يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Helploom
ما هو Helploom؟
Helploom هو برنامج دعم عملاء بأسعار معقولة يجمع بين المحادثة المباشرة ومركز المساعدة ووكيل الذكاء الاصطناعي في منصة واحدة. يساعد الشركات على التعامل مع استفسارات العملاء في الوقت الفعلي، وتقليل أوقات الاستجابة، وتوسيع نطاق الدعم دون تسعير مبالغ فيه. مع خطة مجانية وخطط مدفوعة تبدأ من 29$/شهريًا، يضع Helploom نفسه كبديل فعال من حيث التكلفة لأدوات مثل Intercom وCrisp وHelp Scout وZendesk.
لمن هو مناسب؟
Helploom هو الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة والمتاجر الإلكترونية التي تريد تقديم دعم عملاء فعال دون التكاليف المرتفعة للتسعير لكل وكيل أو لكل جهة اتصال.它不是为大型企业 ذات هياكل الدعم المعقدة متعددة المستويات أو احتياجات التخصيص الثقيلة المصمم.
حالات الاستخدام الرئيسية
تشمل حالات الاستخدام الواقعية مواقع التجارة الإلكترونية التي تستخدم المحادثة المباشرة لزيادة التحويلات، وشركات SaaS التي تعتمد على وكيل الذكاء الاصطناعي لأتمتة الردود على الأسئلة الشائعة، وفرق الدعم التي تقدم مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بعدة لغات. على سبيل المثال، شهدت WisdomCircle، وهي دراسة حالة لأحد العملاء، زيادة في عمليات الاشتراك وأوقات استجابة أسرع بعد تطبيق الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي من Helploom.
الميزات الرئيسية
- ودجت المحادثة المباشرة — أضفها إلى أي موقع ويب بنسخ ولصق بسيط؛ قابلة للتخصيص لتناسب علامتك التجارية.
- صندوق وارد مشترك — قم بدعوة أعضاء فريق غير محدودين وتعامل مع جميع المحادثات في مكان واحد.
- مركز المساعدة — أنشئ مقالات جميلة مع الصور وتضمين الفيديو ونظمها في مجموعات؛ يتضمن بحثًا قويًا وتحليلات.
- وكيل الذكاء الاصطناعي — درّبه على بياناتك الخاصة (PDF وملفات ومستندات وروابط) للإجابة تلقائيًا بأكثر من 50 لغة، مع تحويل إلى بشر عند الحاجة.
- إشعارات البريد الإلكتروني — احصل على تنبيهات حول الطلبات الجديدة والمتابعات إذا ترك العميل المحادثة.
- تعليمات مخصصة — أضف قواعد ليتبعها الذكاء الاصطناعي، مثل اقتراح الاتصال إذا كان العميل غاضبًا.
- جاهز لمحركات البحث وLLM — يتضمن ملف sitemap.xml لمحركات البحث وبرامج الزحف الذكاء الاصطناعي.
تقييم SaaSpartout
7.5
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة دعم العملاء اليوم؟
أسعار Helploom
أسعار Helploom: ابتداءً من 29$/شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
مجاني
0$/شهريًا — إلى الأبد. يتضمن ودجت المحادثة المباشرة، 30 محادثة نشطة شهريًا، 3 مقاعد للفريق، أساسيات مركز المساعدة الأساسية، تكامل Slack، والدعم الأساسي. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
الأساسية
29$/شهريًا — كل ما في الخطة المجانية، بالإضافة إلى محادثات غير محدودة، وأعضاء فريق غير محدودين، ومركز مساعدة متقدم بدون حدود للمحتوى، ونطاق بريد إلكتروني مخصص، ودعم ذو أولوية.
الاحترافية
59$/شهريًا — كل ما في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى 5000 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا، و250 ميجابايت لقاعدة المعرفة، ووكيل ذكاء اصطناعي ذكي يعمل تلقائيًا مدرب على بياناتك، ودعم ذو أولوية من فريق الخبراء.
جميع الخطط المدفوعة تأتي مع نسخة تجريبية مجانية: ابدأ بالخطة المجانية أو قم بالترقية في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
هل Helploom مجاني؟
نعم، يقدم Helploom خطة مجانية إلى الأبد مع الوصول إلى المحادثة المباشرة و30 محادثة نشطة شهريًا و3 مقاعد للفريق وميزات مركز المساعدة الأساسية. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
كم تبلغ تكلفة Helploom؟
تبدأ الخطط المدفوعة لـ Helploom من 29$/شهريًا للخطة الأساسية، والتي تتضمن محادثات غير محدودة وأعضاء فريق غير محدودين. الخطة الاحترافية مع الذكاء الاصطناعي تبلغ 59$/شهريًا. هناك أيضًا خطة مجانية.
لما يُستخدم Helploom؟
يُستخدم Helploom لدعم العملاء، بما في ذلك المحادثة المباشرة وقاعدة المعرفة ووكيل الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بأتمتة الردود. يساعد الشركات على تقديم دعم أسرع وتحسين رضا العملاء.
لمن هو Helploom الأفضل؟
Helploom هو الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة التي تريد دعمًا ميسور التكلفة وقابل للتوسع دون رسوم لكل مقعد أو لكل جهة اتصال. إنه مثالي للتجارة الإلكترونية والبرمجيات كخدمة والخدمات عبر الإنترنت.
ما هي أفضل بدائل Helploom؟
تشمل أفضل البدائل Crisp وIntercom وHelp Scout وZendesk. يهدف Helploom إلى تقديم ميزات مماثلة بتكلفة أقل، خاصة للمحادثة المباشرة ودعم الذكاء الاصطناعي.
هل لدى Helploom نسخة تجريبية مجانية؟
نعم، هناك خطة مجانية يمكنك استخدامها إلى أجل غير مسمى. بالنسبة للخطط المدفوعة، يمكنك البدء بالخطة المجانية والترقية في أي وقت، مما يعمل فعليًا كنسخة تجريبية.
