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Gratuito · a partire da 34 €/mese
Informazioni su Helploom
Cos'è Helploom?
Helploom è un software di assistenza clienti conveniente che combina chat dal vivo, centro assistenza e agente AI in un'unica piattaforma. Aiuta le aziende a gestire le richieste dei clienti in tempo reale, ridurre i tempi di risposta e scalare il supporto senza costi eccessivi. Con un piano gratuito e piani a pagamento a partire da $29/mese, Helploom si presenta come un'alternativa economica a strumenti come Intercom, Crisp, Help Scout e Zendesk.
A chi è rivolto?
Helploom è ideale per piccole e medie imprese, startup e negozi online che vogliono offrire un supporto clienti efficiente senza i costi elevati dei prezzi per agente o per contatto. Non è pensato per grandi aziende con strutture di supporto complesse e multi-livello o con esigenze di personalizzazione elevate.
Casi d'uso principali
I casi d'uso reali includono siti di e-commerce che usano la chat dal vivo per aumentare le conversioni, aziende SaaS che automatizzano le risposte alle FAQ con l'agente AI e team di supporto che offrono assistenza 24/7 in più lingue. Ad esempio, WisdomCircle, un caso di studio, ha registrato un aumento delle iscrizioni e tempi di risposta più rapidi dopo l'implementazione del chatbot AI di Helploom.
Funzionalità principali
- Widget di chat dal vivo — Aggiungilo a qualsiasi sito web con un semplice copia-incolla; personalizzabile per adattarsi al tuo brand.
- Casella di posta condivisa — Invita membri del team illimitati e gestisci tutte le conversazioni in un unico posto.
- Centro assistenza — Crea articoli accattivanti con immagini, video incorporati e organizzali in raccolte; include una potente ricerca e analisi.
- Agente AI — Addestralo sui tuoi dati (PDF, documenti, URL) per rispondere automaticamente in 50+ lingue, con passaggio agli umani quando necessario.
- Notifiche email — Ricevi avvisi per nuove richieste e promemoria se un cliente abbandona la conversazione.
- Istruzioni personalizzate — Aggiungi regole per l'AI, ad esempio suggerire una chiamata se il cliente è arrabbiato.
- Pronto per SEO e LLM — Include sitemap.xml per i motori di ricerca e i crawler AI.
Punteggio SaaSpartout
7.5
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
Perché stai cercando un tool di Assistenza clienti oggi?
Prezzi di Helploom
Prezzi di Helploom: da $29/mese.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Gratuito
$0/mese — per sempre. Include widget di chat dal vivo, 30 thread attivi/mese, 3 posti team, funzionalità essenziali del centro assistenza, integrazione Slack e supporto di base. Nessuna carta di credito richiesta.
Base
$29/mese — tutto del piano Gratuito, più thread illimitati, membri del team illimitati, centro assistenza avanzato senza limiti di contenuto, dominio email personalizzato e supporto prioritario.
Plus
$59/mese — tutto del piano Base, più 5.000 messaggi AI/mese, knowledge base da 250 MB, pilota automatico AI intelligente addestrato sui tuoi dati e supporto prioritario da parte del team di esperti.
Tutti i piani a pagamento includono una prova gratuita: inizia con il piano Gratuito o effettua l'upgrade in qualsiasi momento.
Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →
Domande frequenti
Helploom è gratuito?
Sì, Helploom offre un piano gratuito per sempre con accesso alla chat dal vivo, 30 thread attivi al mese, 3 posti team e funzionalità di base del centro assistenza. Nessuna carta di credito richiesta.
Quanto costa Helploom?
I piani a pagamento di Helploom partono da $29/mese per il piano Base, che include thread e membri del team illimitati. Il piano Plus con AI costa $59/mese. È disponibile anche un piano gratuito.
A cosa serve Helploom?
Helploom viene utilizzato per l'assistenza clienti, inclusa la chat dal vivo, una knowledge base e un agente AI che automatizza le risposte. Aiuta le aziende a fornire un supporto più rapido e a migliorare la soddisfazione del cliente.
Per chi è più adatto Helploom?
Helploom è ideale per piccole e medie imprese e startup che desiderano un supporto conveniente e scalabile senza costi per postazione o per contatto. È perfetto per e-commerce, SaaS e servizi online.
Quali sono le migliori alternative a Helploom?
Le migliori alternative includono Crisp, Intercom, Help Scout e Zendesk. Helploom mira a offrire funzionalità simili a un costo inferiore, soprattutto per chat dal vivo e supporto AI.
Helploom ha una prova gratuita?
Sì, c'è un piano gratuito che puoi usare a tempo indeterminato. Per i piani a pagamento, puoi iniziare con il piano gratuito e fare l'upgrade in qualsiasi momento, fungendo di fatto da prova.
