Mit Jotform KI-Agenten erstellen und implementieren Sie No-Code-KI-Assistenten für den Kundensupport auf über 7 Kanälen.
Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über Helploom
Was ist Helploom?
Helploom ist eine bezahlbare Kundensupport-Software, die Live-Chat, Help Center und einen KI-Agenten in einer Plattform vereint. Sie hilft Unternehmen, Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten, Reaktionszeiten zu verkürzen und Support zu skalieren, ohne überhöhte Preise. Mit einem kostenlosen Plan und kostenpflichtigen Plänen ab 29 $/Monat positioniert sich Helploom als kostengünstige Alternative zu Tools wie Intercom, Crisp, Help Scout und Zendesk.
Für wen ist es geeignet?
Helploom ist am besten für kleine bis mittlere Unternehmen, Startups und Online-Shops geeignet, die effizienten Kundensupport bieten möchten, ohne die hohen Kosten für Pro-Agent- oder Pro-Kontakt-Preise. Es ist nicht für große Unternehmen mit komplexen, mehrstufigen Supportstrukturen oder umfangreichen Anpassungsanforderungen konzipiert.
Hauptanwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle sind E-Commerce-Websites, die Live-Chat nutzen, um Conversions zu steigern, SaaS-Unternehmen, die FAQ-Antworten mit dem KI-Agenten automatisieren, und Support-Teams, die rund um die Uhr Unterstützung in mehreren Sprachen anbieten. Zum Beispiel verzeichnete WisdomCircle, eine Kundencase-Studie, nach der Implementierung des KI-Chatbots von Helploom mehr Anmeldungen und schnellere Reaktionszeiten.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat-Widget — Fügen Sie es mit einfachem Kopieren und Einfügen zu jeder Website hinzu; anpassbar an Ihre Marke.
- Gemeinsames Postfach — Laden Sie unbegrenzt Teammitglieder ein und verwalten Sie alle Gespräche an einem Ort.
- Help Center — Erstellen Sie schöne Artikel mit Bildern, Video-Einbettungen und organisieren Sie sie in Sammlungen; inklusive leistungsstarker Suche und Analysen.
- KI-Agent — Trainieren Sie ihn mit Ihren eigenen Daten (PDFs, Dokumente, URLs), um automatisch in über 50 Sprachen zu antworten, mit Übergabe an Menschen bei Bedarf.
- E-Mail-Benachrichtigungen — Erhalten Sie Benachrichtigungen bei neuen Anfragen und Folgenachrichten, falls ein Kunde geht.
- Benutzerdefinierte Anweisungen — Fügen Sie Regeln für die KI hinzu, z. B. einen Rückruf vorschlagen, wenn der Kunde verärgert ist.
- SEO- und LLM-bereit — Inklusive sitemap.xml für Suchmaschinen und KI-Crawler.
SaaSpartout-Score
7.5
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Kundensupport-Tool?
Preise von Helploom
Preise von Helploom: ab 29 $/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Kostenlos
0 $/Monat — für immer. Beinhaltet Live-Chat-Widget, 30 aktive Threads pro Monat, 3 Team-Sitze, grundlegende Help-Center-Funktionen, Slack-Integration und Basis-Support. Keine Kreditkarte erforderlich.
Basis
29 $/Monat — alles aus Kostenlos, plus unbegrenzte Threads, unbegrenzte Teammitglieder, erweitertes Help Center ohne Inhaltslimits, benutzerdefinierte E-Mail-Domain und Prioritärer Support.
Plus
59 $/Monat — alles aus Basis, plus 5.000 KI-Nachrichten pro Monat, 250 MB Wissensdatenbank, intelligenter Autopilot-KI, trainiert auf Ihren Daten, und Prioritärer Support vom Expertenteam.
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine kostenlose Testphase: Starten Sie mit dem kostenlosen Plan oder upgraden Sie jederzeit.
Häufige Fragen
Ist Helploom kostenlos?
Ja, Helploom bietet einen kostenlosen Plan für immer mit Zugang zu Live-Chat, 30 aktiven Threads pro Monat, 3 Team-Sitzen und grundlegenden Help-Center-Funktionen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie viel kostet Helploom?
Die kostenpflichtigen Pläne von Helploom starten bei 29 $/Monat für den Basis-Plan, der unbegrenzte Threads und Teammitglieder beinhaltet. Der Plus-Plan mit KI kostet 59 $/Monat. Es gibt auch einen kostenlosen Plan.
Wofür wird Helploom verwendet?
Helploom wird für den Kundensupport verwendet, einschließlich Live-Chat, Wissensdatenbank und einem KI-Agenten, der Antworten automatisiert. Es hilft Unternehmen, schnelleren Support zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Für wen ist Helploom am besten geeignet?
Helploom ist am besten für kleine bis mittlere Unternehmen und Startups geeignet, die bezahlbaren, skalierbaren Support ohne Pro-Sitz- oder Pro-Kontakt-Gebühren wünschen. Es ist ideal für E-Commerce, SaaS und Online-Dienste.
Was sind die besten Helploom-Alternativen?
Zu den Top-Alternativen gehören Crisp, Intercom, Help Scout und Zendesk. Helploom zielt darauf ab, ähnliche Funktionen zu einem günstigeren Preis anzubieten, insbesondere für Live-Chat und KI-Support.
Hat Helploom eine kostenlose Testversion?
Ja, es gibt einen kostenlosen Plan, den Sie unbegrenzt nutzen können. Für kostenpflichtige Pläne können Sie mit dem kostenlosen Plan starten und jederzeit upgraden, was effektiv als Testversion dient.
