يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Clairvio
ما هو Clairvio؟
Clairvio هي أداة تشخيص وإعادة تشغيل جلسات في الوقت الفعلي لفرق الهندسة والدعم. تتيح لك إرسال رابط سحري لمستخدم، ومشاهدة جلسته المباشرة — بما في ذلك تغييرات DOM، وأخطاء وحدة التحكم، وطلبات الشبكة، والتنقل — كل ذلك مع طابع زمني على خط زمني واحد.
كيف يحل Clairvio مشاكل الدعم؟
عندما يبلغ مستخدم عن خطأ، يمكن لوكيل الدعم إنشاء رابط سحري، ولصقه في تذكرة، ويفتحه العميل لتفعيل جلسة تشخيصية. تعرض لوحة معلومات الوكيل الجلسة في الوقت الفعلي، مما يسد الفجوة بين تقرير خطأ غامض وتجربة المستخدم الفعلية.
لمن صُمم Clairvio؟
صُمم Clairvio لشركات SaaS، وفرق الهندسة، ووكلاء الدعم الذين يحتاجون إلى رؤية سريعة عند الطلب لما يراه المستخدمون. إنه غير مناسب للفرق التي تبحث عن تحليلات سلبية دائمة لجميع الزوار — يتم تفعيل Clairvio فقط عندما يكون رمز الرابط السحري صالحًا، مما يحافظ على عدم تحميل التقاط الجلسات للمستخدمين العاديين.
لماذا تختار Clairvio؟
مع علامة سكربت بحجم أقل من 1 كيلوبايت وبدون تأثير قابل للقياس على درجات Lighthouse أو Core Web Vitals، فإن Clairvio خفيف وخاص. تنتج الجلسة النموذجية أقل من 1 ميجابايت من بيانات إعادة التشغيل (مقارنة بمئات الميجابايت لملفات الفيديو)، مما يجعله بديلًا فعالًا لأدوات تسجيل الشاشة التقليدية.
الميزات الرئيسية
- جلسات الروابط السحرية — ابدأ جلسة عن طريق إرسال رابط بنقرة واحدة؛ لا حاجة لأي تثبيت أو حساب من جانب المستخدم.
- إعادة تشغيل مباشرة في الوقت الفعلي — شاهد شاشة المستخدم مباشرة أثناء تفعيل الجلسة، مع إعادة تشغيل DOM وطوابع زمنية.
- سجلات وحدة التحكم والشبكة مع طوابع زمنية — تصفح التسجيل المكتمل مع أخطاء وحدة التحكم وطلبات الشبكة وأحداث التنقل كلها متزامنة على خط زمني واحد.
- تحميل كسول خفيف الوزن — علامة سكربت أقل من 1 كيلوبايت بدون خطوة بناء أو تبعيات؛ مكتبة الالتقاط تُحمَّل فقط عند وجود رابط سحري.
- تسلسل DOM — يسجل الاختلافات الهيكلية، وليس إطارات البكسل، مما يؤدي إلى أقل من 1 ميجابايت من بيانات إعادة التشغيل لكل جلسة.
- أداة دعم مدمجة — دع المستخدمين يبدأون جلسة بأنفسهم من أداة، بدون الحاجة إلى حساب.
تقييم SaaSpartout
7.6
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Feedback & Insights اليوم؟
أسعار Clairvio
أسعار Clairvio: خطة مجانية متاحة. نموذج الفوترة: Free.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
مجاني
تقدم Clairvio خطة مجانية لا تتطلب بطاقة ائتمان. يمكنك البدء فورًا وإنشاء جلسات تشخيصية لترى كيف تعمل لحالة الاستخدام الخاصة بك.
بالنسبة للاحتياجات ذات الحجم الأكبر أو ميزات الفريق، يرجى الاتصال بـ Clairvio لمعرفة أسعار الخطط المدفوعة الحالية، حيث أن المستويات المحددة غير مدرجة علنًا.
الأسئلة الشائعة
هل Clairvio مجاني للاستخدام؟
نعم، تقدم Clairvio خطة مجانية لا تتطلب بطاقة ائتمان. يمكنك التسجيل والبدء في إنشاء جلسات تشخيصية فورًا.
كم تبلغ تكلفة Clairvio؟
خطط الأسعار المدفوعة المحددة لـ Clairvio غير مدرجة علنًا. الخطة المجانية متاحة للبدء، وستحتاج إلى الاتصال بـ Clairvio للحصول على تفاصيل حول الخيارات ذات المستوى الأعلى.
كيف تعمل إعادة تشغيل جلسات Clairvio؟
تضيف علامة سكربت صغيرة إلى موقعك. لتسجيل جلسة، يمكنك إنشاء رابط سحري من لوحة المعلومات الخاصة بك. عندما يفتح المستخدم الرابط، يتم تحميل مكتبة الالتقاط وتسجل DOM وأخطاء وحدة التحكم وطلبات الشبكة والتنقل في الوقت الفعلي.
لمن هو Clairvio الأنسب؟
إنه الأنسب لوكلاء الدعم وفرق الهندسة في شركات SaaS الذين يحتاجون إلى رؤية عند الطلب وفي الوقت الفعلي لمشاكل المستخدمين دون تحمل عبء التحليلات الدائمة.
هل يبطئ Clairvio موقعي؟
لا. علامة السكربت أقل من 1 كيلوبايت ولا تحتوي على منطق إعادة تشغيل. تسجل فقط مستمعًا واحدًا وتبقى خاملة حتى وجود رابط سحري، لذلك لا يوجد تأثير قابل للقياس على Lighthouse أو Core Web Vitals.
