Droxy — Kundensupport

Was ist Droxy?

Droxy ist eine All-in-One-Plattform zur Erstellung kundenorientierter KI-Agenten, die rund um die Uhr Messaging und Anrufe übernehmen. Die Agenten werden mit dem Wissen Ihrer Website und Ihres Unternehmens trainiert, um Kundenfragen sofort zu beantworten, Leads zu erfassen und Produkte zu empfehlen – so bieten Sie sofortige Antworten, ohne Ihr Team vergrößern zu müssen.

Welche Probleme werden gelöst?

Unternehmen kämpfen mit langsamen Reaktionszeiten – 90 % der Kunden erwarten eine sofortige Antwort. Droxy eliminiert verpasste Serviceanrufe, reduziert die Arbeitsbelastung an der Rezeption und stellt sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt – auch zu Stoßzeiten oder in Notfällen.

Für wen ist Droxy geeignet?

Droxy wurde für Handwerksbetriebe, E-Commerce, Gastgewerbe, Immobilien, Arztpraxen, Autohäuser und Kanzleien entwickelt. Es eignet sich ideal für kleine Projekte und Start-ups bis hin zu Großunternehmen mit hohem Volumen, die Kundeninteraktionen automatisieren und gleichzeitig eine manuelle Übergabeoption beibehalten möchten.

Praktische Anwendungsfälle

Automatisieren Sie die Terminplanung basierend auf Dringlichkeit und Verfügbarkeit von Technikern, bieten Sie sofortige Serviceangebote, beantworten Sie häufige Patientenfragen zu Versicherungsleistungen und erhöhen Sie die Buchungsrate – alles über Ihre bevorzugten Kanäle.

• KI-Website-Agent – Beantwortet Kundenfragen sofort mit einem Agenten, der auf Website- und Unternehmenswissen trainiert ist – in wenigen Minuten eingerichtet.
• KI-Telefonagent – Nimmt Anrufe rund um die Uhr mit natürlicher Sprachinteraktion entgegen, ohne einen Serviceanruf zu verpassen.
• KI-Messaging-Agent – Reagiert in Echtzeit auf Kundenanfragen über Ihre bevorzugten Messaging-Kanäle.
• KI-Kommentar-Agent – Antwortet automatisch auf Kommentare auf Ihren Social-Media- oder Content-Plattformen.
• Automatische Lead-Erfassung – Erfasst und qualifiziert Leads automatisch im Rahmen von Konversationen.
• Nahtlose Übergabe an Menschen – Eskaliert bei Bedarf an einen Menschen und gewährleistet so ein reibungsloses Kundenerlebnis.
• Intelligente Produktempfehlungen – Empfiehlt Produkte basierend auf Kundenanfragen und -absichten.

Preise von Droxy: ab 16 $/Monat.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Basic – 16 $/Monat

Für kleine Projekte und Start-ups. Enthält 600.000 Wissens-Token/Monat, 3M Nachrichten-Token/Monat, 10 Wissenselemente pro Agent, 30 Gesprächsminuten/Monat, 100 Kommentarantworten/Monat und Bereitstellung des Agents auf beliebigen Kanälen.

Advanced – 80 $/Monat

Für Unternehmen mit hohem Nutzungsvolumen. Enthält 9M Wissens-Token/Monat, 14M Nachrichten-Token/Monat, 100 Wissenselemente pro Agent, 175 Gesprächsminuten/Monat, 500 Kommentarantworten/Monat und Bereitstellung des Agents auf beliebigen Kanälen.

Enterprise – 240 $/Monat

Für Power-User und Unternehmen. Enthält 36M Wissens-Token/Monat, 45M Nachrichten-Token/Monat, unbegrenzte Wissenselemente pro Agent, 600 Gesprächsminuten/Monat, 1000 Kommentarantworten/Monat und Bereitstellung des Agents auf beliebigen Kanälen.

Sparen Sie 20 % bei jährlicher Abrechnung. Auf der Website wird keine kostenlose Testversion erwähnt; Sie können direkt loslegen.

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