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Über HelpOnClick
Was ist HelpOnClick?
HelpOnClick ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, Website-Besucher in Kunden zu verwandeln. Sie können in Echtzeit mit Besuchern chatten, Support bieten und Verkäufe direkt über Ihre Website abschließen. Mit einer einfachen Kopier-Einfüge-Installation richten Sie das Chat-Widget in Minuten ein – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Für wen ist es geeignet?
HelpOnClick ist besonders in der Immobilienbranche beliebt, wird aber auch von Universitäten, E-Commerce-Shops und Dienstleistungsunternehmen genutzt. Es löst das Problem verpasster Chancen, indem es Besucher proaktiv anspricht und sofortigen Support per Chat bietet. Wenn Sie eine Website haben und die Konversionsrate um rund 40 % steigern möchten, ist HelpOnClick eine starke Wahl.
Hauptfunktionen
HelpOnClick umfasst einen 24/7 Virtual Agent, der häufige Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank beantwortet – auch wenn Ihr Team offline ist. Die Software bietet außerdem Chat-Routing, individuelles Branding und die Möglichkeit, Besucher basierend auf ihrem Verhalten zum Chat einzuladen. Sie funktioniert auf jedem internetfähigen Gerät, sodass Sie mit Kunden in Kontakt bleiben, wo immer Sie sind.
Anwendungsfälle
Immobilienmakler nutzen HelpOnClick, um sofort auf Immobilienanfragen zu reagieren. Universitäten bieten damit Studierenden zeitnahen Support. E-Commerce-Seiten reduzieren Warenkorbabbrüche, indem sie Käufer proaktiv ansprechen und Fragen beantworten, bevor diese die Seite verlassen.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat – Binden Sie Website-Besucher in Echtzeit ein, um Fragen zu beantworten und Konversionen zu steigern.
- Virtual Agent 24/7 – Automatisieren Sie Antworten auf häufige Fragen mithilfe Ihrer Wissensdatenbank – auch wenn Ihr Team offline ist.
- Sofortige Einrichtung – Kopieren und fügen Sie den Code des Chat-Widgets in Ihre Website ein; keine Programmierkenntnisse erforderlich.
- Anpassbares Widget – Passen Sie das Chat-Design an das Branding Ihrer Website an, für ein nahtloses Erlebnis.
- Proaktive Einladungen – Lösen Sie Chat-Einladungen basierend auf dem Besucherverhalten aus, um potenzielle Leads zu erkennen und anzusprechen.
- Multi-Geräte-Unterstützung – Nutzen Sie die Software auf Desktop oder Mobilgeräten, um von überall mit Kunden verbunden zu bleiben.
- Abteilungen und Chat-Routing – Organisieren Sie Chats nach Abteilungen und leiten Sie sie an den richtigen Agenten weiter (in höheren Tarifen).
SaaSpartout-Score
6.9
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Live Chat-Tool?
Preise von HelpOnClick
Preise von HelpOnClick: ab 12,99 $/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
KOSTENLOSER Plan
0 $ pro Monat – beinhaltet 100 Chats/Monat, 1 Operator, 1 Abteilung, 1 Website, 30 Tage Chat-Verlauf, kein Virtual Agent, kein Chat-Routing.
SILBER-Plan
12,99 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung) – beinhaltet 300 Chats/Monat, unbegrenzte Operatoren, 3 Abteilungen, 1 Website, 90 Tage Chat-Verlauf, kein Virtual Agent.
Alle Pläne beinhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich) für den Live-Chat und eine 14-tägige kostenlose Testversion für den Helpdesk.
Häufige Fragen
Wie viel kostet HelpOnClick?
HelpOnClick bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzten Funktionen. Die nächste Stufe ist SILBER mit 12,99 $ pro Agent und Monat (jährlich abgerechnet), die mehr Chats und Funktionen beinhaltet. Es gibt auch einen Rabatt bei jährlicher Zahlung.
Ist HelpOnClick kostenlos nutzbar?
Ja, HelpOnClick hat einen kostenlosen Plan, der 100 Chats pro Monat, 1 Operator und grundlegende Funktionen umfasst. Sie können außerdem eine 30-tägige kostenlose Testversion des Live-Chats und eine 14-tägige kostenlose Testversion des Helpdesks ohne Kreditkarte starten.
Was für eine Art von Software ist HelpOnClick?
HelpOnClick ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Software, die für Kundensupport und Engagement entwickelt wurde. Sie wird häufig in Immobilien, Bildung und E-Commerce eingesetzt, um Website-Besucher in Kunden zu verwandeln.
Hat HelpOnClick einen Virtual Agent?
Ja, HelpOnClick beinhaltet eine Virtual-Agent-Funktion, die rund um die Uhr automatisierte Antworten auf Kundenfragen mithilfe Ihrer Wissensdatenbank bietet. Diese Funktion ist jedoch nicht im kostenlosen Plan oder im SILBER-Plan enthalten; sie ist in höheren Stufen verfügbar.
Was sind die wichtigsten HelpOnClick-Alternativen?
Alternativen zu HelpOnClick sind LiveChat, Intercom, Zendesk Chat und Tawk.to. Diese Tools bieten ähnliche Live-Chat- und Kundensupport-Funktionen, aber HelpOnClick ist bekannt für seine Erschwinglichkeit und den Fokus auf Immobilien.
Was sind die Einschränkungen von HelpOnClick?
Der kostenlose Plan ist auf 100 Chats pro Monat und nur 1 Operator begrenzt. Der SILBER-Plan umfasst 300 Chats pro Monat und beinhaltet keinen Virtual Agent. Für unbegrenzte Chats und erweiterte Funktionen benötigen Sie einen höheren Tarif.
