يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Scout9
ما هي Scout9؟
Scout9 هي منصة رسائل هجينة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي تتيح لك الرد تلقائيًا على استفسارات العملاء المتكررة مباشرة من هاتفك وبأسلوبك الخاص. إنها تمنحك حرية التركيز على التفاعلات الأكثر تعقيدًا من خلال معالجة الأسئلة الشائعة تلقائيًا.
ما المشكلة التي تحلها؟
فرق دعم العملاء غالبًا ما تقضي وقتًا طويلاً في الإجابة على نفس الأسئلة — مثل حالة الطلب، أوقات التوصيل، أو مدفوعات الفواتير. تقوم Scout9 بأتمتة هذه الرسائل المتكررة باستخدام الذكاء الاصطناعي المدرب على محادثاتك السابقة، مما يمنح العملاء ردودًا سريعة ومخصصة دون أي جهد منك.
لمن تناسب؟
Scout9 مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة، خاصة في قطاعات توصيل الطعام، التجارة الإلكترونية، والخدمات التي تتعامل مع كميات كبيرة من الرسائل المتكررة من العملاء. إنها غير مناسبة للأتمتة الكاملة بدون تدخل بشري — فأنت تبقى مسيطرًا وتتعامل مع الحالات المعقدة يدويًا.
حالات استخدام واقعية
يمكن للمطاعم استخدام Scout9 للرد تلقائيًا على طلبات البيتزا وتعليمات الاستلام، كما هو موضح في سير عمل PizzaZoom. يمكن لتجار التجزئة أتمتة تذكيرات دفع الفواتير وتحديثات التوصيل. الأداة تتكامل مع هاتفك وقنوات الويب، مع دعم هاتف وكيل في الخطط المدفوعة.
الميزات الرئيسية
- سير عمل الرد التلقائي — أنشئ سير عمل محادثة مخصصة باستخدام عبارات تحفيز وأهداف للتعامل تلقائيًا مع طلبات العملاء الشائعة.
- إدارة الشخصية — درب الذكاء الاصطناعي على محادثاتك السابقة ليعكس لهجتك وصوتك مع إمكانية تخصيص الاختلافات لعملاء محددين.
- استخراج الكيانات NLP مخصص — حدد الكيانات الرئيسية في رسائل العملاء لتوجيه وتخصيص الردود بدقة.
- قناة الويب — ابدأ بقناة ويب مجانية لاختبار ونشر Scout9.
- دعم الهاتف الوكيل — رد عبر الرسائل النصية باستخدام رقم هاتف وكيل في الخطط المدفوعة، مع دعم Android متاح في الخطط الأعلى.
- جدولة التذاكر والحملات — إدارة تذاكر الدعم وجدولة رسائل الحملات في خطة Premier.
تقييم SaaSpartout
6.3
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Ai Chatbots اليوم؟
أسعار Scout9
أسعار Scout9: من 49.95 دولارًا شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
مجاني
0 دولار/شهر — أكثر من 5K رسالة شهريًا، قناة ويب فقط، مستخدم مؤسسة واحد، استخراج كيانات NLP مخصص.
أساسي
49.95 دولار/شهر — أكثر من 15K رسالة شهريًا، قناة ويب، دعم هاتف وكيل، مستخدم مؤسسة واحد، استخراج كيانات NLP مخصص.
احترافي
99.95 دولار/شهر — أكثر من 15K رسالة شهريًا، قناة ويب، دعم هاتف وكيل، دعم Android شخصي، 5 مستخدمي مؤسسة، استخراج كيانات NLP مخصص.
ممتاز
189.95 دولار/شهر — أكثر من 15K رسالة شهريًا، قناة ويب، دعم هاتف وكيل، دعم Android وiPhone شخصي، دعم التذاكر، جدولة رسائل الحملات، 10 مستخدمي مؤسسة، استخراج كيانات NLP مخصص.
نسخة تجريبية مجانية متاحة مع الخطة المجانية.
الأسئلة الشائعة
هل Scout9 مجانية؟
نعم، تقدم Scout9 خطة مجانية مقتصرة على قناة الويب فقط وتتضمن أكثر من 5K رسالة شهريًا.
كم تكلفة Scout9؟
الخطط المدفوعة تبدأ من 49.95 دولار/شهر (أساسي)، والخطة الاحترافية 99.95 دولار/شهر، والخطة الممتازة 189.95 دولار/شهر. جميع الخطط المدفوعة تتضمن أكثر من 15K رسالة شهريًا.
ما أفضل استخدام لـ Scout9؟
Scout9 مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في أتمتة رسائل العملاء المتكررة (مثل تأكيدات الطلبات، تحديثات التوصيل، أو تذكيرات الفواتير) مع الحفاظ على اللمسة البشرية.
كيف يتم تفعيل الردود التلقائية؟
عندما يتواصل معك عميل عبر قناة مصادق عليها من Scout9، يقوم النظام بتحليل سياق المحادثة. إذا حدد نوع محادثة بدقة 90%، يتم إنشاء رد تلقائي. وإلا، فلن يتم إرسال رد وتتعامل معه يدويًا.
ما أبرز البدائل لـ Scout9؟
البدائل الشائعة تشمل Intercom، Zendesk AI، Tidio، ManyChat، وFreshchat. تتميز Scout9 بالردود التلقائية الأصلية عبر الهاتف وتخصيص الشخصية.
هل يمكنني إنشاء شخصيات مختلفة لعملاء مختلفين؟
نعم، تسمح لك Scout9 بإنشاء اختلافات شخصية بمعرفات فريدة. يمكنك تعيين اختلاف معين لعميل عن طريق تعيين حقل 'personality_variation' في بيانات سياق العميل الخاص به.
