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Über Clairvio
Was ist Clairvio?
Clairvio ist ein Echtzeit-Session-Replay- und Diagnosetool für Engineering- und Support-Teams. Sie senden einem Nutzer einen Magic Link und sehen dann dessen Live-Sitzung – inklusive DOM-Änderungen, Konsolenfehlern, Netzwerkanfragen und Navigation – alles mit Zeitstempel auf einer einzigen Zeitachse.
Wie löst Clairvio Support-Probleme?
Wenn ein Nutzer einen Fehler meldet, kann der Support-Agent einen Magic Link generieren, in ein Ticket einfügen, und der Kunde öffnet ihn, um eine Diagnosesitzung zu starten. Das Dashboard des Agents zeigt die Sitzung in Echtzeit an, wodurch die Lücke zwischen einer vagen Fehlermeldung und der tatsächlichen User-Experience geschlossen wird.
Für wen ist Clairvio geeignet?
Clairvio wurde für SaaS-Unternehmen, Engineering-Teams und Support-Agenten entwickelt, die schnellen, On-Demand-Zugriff auf das benötigen, was Nutzer tatsächlich sehen. Es ist nicht für Teams gedacht, die dauerhaft passive Analysen aller Besucher benötigen – Clairvio wird nur aktiv, wenn ein gültiger Magic-Link-Token vorhanden ist, sodass die Erfassung keine Auswirkungen auf reguläre Nutzer hat.
Warum Clairvio wählen?
Mit einem <1 kB großen Script-Tag, das keine messbaren Auswirkungen auf Lighthouse-Scores oder Core Web Vitals hat, ist Clairvio leichtgewichtig und datenschutzfreundlich. Eine typische Sitzung erzeugt weniger als 1 MB Replay-Daten (im Vergleich zu Hunderten von MB bei Videodateien) und ist damit eine effiziente Alternative zu herkömmlichen Screen-Recording-Tools.
Wichtigste Funktionen
- Magic-Link-Sitzungen – Starten Sie eine Sitzung durch das Senden einer URL mit einem Klick; keine Installation oder Konto auf Nutzerseite erforderlich.
- Live-Replay in Echtzeit – Verfolgen Sie den Bildschirm des Nutzers live, sobald die Sitzung aktiviert wird, mit DOM-Replay und Zeitstempeln.
- Konsolen- & Netzwerkprotokolle mit Zeitstempel – Navigieren Sie durch die aufgezeichnete Sitzung mit Konsolenfehlern, Netzwerkanfragen und Navigationsereignissen, die alle synchron auf einer Zeitachse angezeigt werden.
- Leichtgewichtiges Lazy-Loading – Ein <1 kB großes Script-Tag ohne Build-Schritt oder Abhängigkeiten; die Aufzeichnungsbibliothek wird nur geladen, wenn ein Magic Link vorhanden ist.
- DOM-Serialisierung – Erfasst strukturelle Unterschiede statt Pixel-Frames, was weniger als 1 MB Replay-Daten pro Sitzung ergibt.
- Integriertes Support-Widget – Ermöglicht Nutzern, selbst eine Sitzung über ein Widget zu starten, ohne Konto.
SaaSpartout-Score
7.6
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von Clairvio
Preise von Clairvio: Kostenloser Plan verfügbar.
Kostenlos
Clairvio bietet einen kostenlosen Plan, der keine Kreditkarte erfordert. Sie können sofort loslegen und Diagnosesitzungen generieren, um zu sehen, wie das Tool für Ihren Anwendungsfall funktioniert.
Für höhere Volumina oder Teamfunktionen kontaktieren Sie bitte Clairvio für aktuelle Preise kostenpflichtiger Pläne, da die einzelnen Tarife nicht öffentlich gelistet sind.
Häufige Fragen
Ist Clairvio kostenlos nutzbar?
Ja, Clairvio bietet einen kostenlosen Plan an, der keine Kreditkarte erfordert. Sie können sich anmelden und sofort Diagnosesitzungen erstellen.
Was kostet Clairvio?
Die spezifischen Preise für kostenpflichtige Pläne von Clairvio sind nicht öffentlich gelistet. Der kostenlose Plan ist verfügbar, um zu starten, und für Details zu höheren Tarifen müssen Sie Clairvio kontaktieren.
Wie funktioniert das Session Replay von Clairvio?
Sie fügen Ihrer Website ein kleines Script-Tag hinzu. Um eine Sitzung aufzuzeichnen, generieren Sie im Dashboard einen Magic Link. Wenn der Nutzer den Link öffnet, lädt die Aufzeichnungsbibliothek und erfasst DOM, Konsolenfehler, Netzwerkanfragen und Navigation in Echtzeit.
Für wen ist Clairvio am besten geeignet?
Am besten geeignet ist es für Support-Agenten und Engineering-Teams in SaaS-Unternehmen, die On-Demand-Echtzeit-Einblicke in Nutzerprobleme benötigen, ohne den Overhead von dauerhaften Analysen.
Verlangsamt Clairvio meine Website?
Nein. Das Script-Tag ist unter 1 kB groß und enthält keine Replay-Logik. Es registriert nur einen einzigen Listener und bleibt inaktiv, bis ein Magic Link vorhanden ist, sodass es keine messbaren Auswirkungen auf Lighthouse oder Core Web Vitals gibt.
