Droxy — Support client

Qu'est-ce que Droxy ?

Droxy est une plateforme tout-en-un pour créer des agents IA destinés aux clients, capables de gérer les messages et les appels 24h/24 et 7j/7. Elle entraîne des agents sur votre site web et les connaissances de votre entreprise pour répondre instantanément aux questions des clients, collecter des leads et recommander des produits, vous permettant d'offrir des réponses immédiates sans augmenter vos effectifs.

Les problèmes résolus

Les entreprises souffrent de temps de réponse trop longs : 90 % des clients attendent une réponse immédiate. Droxy élimine les appels manqués, réduit la charge de travail du standard et garantit qu'aucune demande ne reste sans réponse, même aux heures de pointe ou en cas d'urgence.

À qui s'adresse Droxy ?

Droxy est conçu pour les services à domicile, le e-commerce, l'hôtellerie, l'immobilier, les cabinets médicaux, les concessions automobiles et les services juridiques. Il convient aussi bien aux petits projets et start-ups qu'aux entreprises à fort volume qui souhaitent automatiser leurs interactions clients tout en gardant la possibilité d'une prise en charge humaine.

Cas d'usage concrets

Automatisez la planification de rendez-vous en fonction de l'urgence et de la disponibilité des techniciens, fournissez des devis instantanés, répondez aux questions courantes des patients sur les polices d'assurance et augmentez vos réservations, le tout via vos canaux préférés.

• Agent IA pour site web — Répondez instantanément aux questions des clients grâce à un agent entraîné sur votre site web et les connaissances de votre entreprise, configurable en quelques minutes.
• Agent IA téléphonique — Gérez les appels 24h/24 et 7j/7 avec des interactions vocales naturelles, sans jamais manquer un appel.
• Agent IA de messagerie — Répondez en temps réel aux messages de vos clients sur vos canaux de messagerie préférés.
• Agent IA de commentaires — Répondez automatiquement aux commentaires sur vos réseaux sociaux ou plateformes de contenu.
• Collecte automatisée de leads — Capturez et qualifiez les leads automatiquement au fil des conversations.
• Transfert transparent vers un humain — Escaladez vers un agent humain si nécessaire, pour une expérience client fluide.
• Recommandations de produits intelligentes — Suggérez des produits en fonction des questions et de l'intention du client.

Tarifs de Droxy : dès 16 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Basic — 16 $/mois

Pour les petits projets et les start-ups. Inclut 600 000 jetons de connaissances/mois, 3 millions de jetons de messages/mois, 10 éléments de connaissances par agent, 30 minutes d'appels/mois, 100 réponses aux commentaires/mois, et le déploiement de l'agent sur n'importe quel canal.

Advanced — 80 $/mois

Pour les entreprises à fort volume d'utilisation. Inclut 9 millions de jetons de connaissances/mois, 14 millions de jetons de messages/mois, 100 éléments de connaissances par agent, 175 minutes d'appels/mois, 500 réponses aux commentaires/mois, et le déploiement de l'agent sur n'importe quel canal.

Enterprise — 240 $/mois

Pour les utilisateurs intensifs et les entreprises. Inclut 36 millions de jetons de connaissances/mois, 45 millions de jetons de messages/mois, un nombre illimité d'éléments de connaissances par agent, 600 minutes d'appels/mois, 1 000 réponses aux commentaires/mois, et le déploiement de l'agent sur n'importe quel canal.

Économisez 20 % avec la facturation annuelle. Aucun essai gratuit mentionné sur le site ; commencez directement.

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