتة العمولات وضمان الامتثال.
Tripleseat هو برنامج شامل لإدارة الفعاليات للمطاعم والفنادق والأماكن، يساعدك على جذب العملاء المحتملين وحجز الفعاليات وزيادة الإيرادات.
Veeva CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء لقطاع علوم الحياة، مصمم لإدارة الفرق التجارية مع تمكين التفاعل بالذكاء الاصطناعي ورؤى فورية.
Versum (الآن Booksy) هو برنامج إدارة صالونات مع أدوات للحجوزات والتسويق والتقارير، يبدأ سعره من 40 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
Visible.vc هو نظام CRM للشركات الناشئة لتتبع علاقات المستثمرين، وإدارة مسار جمع التمويل، ومشاركة التحديثات.
Webmedy هي منصة لإدارة الممارسات الطبية والسجلات الصحية الإلكترونية تساعد العيادات على تبسيط التوثيق الطبي، وجدولة المواعيد، والفواتير، والتفاعل مع المرضى.
Wise Agent هو نظام CRM عقاري بأسعار معقولة للوكلاء والفرق والوسطاء العقاريين لإدارة العملاء المحتملين، وأتمتة المتابعة، وتبسيط الصفقات.
Aesthetix CRM هو نظام CRM متخصص لعيادات التجميل والمنتجعات الصحية لالتقاط المرضى وتحويلهم والاحتفاظ بهم.
DealerCenter هو نظام شامل لإدارة الوكلاء وإدارة علاقات العملاء مع أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يبدأ سعره من 50$ شهريًا.
استكشف المتجر مع ذكائك الاصطناعي
أسئلة شائعة حول متجر SaaSpartout
ما هو نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) باختصار؟
هو برنامج يساعد المؤسسات على إدارة جميع التفاعلات مع العملاء بشكل منظم، بدءاً من تخزين بيانات جهات الاتصال وحتى تتبع صفقات البيع وخدمة العملاء، بهدف تحسين العلاقات وزيادة المبيعات.
كيف أختار أفضل أداة CRM لشركتي الصغيرة؟
ابدأ بتحديد احتياجاتك الأساسية مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات. ابحث عن خطط مجانية أو تجارب مجانية، وتأكد من توفر تكامل مع أدوات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل التي تستخدمها. قارن بين سهولة الاستخدام ومرونة التخصيص حسب سير عملك.
هل توجد أنظمة CRM مجانية؟ وما حدودها؟
نعم، تقدم العديد من أدوات CRM خططاً مجانية للأبد تدعم عدداً محدوداً من المستخدمين (عادة 1-3 مستخدمين) وكمية محددة من جهات الاتصال. هذه الخطط مناسبة للشركات الناشئة جداً، ولكنها تفتقر لميزات متقدمة مثل الأتمتة والتقارير التفصيلية.
ما التكلفة المتوقعة لأنظمة CRM الاحترافية؟
تختلف الأسعار حسب الميزات والعدد. تبدأ الخطط الأساسية من حوالي 12-25 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، بينما تصل الخطط المتقدمة مع أتمتة المبيعات والتحليلات إلى 80-150 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. عادة ما تقدم خصومات للدفع السنوي.
ما الفرق بين أنظمة CRM للفرق الصغيرة والكبيرة؟
تركز أنظمة CRM للفرق الصغيرة على سهولة الاستخدام والميزات الأساسية (جهات الاتصال، تتبع الصفقات البسيط) وبسعر منخفض. بينما توفر أنظمة المؤسسات الكبيرة أتمتة معقدة، وتقارير قابلة للتخصيص، وإدارة صلاحيات متقدمة، وتكاملاً مع أنظمة ERP وموارد بشرية، مع قدرة على التعامل مع آلاف المستخدمين.